Эксперты: Рост рынка пригородной недвижимости в 2013 году составит около 20%
Рост пригородного рынка в 2013 году составит около 20%, а львиная доля спроса придется на поселки с таунхаусами и квартирами в малоэтажных домах, прогнозируют аналитики компании "Зеленый Петербург".
Сейчас в продаже находится более 40 подобных проектов с общим объемом предложения около 2,3 тыс. домовладений.
Основное количество поселков сосредоточено, как и ранее, во Всеволожском районе – 34%, в Выборгском и в Ломоносовском районах области - около 15%. По сравнению с прошлым годом объем предложений по таунхаусам увеличился на 30%. В то время как спрос на них вырос на 40%.
"Эти объекты остаются одним из главных драйверов пригородного рынка. Многих покупателей продолжает интересовать покупка целого домовладения в 20-30 километровой зоне от КАД по цене городской квартиры. Кроме того, покупателям нравится, что цены на этом рынке, в отличие от цен на городскую недвижимость, не растут. Чуть ли не ежемесячно на рынок выходят новые предложения, что создается конкуренцию между застройщиками и заставляет их держать цены", - рассказывает Дмитрий Егоров, руководитель проекта "Зеленый Петербург".
По данным аналитиков компании "Зеленый Петербург", цены на таунхаусы (площадью от 70 кв.м. со всеми коммуникациями и возможностью проживать круглый год) в ближайших пригородах начинаются от 2,6 млн руб. В сегменте "комфорт" стоимость такого жилья начинается от 5,2 млн руб., в сегменте "бизнес" - 11,4 млн руб. Элитные таунхаусы класса "люкс" предлагают в среднем от 19,8 млн руб.
Устойчивую тенденцию ежегодного роста обращений потребителей отмечают специалисты Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Псковэнерго". Такие данные были получены на основании постоянного мониторинга работы предприятия в этом направлении.
В 2012 году общее количество обращений, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации превысило 41,5 тыс. Это почти на 50% больше, чем в 2011 году, когда в "Псковэнерго" обратились 28 тыс. заявителей.
Подавляющее количество устных и письменных обращений специалисты по работе с клиентами приняли при личном посещении заявителями ЦОКов. При этом свыше 13 тыс. обращений поступило по почте, 989 – по телефону "горячей линии" и 68 – через интернет-приемную сайта "Псковэнерго" - www.pskovenergo.ru.
По словам начальника службы взаимодействия с клиентами "Псковэнерго" Алексея Черкасова, большинство обращений - 39 тыс. напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов – испытаний защитных средств и электрооборудования, проведения химанализа масла, ремонта оборудования и сетей для сторонних организаций, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
Очные и письменные обращения в адрес "Псковэнерго" принимаются в четырех Центрах обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке. Во всех остальных административных районах такую работу проводят в общей сложности 19 сотрудников, ответственных за работу клиентов в РЭС.
Одной из важных задач действующей в "Псковэнерго" системы взаимоотношений с клиентами является изучение их мнения о качестве предоставляемых услуг. С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению дальнейшего обслуживания потребителей, специалисты Центров обслуживания клиентов ежегодно проводят анкетирование.
В 2012 году в очном опросе под лозунгом "Помоги себе и энергокомпании" участвовало 482 клиента из числа обратившихся в ЦОКи. Большинство из них выразили удовлетворенность качеством обслуживания, компетентностью и доброжелательностью сотрудников ЦОКов.