Общественные слушания по строительству в Янино-1 храма вместо больницы пройдут 6 марта
Общественные слушания по вопросу строительства храма на территории условно-разрешенного вида использования в общественно-деловой зоне ОД-3 состоятся в среду, 6 марта, в деревне Янино -1 Всеволожского района. Слушания организованы администрацией МО "Заневское сельское поселение".
Как сообщает инициативная группа в защиту больницу, изначально участок рассматривался властями как место расположения районной больницы и поликлиники: это назначение данной территории до сих пор является основным. Однако инициатива строительства храма также поддерживается администрацией.
В сообщении отмечается, что население д. Кудрово растет, и людям требуется полноценное амбулаторное и стационарное медицинское обслуживание. Кроме того, больничный комплекс будет использоваться жителями всего Заневского сельского поселения, численность населения которого составляет на сегодня более 6 тыс. человек.
Инициативная группа в защиту больницы предлагает сторонникам строительства культового сооружения повременить с застройкой и дождаться утвержденного проекта больничного комплекса. В его отсутствие определить, где будет располагаться прогулочная реабилитационная зона и прочие объекты, невозможно. Задачи здравоохранения не могут решаться по остаточному принципу, уверены активисты. Вопросом планирования корпусов и рекреационной зоны медицинских учреждений должны заниматься специалисты, считают они.
Кроме того, возведение церкви без согласованного проекта больницы может затянуть ее строительство, создать инфраструктурные проблемы, считают активисты.
Устойчивую тенденцию ежегодного роста обращений потребителей отмечают специалисты Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Псковэнерго". Такие данные были получены на основании постоянного мониторинга работы предприятия в этом направлении.
В 2012 году общее количество обращений, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации превысило 41,5 тыс. Это почти на 50% больше, чем в 2011 году, когда в "Псковэнерго" обратились 28 тыс. заявителей.
Подавляющее количество устных и письменных обращений специалисты по работе с клиентами приняли при личном посещении заявителями ЦОКов. При этом свыше 13 тыс. обращений поступило по почте, 989 – по телефону "горячей линии" и 68 – через интернет-приемную сайта "Псковэнерго" - www.pskovenergo.ru.
По словам начальника службы взаимодействия с клиентами "Псковэнерго" Алексея Черкасова, большинство обращений - 39 тыс. напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов – испытаний защитных средств и электрооборудования, проведения химанализа масла, ремонта оборудования и сетей для сторонних организаций, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
Очные и письменные обращения в адрес "Псковэнерго" принимаются в четырех Центрах обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке. Во всех остальных административных районах такую работу проводят в общей сложности 19 сотрудников, ответственных за работу клиентов в РЭС.
Одной из важных задач действующей в "Псковэнерго" системы взаимоотношений с клиентами является изучение их мнения о качестве предоставляемых услуг. С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению дальнейшего обслуживания потребителей, специалисты Центров обслуживания клиентов ежегодно проводят анкетирование.
В 2012 году в очном опросе под лозунгом "Помоги себе и энергокомпании" участвовало 482 клиента из числа обратившихся в ЦОКи. Большинство из них выразили удовлетворенность качеством обслуживания, компетентностью и доброжелательностью сотрудников ЦОКов.