В 2011 г. Сбербанк открыл 76 офисов нового формата на территории СЗФО
В течение 2011 года Сбербанк России открыл в Северо-Западном регионе 76 офисов нового формата, в том числе 39 в Петербурге и 16 — в Ленинградской области. Офисы Сбербанка нового формата появились также в Новгородской, Псковской, Калининградской, Мурманской областях и Республике Карелия.
«Открытие подразделений нового формата – один из этапов масштабной программы переформатирования филиальной сети банка, реализуемой в соответствии со Стратегией развития Сбербанка России до 2014 года. В рамках этой программы банком разработано несколько форматов подразделений для организации эффективного обслуживания различных сегментов клиентов с учетом их потребностей и специфики локальных рынков», - отметили в пресс-службе банка.
В перечень новых форматов включен также ряд специализированных офисов, например, Центр развития бизнеса, Центр ипотечного кредитования, мини-офис.
«Новый формат — это не только обновленный внешний вид офисов и установка современного оборудования. В первую очередь, новый формат дает возможность предложить всем клиентам Сбербанка высокий уровень сервиса при решении любых финансовых вопросов, — считает председатель Северо-Западного банка Александр Говорунов. «Программа переформатирования требует значительных финансовых затрат, а также задействования множества других ресурсов, но мы уверены: наши клиенты по достоинству оценят высокое качество обслуживания, которое они могут получить в офисах нового формата».
В настоящее время Северо-Западный банк Сбербанка России располагает самой развитой сетью в регионе - более 1 тысячи офисов по обслуживанию клиентов.
В декабре 2011 года в адрес государственной жилищной инспекции Архангельской области и на «прямую линию» регионального правительства поступило 239 обращений от жителей области по вопросам содержания и ремонта многоквартирных домов, а также предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Специалисты инспекции провели 174 проверки, в ходе которых было обследовано 189 жилых домов общей площадью 1 миллион 211 тысяч кв. м.
В результате мероприятий по государственному контролю выявлено 154 нарушения в части технической эксплуатации жилфонда, содержания общего имущества в многоквартирных домах, оказания коммунальных услуг жителям региона.
По данным фактам возбуждено 16 дел об административных правонарушениях и выдано 61 предписание об устранении выявленных нарушений.
В отношении лиц, не исполнивших предписания государственной жилищной инспекции, составлено 22 протокола. Мировыми судьями рассмотрено 30 дел, общая сумма штрафов по которым составляет 241 тыс. рублей.
В адрес межведомственной комиссии МО «Город Архангельск», «Северодвинск» специалистами инспекции направлено пять заключений о необходимости признания многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу.
Помимо этого, жителей области по-прежнему волнует неправомерное избрание управляющих компаний и незаконное создание ТСЖ. Соответствующие исковые заявления направлены инспекторами в судебные инстанции.