В Карелии несколько ЛЭП отключились из-за налипания снега
Большая часть линий электропередачи, отключившихся из-за налипания снега в ночь на 31 января, введена в работу специалистами "Карелэнерго". Все поселки с социально значимыми объектами, находящиеся в зоне ответственности ПО "ЗКЭС", обеспечены электроэнергией.
На аварийно-восстановительных работах, включающих осмотры линий электропередачи и их ремонт, на 14:30 сегодня, 31 января, были заняты 9 бригад "Карелэнерго" (31 человек, 12 единиц техники). Кроме того, в штатном режиме работали еще 6 оперативно-восстановительных бригад (14 человек, 6 единиц техники).
Энергоснабжение не восстановлено только по двум линиям электропередачи: Л-49П, питающей поселок Михайловское и Л-42П, обеспечивающей подачу энергии в деревню Мишина Сельга. В этих населенных пунктах проживают 435 человек.
Работу котельной в Михайловском обеспечивает передвижная дизельная электростанция ПО "ЮКЭС", доставленная из Олонца. Поиском места повреждения и восстановлением электроснабжения на этих ВЛ заняты пять бригад ПО. "ЮКЭС". Ожидается, что в течение светового дня электроснабжение будет восстановлено.
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.