"Комиэнерго" в 2013 году направит на ремонтную кампанию 305 млн руб.
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Комиэнерго" выделит на ремонтную кампанию 305 млн руб. Средства направят на повышение надежности и эффективности работы электросетевого комплекса республики.
Для этого специалисты филиала намерены заменить часть опор, изоляторов и проводов на воздушных линиях всех классов напряжения, отмечается в сообщении энергосетевой компании.
На воздушных линиях (ВЛ) 110 кВ в текущем году "Комиэнерго" планирует капитально отремонтировать 208 км сети, заменить 575 изоляторов и 27 опор. Также средства будут направлены на ремонт 63 км линий, замену 122 изоляторов и 56 опор на ВЛ 35 кВ. Еще 701 км линий отремонтируют в распределительных сетях напряжением 0,4-20 кВ. Кроме того, на линиях этих классов напряжения будет заменена 3571 опора. Таким образом, в 2013 году Комиэнерго отремонтирует почти тысячу километров воздушных линий.
Среди крупных проектов филиала - капитальный ремонт участка линии 110 кВ "Куратово-Объячево" в Прилузском районе протяженностью 29 км, и участка ЛЭП 35 кВ – "Усинская-Промбаза" протяженностью 12 км.
Также "Комиэнерго" в этом году предстоит расчистить от поросли 13 га трассы ВЛ 220 кВ, 691 га трассы 110 кВ, 288 га в сетях 35 кВ и 604 га – на ЛЭП 0,4-20 кВ. Основной объем работ будет выполнен с привлечением подрядных организаций.
Отдельное внимание в 2013 году будет уделено ремонту и текущему обслуживанию подстанций. 1,77 млн. рублей Комиэнерго направит на капитальный ремонт оборудования ПС 110/35/6 кВ "Юнь-Яга". Более 6 млн руб. запланировано на ремонт устройств релейной защиты и автоматики подстанций.
Еще 3,7 млн руб. филиал выделит на ремонт средств связи между подразделениями.
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.