Сбербанк открывает элитное отделение в Петербурге
Сбербанк открывает в Петербурге на Крестовском острове (Морской пр., д.33) первый офис премиум-класса. Этот офис ориентирован на обслуживание состоятельных клиентов по линейке продуктов «Сбербанк 1», представляющей собой пакет элитного банковского обслуживания, сообщили в пресс-службе банка.
Офис оснащен отдельными переговорными комнатами, связанными с кассовой зоной, что обеспечивает оперативность обслуживания и гарантирует конфиденциальность при проведении деловых переговоров и встреч. За каждым состоятельным клиентом закреплен персональный менеджер, обеспечивающий индивидуальный подход и профессиональное решение полного спектра финансовых вопросов.
Открытие офиса премиум-класса состоялось в рамках масштабной программы переформатирования филиальной сети банка, реализуемой в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России до 2014 года. Напомним, что в соответствии с этой программой в течение 2011 года Сбербанк России открыл в Северо-Западном регионе 76 офисов нового формата.
Банки начинают предлагать своим ипотечным заемщикам все больше дополнительных услуг — от бесплатного предоставления кредитных карт до заведения сберегательного счета с выгодными процентными ставками. Об этом зашла речь на круглом столе, посвященном состоянию рынка банковских карт, в Ассоциации банков Северо-Запада.
«На сегодняшний день ипотечный портфель нашего филиала банка - около 6,5 млрд рублей, в основном по рынку вторичного жилья», - рассказал Андрей Рублев, заместитель управляющего филиалом «Абсолют Банка» в Петербурге.
Если до 2011 года заемщики ипотечных кредитов «Абсолют Банка» использовали карты лишь как инструмент внесения денежных средств, с прошлого года банк начал развивать предоставление этому сегменту клиентов и других услуг. Целью было сокращение очередей и нагрузки на операторов отделений банка.
Теперь возможность погашать платежи через карту — один из элементов пакетного предложения. У клиентов-заемщиков появилась возможность завести сберегательный счет с «интересными процентными ставками» через Интернет, без участия операциониста и специалиста банка.
«Около 60% клиентов банка, имеющих пластиковую карту, погашают кредиты через нее.
Объем погашения составляет около одной тридцатой от портфеля. Это около 10-20 млн рублей в месяц», - подсчитал А. Рублев.
В «Газпромбанке» заемщикам карта предоставляется бесплатно.
«Для того, чтобы клиентам было удобнее вносить деньги и списание шло с карточного счета, нашим заемщикам по актам кредитования ипотеки мы предоставляем бесплатные пластиковые карты, - рассказала Татьяна Суворова, заместитель начальника отдела банковских карт. - Причем это карты кобрендинговые, с лимитом кредитования в пределах ежемесячного ипотечного платежа. Например, клиенты могут воспользоваться программой лояльности и услугами «Аэрофлота».