Завершено строительство "проблемного" объекта - жилого дома в Московском районе
Завершено строительство и получено разрешение на ввод в эксплуатацию жилого дома по адресу: Московский район, восточнее проспекта Юрия Гагарина, ул. Орджоникидзе, между домами №№59 и 63, сообщил Комитет по строительству Санкт-Петербурга.
Застройщик - ООО "Агентство территориального развития кварталов 9, 11, 82, 85 и 86 Московского района Санкт-Петербурга". Жилому дому присвоен адрес: Санкт-Петербург, улица Орджоникидзе, дом 59, корпус 2, литера А.
Строительство данного жилого дома началось еще в 2008 году. Затем строительные работы на объекте прекратились и были возобновлены только в июне 2011 года. Распоряжением Комитета по строительству срок строительства объекта был продлен до 28 декабря 2012 года. Общая площадь 16-ти этажного жилого дома - 12 428,5 кв. м. Дом рассчитан на 285 квартир, из которых 225 (8 060,9 кв.м) однокомнатных, 45 (3 065,9 кв.м) двухкомнатных и 15 (1 301,7 кв.м) трехкомнатных квартир.
Вопрос неоднократно рассматривался на заседаниях Рабочей группы по защите прав участников долевого строительства в Санкт-Петербурге. Непосредственную помощь в завершении строительных работ оказывало подведомственное Комитету по строительству ГБУ "Управление строительными проектами", отмечается в сообщении.
Денежные средства граждан на данном объекте привлекало, в том числе, ООО "Стройсоюз" (инвестор и генеральный подрядчик), допустившее значительное число двойных продаж. В отношении генерального директора ООО "Стройсоюз" возбуждено уголовное дело. В отношении ООО "Стройсоюз" введена процедура конкурсного производства.
Одной из основных задач по решению проблем участников долевого строительства данного объекта остается оказание помощи гражданам, имеющим "двойные продажи", в ходе реализации плана мероприятий, направленных на оказание содействия в защите прав участников долевого строительства и на завершение строительства проблемных объектов.
Устойчивую тенденцию ежегодного роста обращений потребителей отмечают специалисты Центров обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Псковэнерго". Такие данные были получены на основании постоянного мониторинга работы предприятия в этом направлении.
В 2012 году общее количество обращений, касающихся технологического присоединения и других вопросов компетенции электросетевой организации превысило 41,5 тыс. Это почти на 50% больше, чем в 2011 году, когда в "Псковэнерго" обратились 28 тыс. заявителей.
Подавляющее количество устных и письменных обращений специалисты по работе с клиентами приняли при личном посещении заявителями ЦОКов. При этом свыше 13 тыс. обращений поступило по почте, 989 – по телефону "горячей линии" и 68 – через интернет-приемную сайта "Псковэнерго" - www.pskovenergo.ru.
По словам начальника службы взаимодействия с клиентами "Псковэнерго" Алексея Черкасова, большинство обращений - 39 тыс. напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов – испытаний защитных средств и электрооборудования, проведения химанализа масла, ремонта оборудования и сетей для сторонних организаций, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
Очные и письменные обращения в адрес "Псковэнерго" принимаются в четырех Центрах обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке. Во всех остальных административных районах такую работу проводят в общей сложности 19 сотрудников, ответственных за работу клиентов в РЭС.
Одной из важных задач действующей в "Псковэнерго" системы взаимоотношений с клиентами является изучение их мнения о качестве предоставляемых услуг. С целью получения информации из «первых рук» и использования результатов анализа для проведения дальнейших корректирующих мероприятий по улучшению дальнейшего обслуживания потребителей, специалисты Центров обслуживания клиентов ежегодно проводят анкетирование.
В 2012 году в очном опросе под лозунгом "Помоги себе и энергокомпании" участвовало 482 клиента из числа обратившихся в ЦОКи. Большинство из них выразили удовлетворенность качеством обслуживания, компетентностью и доброжелательностью сотрудников ЦОКов.