В Кировском районе Ленобласти устранена авария на теплотрассе
Авария на теплотрассе в поселке Назия Кировского района устранена сегодня, 24 января, к 16:40. Как сообщил вице-губернатор Ленинградской области по ЖКХ и ТЭК Юрий Пахомовский, к этому времени заменен шестиметровый участок центральной теплотрассы поселка, в 17:00 началось заполнение системы, на которое, во избежание гидроудара необходимо около 2-2,5 часов. По расчетам специалистов, к 19:00-19:30 во все дома вернется тепло, сообщила пресс-служба губернатора и правительства региона.
Без теплоснабжения в среду, 23 января, осталось 15 домов с численностью населения 2700 человек.
Коммунальную аварию муниципальное предприятие "Назиякомсервис" ликвидировало своими силами, было привлечено 2 единицы техники и 10 специалистов аварийно-восстановительной бригады. Работы по устранению аварии велись менее суток.
На социальных объектах – в школе-интернате, детском саду и больнице - был организован электрообогрев помещений, поставлены тепловые пушки.
Всего в поселке Назия проживает 5000 человек.
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.