ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Члены комиссии по туристской индустрии Законодательного Собрания Санкт-Петербурга на заседании сегодня, 25 января, обсудили ситуацию, связанную с правовым положением и ролью малых отелей в гостиничном секторе города. Комиссия приняла решение предложить Комитету по развитию туризма правительства Петербурга рассмотреть возможность разработки программы по развитию и поддержке малых средств размещения и создать (в заявительном порядке) городской реестр малых средств размещения.
Председатель комиссии Светлана Нестерова отметила, что, несмотря на то, что рынок малых отелей в России развивается уже более десяти лет, эти средства размещения до недавнего времени существовали в условиях законодательного вакуума. Вступивший в силу ГОСТ Р 54606 - 2011 "Услуги малых средств размещения. Общие требования" - первый документ, устанавливающий требования к отелям с фондом не более 50 номеров.
В заседании принял участие президент Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга Владимир Васильев. По его словам, принятие нового ГОСТа - шаг вперед в решении вопросов гостиничного бизнеса. Вместе с тем, документ требует существенной доработки. В частности, есть основания для более детальной проработки термина "малые средства размещения" для того, чтобы отнести к данному виду предпринимательства услуги гостиниц с вместимостью до 100 человек; ввести упрощенную процедуру подачи документов на регистрацию и др.
Комиссия приняла решение учесть прозвучавшие замечания и направить предложения в Федеральное агентство по туризму и Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.