"ЛСР. Недвижимость - Северо-Запад" построит ЖК "Новая Охта" в Красногвардейском районе Петербурга
Компания "ЛСР. Недвижимость - Северо-Запад" начала строительство жилого комплекса "Новая Охта" в Красногвардейском районе Петербурга - между КАД и берегом реки Охта. Первые дома планируется ввести в эксплуатацию в 2015 году, а строительство всего комплекса завершить в 2017 году.
Продажи в первых домах планируется открыть в мае 2013 года.
Всего в ЖК "Новая Охта" спроектировано 12 тыс. квартир.
ЖК "Новая Охта" строится на землях, ранее принадлежавших совхозу "Ручьи". Эта территория никогда не знала промышленных предприятий. Рядом протекает живописная река Охта, берега которой превратятся в зону для отдыха и прогулок будущих жителей комплекса. На территории комплекса планируется дополнительное озеленение.
"Новая Охта" предусматривает всю необходимую инфраструктуру, общественно деловые комплексы и объекты социально-бытового обслуживания. Недалеко расположены уже полностью обжитые микрорайоны с развитой торгово-сервисной и социальной инфраструктурой.
ЖК "Новая Охта" будет возведен по технологии сборного домостроения с применением энергоэффективной "бесшовной" технологии отделки фасадов. Применение этой технологии позволяет повысить теплосбережение дома до 30% по сравнению с традиционными зданиями из сборного железобетона, а также значительно улучшить звукоизоляцию и микроклимат в помещениях.
ЖК "Новая Охта" - это первый проект из трех, с которого "ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад" начинает освоение восточной части Красногвардейского района Петербурга, отмечается в сообщении компании. Суммарно на территории более 600 га в черте города компания планирует построить новый современный микрорайон на 4 млн кв. м недвижимости.
Устойчивую тенденцию ежегодного роста обращений потребителей отмечают специалисты Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Псковэнерго". Такие данные были получены на основании постоянного мониторинга работы предприятия в этом направлении.
В 2012 году общее количество обращений, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации превысило 41,5 тыс. Это почти на 50% больше, чем в 2011 году, когда в "Псковэнерго" обратились 28 тыс. заявителей.
Подавляющее количество устных и письменных обращений специалисты по работе с клиентами приняли при личном посещении заявителями ЦОКов. При этом свыше 13 тыс. обращений поступило по почте, 989 – по телефону "горячей линии" и 68 – через интернет-приемную сайта "Псковэнерго" - www.pskovenergo.ru.
По словам начальника службы взаимодействия с клиентами "Псковэнерго" Алексея Черкасова, большинство обращений - 39 тыс. напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов – испытаний защитных средств и электрооборудования, проведения химанализа масла, ремонта оборудования и сетей для сторонних организаций, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
Очные и письменные обращения в адрес "Псковэнерго" принимаются в четырех Центрах обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке. Во всех остальных административных районах такую работу проводят в общей сложности 19 сотрудников, ответственных за работу клиентов в РЭС.
Одной из важных задач действующей в "Псковэнерго" системы взаимоотношений с клиентами является изучение их мнения о качестве предоставляемых услуг. С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению дальнейшего обслуживания потребителей, специалисты Центров обслуживания клиентов ежегодно проводят анкетирование.
В 2012 году в очном опросе под лозунгом "Помоги себе и энергокомпании" участвовало 482 клиента из числа обратившихся в ЦОКи. Большинство из них выразили удовлетворенность качеством обслуживания, компетентностью и доброжелательностью сотрудников ЦОКов.