"Колэнерго" за 2012 год обработало более 9 тыс. обращений клиентов
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.
Одностороннее движение по нечетной стороне пр. Космонавтов на участке от улицы Бассейной до улицы Типанова с 22 января 2013 года будет организовано СПб ГКУ "Дирекция по организации дорожного движения Санкт-Петербурга"в соответствии с требованиями по организации дорожного движения в боковых проездах.
Это вызвано необходимостью повышения безопасности при движении по боковым проездам, ширина которых затрудняет разъезд встречного транспорта, что приводит к участившимся случаям ДТП.
СПб ГКУ "Дирекция по организации дорожного движения Санкт-Петербурга" просит автомобилистов быть внимательными к данному изменению и руководствоваться установленными знаками дорожного движения.