Эксперты: 2013 год может поставить в России рекорд по вводу новых торговых центров, превысив 2 млн кв. м
Компания Jones Lang LaSalle проанализировала объем строящихся торговых центров в России и пришла к выводу, что текущий год может стать периодом рекордов на этом рынке. Согласно подсчетам компании, объем ввода качественных торговых площадей в 2013 году может достичь максимального уровня за всю историю рынка и перешагнуть психологическую отметку в 2 млн кв. м. Данный показатель на 46% превышает результат прошлого года (1,58 млн кв. м) и почти на 17% прежний рекорд, зафиксированный в 2008 году. Тогда в России было введено 1,97 млн кв. м торговых центров.
Татьяна Ключинская, директор по России и СНГ, начальник департамента торговых центров компании Jones Lang LaSalle, комментирует: "Позитивная динамика объемов строительства торговых площадей будет наблюдаться в этом году в обеих столицах России, миллионниках и городах с населением менее миллиона человек. К примеру, в Москве объем ввода может втрое превысить показатель прошлого года, в Санкт-Петербурге – более чем вдвое. При этом прогнозируемый результат Северной столицы – около 370 тыс. кв. м – будет самым высоким за последние семь лет".
В Москве, по предварительным прогнозам, появится 366 тыс. кв. м торговых площадей – в три раза больше, чем в 2012 году.
Татьяна Ключинская поясняет: "После активных 2009-2010 годов, когда в столице активно вводились объекты, строительство которых было начато до кризиса, на рынке наблюдалось относительное затишье. Рекордным для Москвы станет 2014 год, на который намечен ввод таких масштабных объектов, как ТРЦ "Авиа Парк", Vegas Сити и Vegas Кунцево, "Колумбус". В результате общий объем нового предложения в городе может достигнуть 856 тыс. кв. м, а общий объем торговых площадей – немногим менее 4,5 млн кв. м».
Московскую область ожидает рекорд уже в этом году - около 211 тыс. кв. м новых торговых площадей, что почти в четыре раза превышает показатель прошлого года и в два раза - активного 2007 года.
В то же время в городах-миллионниках (без учета Москвы и Санкт-Петербурга) результат 2013 года ожидается одним из наименьших за историю рынка – 379 тыс. кв. м, что хотя и превышает уровень прошлого года почти на 3%, значительно уступает значению 2007 года (701 тыс. кв. м). Максимального показателя в этом году достигнет рынок городов с населением менее 1 млн человек, его также ждет рекорд – около 1 млн кв. м новых торговых центров (14% прирост к прошлому году).
Татьяна Ключинская отмечает: "Девелоперская активность в регионах постепенно смещается от городов-миллионников, некоторые из которых по обеспеченности торговыми площадями опережают Москву, в города с населением менее миллиона человек. Об этом свидетельствует как объем строящихся торговых центров, так и динамика доли этих регионов в общем объеме предложения. По итогам 2012 года 30% всех существующих качественных ТЦ в России приходилось на города-миллионники, на меньшие города – 32%. В течение ближайших двух лет небольшие города "отыграют" еще 3% рынка, и в 2014 году их доля составит 35%, а доля миллионников уменьшится до 27%".
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.