ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
В г. Сертолово Всеволожского района к 4 часам утра восстановлено теплоснабжение жилых домов, отключенных в результате аварии на газопроводе, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Ленинградской области.
В четверг, 31 января, в 21:30 при производстве работ по прокладке инженерных сетей в городе Сертолово из-за грубого нарушения технологии произошел порыв газопровода среднего давления. В результате авирии были отключены от подачи бытового газа 19 многоквартирных домов, природный газ прекратил поступать и на котельную, обслуживающую эти же дома, в которых проживает более 3500 человек.
На место аварии были подтянуты аварийные бригады Леноблгаза для устранения аварии на газопроводе, была организована работа по запуску котельной на резервном топливе. Предпринятые меры позволили возобновить подачу теплоснабжения в жилой микрорайон к 4 утра.
В настоящее время, по данным комитета по ТЭК Ленинградской области, котельная работает в штатном режиме на природном газе. Продолжается ликвидация последствий аварии на газопроводе и осуществляется подключение жилых домов к системе газоснабжения.
Работники Леноблгаза намерены восстановить подачу природного газа в многоквартирные дома не позднее 14 часов.
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко потребовал восстановить тепло и газоснабжение в жилых домах Сертолово в максимально короткие сроки и разобраться соответствующим службам с причинами чрезвычайной ситуации.
В сообщении пресс-служба отмечается, что только в январе строители уже трижды прорывали газопроводы в Ленинградской области из-за грубого нарушения правил проведения работ, в частности неделю назад произошла подобная авария в Федоровском поселении Тосненского района.