В Службу госстройнадзора и экспертизы Петербурга в 2010 г. поступило 1085 обращений граждан
В Службе госстройнадзора и экспертизы Петербурга прошло очередное заседание Комиссии по работе с обращениями граждан, на котором был сделан анализ ее работы за
При этом 96% всех обращений касались общих вопросов строительства. Жителей в основном интересовало, как влияет новое строительство на окружающую застройку. Также граждане просили предоставить информацию о строящихся объектах, в частности, имеют ли они разрешения на строительство или ввод в эксплуатацию.
Как отметили участники заседания, в
Кроме того, анализ обращений показывает, что в последнее время снизилось количество повторных обращений и жалоб по сравнению с аналогичным периодом
ГАУ «Центр государственной экспертизы» вводит на сайте электронную запись на прием к руководителям учреждения, такая информация опубликована на официальном сайте Центра.
Теперь у заявителей появилась возможность записываться на прием к руководителям на сайте ведомства, выбрав удобную для себя дату и время встречи. Подтверждение высылается в виде SМS-уведомления на номер телефона, указанный при регистрации. Для удобства пользователей на главной странице портала СПб ГАУ «ЦГЭ» размещена видео-инструкция.
В 2011 г. СПб ГАУ «ЦГЭ» планирует расширять перечень услуг, предоставляемых через Интернет. В частности, до конца I полугодия у заявителей появится возможность вести работу по подготовке материалов для устранения замечаний, используя личный кабинет на портале. Будет введена услуга SМS-информирования о готовности договоров, счетов, актов, сводного заключения.
По словам директора СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» Станислава Логунова, максимальный перенос услуги в Интернет позволит упростить процедуру и сократить сроки проведения государственной экспертизы, что, безусловно, важно для развития всей строительной отрасли Петербурга.
В настоящее время на портале СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» действуют следующие сервисы: заполнение заявления на проведение госэкспертизы; запись на прием для подачи документов и к руководителям учреждения (дает возможность планировать рабочее время, выбрав удобную дату и время встречи); размещение замечаний экспертов по проектам в личном кабинете заявителя (позволяет оперативно узнавать о недочетах в проектах и своевременно приступать к их устранению); возможность задать вопрос и получить разъяснения специалистов ЦГЭ.