В БЦ «Нарвские ворота» открылся второй в России ЦСКО Сбербанка
Президент, председатель правления ОАО «Сбербанк РФ» Герман Греф и губернатор Валентина Матвиенко торжественно открыли новое учреждение банка в Санкт-Петербурге. Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Сбербанка занял 4-6 этажи нового бизнес-центра «Нарвские ворота» на Старопетергофском пр.
Как рассказал Г.Греф, петербургский ЦСКО – второй в стране. В столице аналогичное учреждение открылось в 2008 г. Банк планирует открыть в общей сложности 17 таких центров в разных регионах РФ. В ЦСКО будут сосредоточена вся деятельность по обслуживанию платежей, что позволит ввести единый стандарт работы с документами, оптимизировать загрузку и специализацию персонала. В ЦСКО будут поэтапно переводиться все отделы обслуживания платежей (back offices) отделений банка. Часть освобожденного при этом персонала займется непосредственно приемом клиентов в отделах, что повысит качество услуг.
В настоящее время в «Нарвских воротах» предоставлены помещения для персонала управлений сопровождения операций с юридическими и физическими лицами, управление поддержки клиентов, управления для формирования сводных отчетов и документов, расчетного центра, управления банковских карт Северо-Западного банка Сбербанка РФ.
«Создание системы ЦСКО в регионах страны позволит банку унифицировать документацию, минимизировать возможность ошибок при осуществлении операций, ускорить их проведение, повысить гибкость внедрения новых продуктов, создаст полноценный банк кредитных историй, и таким образом, значительно минимизирует риски банка», - подчеркнул Г.Греф.
Бизнес-центр класса В+ «Нарвские ворота» открылся в бывшем корпусе ОАО «Красный Треугольник», реконструированном ООО «Сити-Центр». Его общая площадь составляет 18440 кв. м. Здание снабжено собственной газовой котельной, пассажирскими и грузопассажирскими лифтами, цифровой АТС, спутниковым и эфирным телевидением, системой управления и контроля доступа, видеонаблюдением, системой спринклерного пожаротушения.
Газэнергопромбанк предоставил «Хоум кредит энд финанс банку» кредит на сумму 1,8 млрд. рублей под залог ипотечного портфеля. Обратный выкуп портфеля предполагается через год. Его точный объем банки не раскрывают, пишет газета «Ведомости».
Член правления Газэнергопромбанка Иван Семенюк сказал лишь, что минимальный дисконт при предоставлении банком финансирования под залог ипотечного портфеля – 20%. Основные требования к кредитам: доход, подтвержденный формой 2-НДФЛ, отсутствие просрочек, первый взнос не менее 10% от стоимости жилья. Кредиты, по которым возникают просрочки, возвращаются банку, их выдававшему. От второй части сделки Газэнергопромбанк отказаться не может, а «Хоум кредит» - может, но за это положен штраф, сообщил также он.
Сделка позволила «Хоум кредит» диверсифицировать источники фондирования за счет привлечения рублевых ресурсов в дополнение к валютным. Для банка такие сделки – альтернатива секьюритизации, считает и. о. предправления банка Дмитрий Мосолов.
По словам И.Семенюка, объем приобретенных банком с конца 2008 г. ипотечных кредитов сейчас составляет 7,3 млрд. рублей (состоялось несколько сделок с Собинбанком), или более трети совокупного кредитного портфеля (20 млрд.). До конца 2009 г. Газэнергопромбанк намерен довести ипотечный портфель до 12 млрд. рублей. Это сравнимо с объемом рефинансирования закладных АИЖК — за I полугодие 2009 г. он достиг 12,9 млрд. рублей.
Цель предоставления финансирования под залог ипотеки – ускоренное увеличение ипотечного портфеля, говорит И.Семенюк. Банк мог бы просто покупать портфели, но не делает этого для минимизации рисков. «Во-первых, в этом случае было бы сложнее вернуть дефолтные кредиты. Во-вторых, просчитать процентный и кредитный риски на 15 лет невозможно, а мы от них полностью захеджированы, потому что все инвестиции у нас сроком на год, а дальше мы можем снова садиться с банком за стол переговоров и продлевать сделку на тех уровнях ставок, которые будут на этот момент. Фактически мы размещаем ресурсы с кредитным риском, как у ОФЗ, потому что нам все равно, будет ли платить заемщик и что будет с банком-продавцом: наш дисконт покрывает средний процент невозвратов», - объяснил он.