«Доверие потребителя-2010» подведет итоги 11 ноября 2010 г.
Заканчивается потребительское голосование в рамках конкурса «Доверие потребителя-2010». По итогам I тура конкурса - потребительского голосования, которое закончится 10 сентября, будет отобрано по 10 строительных, риэлторских, управляющих компаний и ипотечных банков Санкт-Петербурга, которые пройдут на второй тур - экспертное голосование.
До этой же даты, 10 сентября, участники конкурса предоставляют в оргкомитет анкеты-заявки и образцы типовых договоров, по которым строятся отношения с клиентом (потребителем).
Потребительское голосование также проходит на сайте стратегического партнера конкурса - Большого Сервера Недвижимости, bsn.ru. Условия голосования идентичны: только по одному IP-адресу и по одной компании в каждой коминации. Списки едины. Они составлены по согласованию с членами Оргкомитета конкурса.
Номинаций всего четыре:
«Инвестиционно-строительная компания, заслуживающая доверие потребителя».
«Банк, заслуживающий доверие потребителя».
«Риэлторское агентство, заслуживающее доверие потребителя».
«Управляющая компания, заслуживающая доверие потребителя».
На конкурс представлено 70 строительных и 140 управляющих компаний, 224 риэлторских агентства и 48 ипотечных банков.
На второй этап пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:
Опыт работы компании. К участию в Конкурсе допускаются компании, работающие в Петербурге 5 лет и более. Соблюдение компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками. Соблюдение сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации. Отсутствие претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса. Соответствие рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе. Наличие и эффективность службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов.
Экспертный совет представлен юридической экспертной комиссией, рекламной экспертной комиссией и экспертной комиссией по этике.
На третий этап конкурса - интерактивное голосование 25-26 сентября на выставке Жилищный проект и 5-6 ноября на Ярмарке недвижимости - будут представлены по 5 компаний в каждой номинации.
Подведение итогов и награждение победителей пройдет 11 ноября
По итогам конкурса будет сформирован рейтинг компаний, рекомендуемых Комиссией по недвижимости в течение всего
Компании, одержавшие победу, получают статуэтку – символ прозрачности деятельности и хрупкости возложенного на компанию доверия. А также – право использовать символику «Доверие потребителя» (статуэтку) в рекламных целях.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Алексей Сергеев провел внеочередное заседание городской межведомственной комиссии по проведению отопительного сезона 2010-2011 гг. Основной его темой стала подготовка к зиме объектов жилищного фонда, инженерных коммуникаций и котельных Минобороны РФ, расположенных на территории города.
А.Сергеев обратился к участникам заседания с призывом принять все необходимые меры, чтобы достойно подготовить непростое оборудование министерства к предстоящему отопительному сезону: «По правилам комиссии срок предъявления готовых домов – 1 сентября, а подписание паспортов готовности – 15 сентября, и на эти даты все должны ориентироваться», отметил он.
В план подготовки Санкт-Петербурга к работе в зимних условия включено 17 котельных, подведомственных Минобороны, которые отапливают 252 здания в Адмиралтейском, Выборгском, Красногвардейском, Красносельском, Кронштадтском, Курортном, Невском, Петроградском, Приморском, Пушкинском и Центральном районах.
Участники заседания заслушали доклады представителей ответственных за подготовку объектов организаций, которые заверили вице-губернатора и представителей глав районных администраций города в том, что они понимают степень своей ответственности в отношении подготовки подведомственных объектов, и все работы будут завершены в срок и в полном объеме.
Подводя итоги, А.Сергеев поручил неукоснительно выполнить достигнутые договоренности. Председателю Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Олегу Тришкину указано поставить ситуацию с содержанием объектов к вартирно-эксплуатационного управления ЛенВО на особый контроль и оказывать содействие по всем направления. В тоже время, вице-губернатор напомнил, что до момента передачи котельных и объектов инженерной инфраструктуры в собственность Санкт-Петербурга они несут полную ответственность за их готовность и обеспечение потребителей качественным энергоснабжением.