Замгубернатора: Рост тарифов на коммунальные услуги в Псковской области не будет превышать 15% в год
Рост тарифов на коммунальные услуги в Псковской области не будет превышать 15% в год, сообщил заместитель губернатора Псковской области Александр Кузнецов.
Он отметил, что рост тарифов на коммунальные услуги в Псковской области будет постепенным — от 7 до 15% в течение года. "Пределы роста цен на все муниципальные образования установлены. администрация области ежемесячно проводит их мониторинг по районам", - подчеркнул Александр Кузнецов. Вице-губернатор также отметил, что по аналогии с 2012 годом в этом году первый этап повышения тарифов стартует в июле, второй - в сентябре.
Кроме того, Александр Кузнецов отметил, что благодаря реализации региональной программы модернизации тепло-энергетического комплекса, в рамках которой старые мазутные котельные меняют на газовые или переводят на местные виды топлива, тарифы на тепло уменьшаются. Например, в Палкинском районе после ввода в эксплуатацию в этом отопительном сезоне газовых котельных, топливная составляющая в тарифе снизилась на 25%, что позволило сократить плату за коммунальные платежи в районе на 5%.
Заместитель губернатора Псковской области отметил, что при постепенном переводе котельных региона на газ, цены на отопление перестанут расти, сообщает пресс-служба администрации региона.
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.