ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко предложил ограничить число возможных продлений сроков строительства и реконструкции тремя и поручил главе Комитета по строительству Андрею Артееву разобраться с одной из основных причин длительного ввода объектов – с подключением к сетям. Обсуждение спровоцировало предложение Андрея Артеева продлить до декабря 2013 года срок реконструкции здания на Конногвардейском бульваре, 5 под четырехзвездочную гостиницу.
Причина отсрочки, по словам заказчиков строительства, - отсутствие обеспечения сроками подключения здания к внешним сетям водоснабжения, доложил Андрей Артеев. Между тем, на настоящий момент каркас здания выстроен на 25%. Предыдущий срок окончания строительства был назначен на апрель 2012 года. Заказчик работ - ООО "Исаакиевский отель", учрежденное принадлежавшим Елене Батуриной ЗАО "Интеко".
"У нас постоянно возникает тема, когда компании просят о продлении сроков строительства со ссылками на то, что не вовремя подключились к электрическим или водоподводящим сетям", - заявил Георгий Полтавченко.
Он согласился продлить срок строительства гостиницы, однако посоветовал разобраться с монополистами с одной стороны, и с застройщиками – с другой, предложив чиновникам строительного комитета тщательнее проверять причины переноса сроков компаниями. "Скорее всего, истина лежит где-то посередине", - философски заметил градоначальник.
Кроме того, Георгий Полтавченко предложил ограничить возможность продления сроков реконструкции и строительства тремя постановлениями при наличии объективных причин.