В Ленобласти к 2014 году будет построено современное овощехранилище стоимостью 3,5 млн евро
Руководитель голландской компании "Витте Инжениринг Б.В." Дирк Витте и генеральный директор ЗАО "Племенной завод Приневское" Мухажир Этуев сегодня, 6 марта, подписали контракт на строительство современного овощехранилища в племзаводе "Приневское", сообщила пресс-служба губернатора и правительства Ленобласти.
Контракт, подписанный в рамках Недели Ленинградской области в Северных Нидерландах, предполагает строительство овощехранилища вместимостью 7 тыс. тонн. Согласно подписанному документу партнеры из Нидерландов обязуются изготовить все необходимое оборудование в течение 4 месяцев, после чего оно будет отправлено в Россию, где состоится монтаж "под ключ". Стоимость реализации проекта составит 3,5 млн евро.
Для "Приневского" строительство нового овощехранилища имеет важное значение, поскольку это хозяйство является лидером 47 региона по производству овощей. В 2012 году здесь вырастили чуть более 22 тыс. тонн овощей. На новых площадях, оборудованных по последнему слову техники с использованием самых современных холодильных установок и компьютерных программ, планируется хранить до трети урожая.
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко отметил, что у 47 региона и Нидерландов давние экономические связи в сфере сельского хозяйства. Несмотря на то, что агропромышленный комплекс – приоритетный для голландских инвесторов, Александр Дрозденко сказал, что область намерена изучать опыт страны и в других сферах, к примеру, в энергетике, в сфере водоочистных технологий и т.д.
Представителям деловых кругов Нидерландов рассказали об инвестиционной политике, проводимой правительством Ленинградской области. Одно из главных преимуществ региона - его выгодное геополитическое положение, выход к ключевым российским и европейским рынкам, развитая транспортно-логистическая инфраструктура.
Первый заместитель председателя комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области Максим Кисельников рассказал о мерах поддержки инвесторов в 47 регионе. В первую очередь, речь идет о законе, согласно которому инвесторы могут получать налоговые льготы. Кроме того, по словам Максима Кисельникова, в Ленинградской области на базе Агентства экономического развития открывается фронт-офис для инвесторов. Агентство будет сопровождать бизнес-проекты на всех этапах их реализации, оказывать инвесторам консультационную поддержку.
Также голландским бизнесменам рассказали о крупных проектах, реализуемых в регионе. Представители бизнес-сообщества Северных Нидерландов особенно заинтересовались проектом Северо-Западного нанотехнологического центра в Гатчине. Напомним, нанотехнологический центр объединит в себе функции инкубирования исследовательских проектов и предоставления технологической площадки, а основной целью проекта станет реализация полного комплекса услуг по развитию стартапов. Общий объем инвестиций в проект составит 1,175 млрд руб.
Устойчивую тенденцию ежегодного роста обращений потребителей отмечают специалисты Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Псковэнерго". Такие данные были получены на основании постоянного мониторинга работы предприятия в этом направлении.
В 2012 году общее количество обращений, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации превысило 41,5 тыс. Это почти на 50% больше, чем в 2011 году, когда в "Псковэнерго" обратились 28 тыс. заявителей.
Подавляющее количество устных и письменных обращений специалисты по работе с клиентами приняли при личном посещении заявителями ЦОКов. При этом свыше 13 тыс. обращений поступило по почте, 989 – по телефону "горячей линии" и 68 – через интернет-приемную сайта "Псковэнерго" - www.pskovenergo.ru.
По словам начальника службы взаимодействия с клиентами "Псковэнерго" Алексея Черкасова, большинство обращений - 39 тыс. напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов – испытаний защитных средств и электрооборудования, проведения химанализа масла, ремонта оборудования и сетей для сторонних организаций, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
Очные и письменные обращения в адрес "Псковэнерго" принимаются в четырех Центрах обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке. Во всех остальных административных районах такую работу проводят в общей сложности 19 сотрудников, ответственных за работу клиентов в РЭС.
Одной из важных задач действующей в "Псковэнерго" системы взаимоотношений с клиентами является изучение их мнения о качестве предоставляемых услуг. С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению дальнейшего обслуживания потребителей, специалисты Центров обслуживания клиентов ежегодно проводят анкетирование.
В 2012 году в очном опросе под лозунгом "Помоги себе и энергокомпании" участвовало 482 клиента из числа обратившихся в ЦОКи. Большинство из них выразили удовлетворенность качеством обслуживания, компетентностью и доброжелательностью сотрудников ЦОКов.