Абонентам Петербурга и Ленобласти счета за газ с сентября будут приходить в конверте
ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" с сентября 2012 года вводит новый формат квитанции на оплату газа для абонентов, проживающих на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Квитанция будет выполнена в черно-белом цвете и вложена в фирменный конверт, сообщает компания.
"Обращаю внимание наших абонентов на то, что номер лицевого счета абонента, а также условия начисления и оплаты за газ остаются без изменений", - отметил заместитель генерального директора по работе с социально-значимой категорией потребителей ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" Виктор Сухих.
При этом квитанции старого образца, выпущенные до сентября 2012 года, будут приниматься к оплате наравне с новыми квитанциями.
Произвести оплату за потребленный газ можно и без предъявления квитанции, для этого абоненту необходимо сообщить оператору по приему платежей, либо самостоятельно указать в терминальном устройстве: номер лицевого счета, текущие показания (при наличии счетчика), сумму и дату, по которую абонент производит оплату.
Данная информация предназначена для абонентов, производящих оплату за газ по отдельной квитанции ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург".
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.