МРСК Северо-Запада готовит предложения по внедрению режима "одно окно" при осуществлении техприсоединения к электросетям
ОАО "МРСК Северо-Запада" готовит предложения по реализации на территории одного из филиалов пилотного проекта внедрения режима "одно окно" при осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям МРСК Северо-Запада и ОАО "ФСК ЕЭС", сообщает пресс-служба сетевой компании.
Предложения профильных подразделений компании аккумулируются до 15 сентября.
"Работа ведется в целях реализации эффективной системы обслуживания потребителей услуг, для формирования клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности и обеспечения достижения утвержденных показателей уровня надежности и качества оказываемых услуг в МРСК Северо-Запада", - поясняет главный специалист отдела взаимодействия с клиентами компании Ольга Котлярова.
Приказом генерального директора МРСК Северо-Запада Сергея Титова директорам филиалов компании поручено обеспечить постоянный контроль качества предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей услуг в области технологического присоединения и передачи электрической энергии, обеспечить работу горячих линий по вопросам электроснабжения.
До 1 ноября текущего года компания планирует провести обучение операторов горячих линий, осуществляющих взаимодействие с клиентами, по специально разработанным программам, согласованным с начальниками центров управления сетями с обязательной стажировкой в ЦУС, одной из ОДС ПО и ОДГ РЭС.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Василий Кичеджи провел совещание с участием руководителей профильных комитетов для обсуждения вопросов, связанных с реконструкцией здания Библиотеки имени В.В.Маяковского на набережной р. Фонтанки, 44.
Необходимость проведения данного совещания вызвана посещением вице-губернатором 7 августа ряда библиотек города, по итогам которого была подчеркнута необходимость проведения ремонта в здании библиотеки имени В.В.Маяковского.
В ходе совещания прозвучало предложение Комитета по культуре о создании в здании главной библиотеки Санкт-Петербурга современного библиотечного центра, оснащенного в соответствии с новейшими техническими разработками. Вице-губернатор поддержал эту идею и дал соответствующие поручения ускорить данный процесс, сообщает пресс-служба Смольного.
Уже к концу 2012 года должны быть завершены конкурсные процедуры по определению исполнителя по разработке проектно-сметной документации на проведение ремонтных работ и приспособление для современного использования здания библиотеки, и предполагается, что к 2015 году библиотека откроется для читателей.
Вице-губернатор Василий Кичеджи отметил: "Посещая библиотеки, я был приятно удивлен, какое количество услуг оказывается сегодня в городских библиотеках. Я здесь встретил ученых, которые работают над диссертациями, актера, работающего над ролью, студентов, пенсионеров, домохозяек. В ближайшее время мы должны принять меры, чтобы популяризировать услуги библиотек. Именно городские, районные библиотеки должны стать местами встречи, общения петербуржцев. Чашка кофе, свежая пресса, книжные новинки, бесплатный интернет - вот чем, привлекает библиотека сегодня горожан. Она должна стать по-хорошему "модным" местом".