На капремонт петербургских домов в 2013 году объявлено уже 110 конкурсов
Районные администрации Санкт-Петербурга объявили конкурсы на капремонт домов, исходя из возможностей городского бюджета-2013, на общую сумму 4,5 млрд рублей, сообщает "БалтИнфо" со ссылкой на заместителя председателя Жилищного комитета Петербурга Андрея Челядинова. На совещании с участием районных администраций и жилищных организаций он напомнил, что всего на капремонты домов в 2013 году выделено 4,96 млрд рублей. По словам Челядинова, только восемь из 18 районов согласовали со Смольным программы капремонтов без замечаний, остальные затянули работу. Тем не менее 110 тендеров уже объявлено. Челядинов признал, что за аналогичные подряды, заключенные в 2012 году, у ряда районов есть долги по оплате, хотя акты приемки работ подписаны. Однако на выделении средств Петербургу из Фонда содействия реформированию ЖКХ это сказаться не должно, заверил глава комитета Валерий Шиян. Вице-губернатор Василий Кичеджи призвал районы активизироваться. Он заявил, что, например, майские каникулы будут предназначены для горожан, но не для жилищников: "Любой петербуржец, который выйдет гулять в праздники и посмотрит на крышу, должен видеть, что работа по капремонту кипит".
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.