В Петербурге снегом с крыши травмирована 16-летняя девушка
В Санкт-Петербурге проводится доследственная проверка по факту падения снега на девочку 1996 года рождения. Она была доставлена в детскую больницу во вторник, 22 января, и госпитализирована с травмой головы.
По данному факту следственные органы Главного следственного управления Следственного комитета РФ по Санкт-Петербургу проводят доследственную проверку из материалов которой следует, что на девушку упал снег, когда она проходила мимо дома 10 по улице Здоровцева в Красносельском районе Петербурга.
По результатам проверки будет принято процессуальное решение.
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.