ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Филиал ГУП "Городское управление инвентаризации и оценки недвижимости" (ГУП "ГУИОН") – Проектно-инвентаризационное бюро (ПИБ) Центрального района Санкт-Петербурга – меняет график приема граждан по вопросу изготовления документов на жилые и нежилые помещения. ПИБ Центрального района (ул. Белинского, д. 13) с 23 января начал прием клиентов без перерыва на обед в будние дни с 08:00 до 20:00, а также по субботам – с 10:00 до 14:00. Филиал работает одновременно на прием и выдачу документов.
Ранее филиал ГУП "ГУИОН" принимал документы от заявителей в будние дни в течение 2-4 часов и выдавал - в течение 2-3 часов, в субботу работал на прием и выдачу с 10:00 до 14:00.
По словам генерального директора ГУП "ГУИОН" Александра Зленко, завершение переходного периода по осуществлению государственного кадастрового учета совпадает с прекращением в России с 1 марта 2013 года бесплатной приватизации жилья для граждан. "В связи с этими двумя событиями, а также значительным увеличением обращений граждан в наши филиалы, ПИБ Центрального района переходит на новый режим работы. Также мы рассматриваем вопрос изменения графика работы нашего филиала в Петроградском районе. В случае необходимости время работы мы будем пересматривать и в других наших ПИБах".
С 1 января 2013 года учет объектов недвижимости, расположенных на территории Петербурга, осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О государственном кадастре недвижимости". ГУП "ГУИОН" уже приступило к кадастровой деятельности, одновременно продолжив работы по технической инвентаризации объектов недвижимости с изготовлением технических паспортов. Технический паспорт используется при изготовлении технического плана объекта недвижимости или акта обследования. Эти документы необходимы для осуществления государственного кадастрового учета.
Филиалы ГУП "ГУИОН" сегодня предлагают следующие виды услуг: получение выписки из государственного кадастра недвижимости, изготовление технического паспорта и технического плана на объект недвижимости, передача документов в Федеральную кадастровую палату для произведения государственного кадастрового учета объектов недвижимости.