В БЦ «Нарвские ворота» открылся второй в России ЦСКО Сбербанка
Президент, председатель правления ОАО «Сбербанк РФ» Герман Греф и губернатор Валентина Матвиенко торжественно открыли новое учреждение банка в Санкт-Петербурге. Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Сбербанка занял 4-6 этажи нового бизнес-центра «Нарвские ворота» на Старопетергофском пр.
Как рассказал Г.Греф, петербургский ЦСКО – второй в стране. В столице аналогичное учреждение открылось в 2008 г. Банк планирует открыть в общей сложности 17 таких центров в разных регионах РФ. В ЦСКО будут сосредоточена вся деятельность по обслуживанию платежей, что позволит ввести единый стандарт работы с документами, оптимизировать загрузку и специализацию персонала. В ЦСКО будут поэтапно переводиться все отделы обслуживания платежей (back offices) отделений банка. Часть освобожденного при этом персонала займется непосредственно приемом клиентов в отделах, что повысит качество услуг.
В настоящее время в «Нарвских воротах» предоставлены помещения для персонала управлений сопровождения операций с юридическими и физическими лицами, управление поддержки клиентов, управления для формирования сводных отчетов и документов, расчетного центра, управления банковских карт Северо-Западного банка Сбербанка РФ.
«Создание системы ЦСКО в регионах страны позволит банку унифицировать документацию, минимизировать возможность ошибок при осуществлении операций, ускорить их проведение, повысить гибкость внедрения новых продуктов, создаст полноценный банк кредитных историй, и таким образом, значительно минимизирует риски банка», - подчеркнул Г.Греф.
Бизнес-центр класса В+ «Нарвские ворота» открылся в бывшем корпусе ОАО «Красный Треугольник», реконструированном ООО «Сити-Центр». Его общая площадь составляет 18440 кв. м. Здание снабжено собственной газовой котельной, пассажирскими и грузопассажирскими лифтами, цифровой АТС, спутниковым и эфирным телевидением, системой управления и контроля доступа, видеонаблюдением, системой спринклерного пожаротушения.
К настоящему времени Северо-Западный банк Сбербанка РФ предоставил кредиты строительным компаниям Санкт-Петербурга в рамках проектного финансирования в объеме, необходимом для возведения 430 тысяч кв. м жилья. Как рассказала губернатор Валентина Матвиенко, банк рассматривает ряд других проектов, рассчитанных еще на 150 тысяч кв. м жилья.
«Спасибо, что вы не осторожничали, как другие банки», - сказала она, обращаясь к президенту ОАО «Сбербанк РФ» Герману Грефу. Она подчеркнула, что именно «главный банк страны», первым предпринял кредитование в рамках проектного финансирования, после чего его примеру последовали другие кредитные учреждения.
«Благодаря Сбербанку нам удалось удержать темп жилищного строительства, - полагает губернатор. – Сейчас мы имеем возможность закладывать новые объекты. Если бы в строительстве жилья произошел провал, нас ожидал бы после кризиса резкий рост спроса с повышением цен».
«Полгода назад, когда мы объявили об открытии проектного финансирования, это многими воспринималось как PR-акция, - напомнил Г.Греф. – Сегодня мы видим, как все наши замыслы благополучно реализуются».