В БЦ «Нарвские ворота» открылся второй в России ЦСКО Сбербанка
Президент, председатель правления ОАО «Сбербанк РФ» Герман Греф и губернатор Валентина Матвиенко торжественно открыли новое учреждение банка в Санкт-Петербурге. Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Сбербанка занял 4-6 этажи нового бизнес-центра «Нарвские ворота» на Старопетергофском пр.
Как рассказал Г.Греф, петербургский ЦСКО – второй в стране. В столице аналогичное учреждение открылось в 2008 г. Банк планирует открыть в общей сложности 17 таких центров в разных регионах РФ. В ЦСКО будут сосредоточена вся деятельность по обслуживанию платежей, что позволит ввести единый стандарт работы с документами, оптимизировать загрузку и специализацию персонала. В ЦСКО будут поэтапно переводиться все отделы обслуживания платежей (back offices) отделений банка. Часть освобожденного при этом персонала займется непосредственно приемом клиентов в отделах, что повысит качество услуг.
В настоящее время в «Нарвских воротах» предоставлены помещения для персонала управлений сопровождения операций с юридическими и физическими лицами, управление поддержки клиентов, управления для формирования сводных отчетов и документов, расчетного центра, управления банковских карт Северо-Западного банка Сбербанка РФ.
«Создание системы ЦСКО в регионах страны позволит банку унифицировать документацию, минимизировать возможность ошибок при осуществлении операций, ускорить их проведение, повысить гибкость внедрения новых продуктов, создаст полноценный банк кредитных историй, и таким образом, значительно минимизирует риски банка», - подчеркнул Г.Греф.
Бизнес-центр класса В+ «Нарвские ворота» открылся в бывшем корпусе ОАО «Красный Треугольник», реконструированном ООО «Сити-Центр». Его общая площадь составляет 18440 кв. м. Здание снабжено собственной газовой котельной, пассажирскими и грузопассажирскими лифтами, цифровой АТС, спутниковым и эфирным телевидением, системой управления и контроля доступа, видеонаблюдением, системой спринклерного пожаротушения.
По данным компании Jones Lang LaSalle доля свободных площадей в ТЦ Москвы за III квартал 2009 г. снизилась с 8 до 7%, что было обусловлено увеличившейся активностью ритейлеров. Например, большие площади были сданы в ТРЦ «МЕГА Белая Дача». Спрос на площади в наиболее успешных ТЦ остается высоким. Вместе с тем, ритейлеры продолжают переезжать из менее в более успешные торговые центры. Кроме того, достаточно высокая доля свободных площадей сохраняется в недавно открывшихся торговых центрах.
Несмотря на то, что в III квартале в Москве не было сдано ни одного торгового центра, объем введенных в 2009 г. торговых площадей может в 2 раза превысить уровень 2008 г., достигнув 518 тысяч кв. м. На ноябрь и декабрь запланировано открытие ТЦ «Золотой Вавилон Ростокино» и «Город II» – торговой площадью 170 и 110 тысяч кв. м соответственно. Хотя новые центры уже достаточно хорошо заполнены (на 70-80%), их ввод все же повысит долю свободных площадей.
Много ТЦ, в основном небольшого формата, уже завершены, но не открываются из-за отсутствия достаточного числа арендаторов. ТЦ, открывшиеся в 2009 г., не все заполнились на 100%. Средняя заполненность новых ТЦ при открытии составляла 60-70%, затем увеличивалась до 70-80%. Исключением может служить лишь «Метрополис», в котором нет свободных площадей.
Объем ввода ТЦ в Москве будет высоким и в ближайшие 2 года. В результате, доля свободных площадей в московских торговых центрах можетувеличиться до 12%. Однако в 2012 г. объем ввода может опуститься практически до нуля ввиду отсутствия сейчас объектов на начальных стадиях строительства, что приведет к снижению доли свободных площадей.
После значительной коррекции арендных ставок в начале 2009 г., в III квартале для большинства арендаторов в московских ТЦ они сохранились на прежних уровнях. Исключением стали лишь максимальные ставки, снижение которых составило 5%. В дальнейшем арендные ставки останутся стабильными.