На программы расселения аварийного жилья в 2013-2015 годах в регионы будет направлено 126,6 млрд руб.
В соответствии с поручением президента Российской Федерации Владимира Путина вопросом приоритетного внимания министерства регионального развития РФ с 2013 года будет переселение граждан из аварийного жилищного фонда. На цели переселения граждан из аварийного жилья в федеральном бюджете на 2013-2015 гг. предусмотрено 106,6 млрд руб. в качестве имущественных взносов в Государственную корпорацию - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Еще 20 млрд руб. были внесены в Фонд в виде имущественного взноса в конце 2012 года и будут распределены в текущем году.
Планируется в течение ближайших трех лет ликвидировать ветхий аварийный жилищный фонд, признанный таковым по состоянию на 1 января 2012 года. Это 10,5 млн кв. м жилья, где в настоящее время проживают около 700 тыс. человек. Общий объем средств, который потребуется на эти цели, составляет 354 млрд руб., из них 227,4 млрд руб. должны обеспечить субъекты РФ.
За пять лет деятельности Фонда из аварийных домов площадью 5,1 млн кв. м уже расселено 343,3 тыс. человек в 81 субъекте Российской Федерации.
Министр регионального развития Игорь Слюняев, возглавляющий наблюдательный совет госкорпорации "Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства", поддержал выдвинутую правлением Фонда инициативу о приоритетном финансировании тех региональных программ расселения аварийного жилья, в которых одновременно решаются задачи повышения энергетической эффективности жилых домов. Минрегион России и Фонд содействия реформированию ЖКХ готовят предложения в Правительство Российской Федерации о внесении соответствующих поправок в Федеральный закон № 185-ФЗ "О Фонде ЖКХ".
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.