Жители Вологды участвуют в составлении рейтинга управляющих компаний
Жители Вологды могут лично оценить работу своих управляющих компаний. В городе регулярно обновляется рейтинг управляющих компаний. Цель проекта - навести порядок на рынке коммунальных услуг. Об этом сообщает управление по связям с общественностью Фонда содействия реформированию ЖКХ со ссылкой на администрацию.
Вологды, при составлении рейтинга учитывается число обращений граждан на "горячую линию", оперативность решения вопросов, задолженность управляющих компаний перед поставщиками коммунальных услуг и другие показатели.
Согласно рейтингу, на сегодняшний день первое место занимает управляющая компания "ЗАО «Подшипниковый завод". В адрес этой компании, в управлении которой находится три дома, не поступало ни одной жалобы от жильцов. Еще две компании - "Истейт Сервис" и "Вологодский речной порт" - имеют в своем управлении по одному дому, жильцы которых также никогда не обращались с жалобами. По этой причине рейтинг данных компаний также остается высоким.
В ведении компании "Новые технологии" находится 20 жилых домов. Трижды вологжане обращались с жалобами на организованную "горячую линию" "Управляющие компании - под контроль", две из проблем уже решены. За быстрое решение проблемных ситуаций компания удостоилась 4 места.
На 5-й строчке рейтинга находится УК "Жилсервис". Компания управляет 29 домами. В адрес этой организации поступило 4 жалобы от жильцов. Руководство управляющей компании быстро отреагировало на обращения, на сегодняшний день все вопросы по жалобам гражданам решены.
Филиал Кадастровой палаты по Ленинградской области с 1 ноября переходит на более комфортный для населения график работы. С этой целью субботу решено сделать приемным днем, продлены утренние и вечерние часы работы с гражданами, а приемный день во вторник стал 12-ти часовым. Приказ об этом подписан директором Палаты Олегом Басниковым и доведен до сведения всех районных отделений, сообщает пресс-служба Палаты.
На новый график с 1 ноября переходят центральный аппарат Кадастровой палаты по Ленинградской области и 11 его районных отделов, еще 8 отделов изменения ожидают уже в ближайшее время. Временно работать "по-старому" продолжат Тихвинский, Киришский, Кингисеппский, Кировский, Лужский, Сланцевский, Тосненский отделы и Сосновый Бор.
"Очередное новшество в работе учреждения призвано сделать обращение к нам максимально комфортными, - комментирует нововведения Олег Басников. - Основной упор - на доступность системы кадастрового учета для конкретного человека и предприятия региона. Так, многим работающим людям, как бы мы ни продлевали вечерние часы приема, некомфортно обращаться в палату в будни. Именно с ориентиром на таких занятых в течение недели заявителей принято решение сделать рабочей субботу".
Выходные в новом графике работы Кадастровой палаты перенесены на воскресенье и понедельник. Прием по субботам будет вестись с 9:00 до 13:00. Правда, в связи с праздничными днями, суббота на нынешней неделе пока останется нерабочей, но с 10 ноября субботниий прием будет вестись на постоянной основе.
По вторникам в новом графике продлено утреннее и вечернее время приема, он будет вестись 12 часов подряд: с 8:00 до 20:00. На два часа увеличено время приема в четверг: с 9:00 до 20:00. В среду Палата будет работать с заявителями с 9:00 до 18:00. Время приема в пятницу сокращено - до 13:00.
"Центральный аппарат постоянно анализирует статистику обращений заявителей. На основе полученных данных корректируется работа специалистов в "окнах приема", определяются и доводятся до населения "благоприятные часы" для обращения к нам. Новейшее оборудование позволяет регулировать потоки заявителей. Статистика была взята за основу и при изменении графика приема. Так, наибольшее число обращений приходится на вторник и четверг. Чтобы разгрузить эти дни, время работы "окон приема" было увеличено", - поясняет начальник отдела приема и отправки документов Ольга Герасимова.
Она отметила, что в работе с заявителями Кадастровая палата по Ленобласти отошла от практики так называемого "перерыва на обед". Перерыв для сотрудников, осуществляющих работу с заявителями, устанавливается в плавающем режиме, чтобы в зале приема всегда работало необходимое количество "окон" для обслуживания клиентов.