Санкт-Петербург - лидер по применению искусственного интеллекта в сфере благоустройства в России
ГАТИ по поручению Правительства Санкт-Петербурга летом 2023 года внедрила в свою работу один нейросетевой комплекс «Городовой». Он выявляет в автоматическом режиме посторонние графические изображения и незаконные кондиционеры на лицевых фасадах нежилых зданий, а также ямы на дорогах во дворах. По результатам работы одного комплекса город принял решение о дополнительной закупке. С февраля 2024 инспекция применяет 8 таких «умных» устройств, что вывело наш город на первое место среди всех городов страны по количеству комплексов.
На втором месте оказалась Московская область - 6 «нейро-помощников», на третьем - Южно-Сахалинск с двумя устройствами на вооружении, остальные места распределились между Тамбовом, Тулой, Иваново и Владимиром.
Занятие лидерской позиции благоприятно сказывается на внешнем облике города. Такое количество нейросетевых комплексов позволяет осмотреть весь Петербург за 4 недели, выявить нарушения правил благоустройства и начать работ с ответственными за содержание по оперативному устранению.
Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов отметил, что развитие подобных технологий делает наш город лидером в области умного управления городской инфраструктурой: «Петербург должен быть и будет [лидером], и достигнет этих целей, станет примером для страны. Наши жители тоже видят Петербург – на лидерских позициях».
Об исполнении программы и о технологиях бережливого управления, которые внедряются энергоблоком Санкт-Петербурга Губернатору Александру Беглову доложил Председатель Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Станислав Протасов.
В программе «Эффективный регион» Северная столица участвует с 2020 года. Ее цель – решить поставленную Президентом России задачу по повышению результативности государственного управления. Программа позволяет перевести бумажные процессы в цифровой (электронный) вид, оптимизировать и сократить их трудоемкость, а также упростить ряд процедур.
В этом году в рамках программы ГУП «ТЭК СПб» совместно с профильным Комитетом и Санкт-Петербургским информационно-аналитическим центром реализует два проекта. Среди них – оптимизация процесса размещения в системе ГИС ЖКХ сообщений для абонентов об ограничении теплоснабжения и горячего водоснабжения. Проект призван повысить качество и оперативность информирования населения о причинах и сроках проведения плановых работ, сопряженных с отключениями. Сегодня специалисты предприятия готовят порядка 10 тыс. таких уведомлений в год вручную. Улучшить процесс планируется за счет автоматизации – внедрения RPA-технологии. Ожидается, что время на подготовку одного сообщения в результате сократится в 2,5 раза, а трудоемкость процесса – в два раза.
Еще один проект ГУП «ТЭК СПб» направлен на оптимизацию процесса заключения, оплаты и актирования договоров по доходным услугам предприятия. Реализация проекта поможет значительно сократить скорость обслуживания юридических и физических лиц. В настоящее время специалисты проводят диагностику текущего процесса и вырабатывают решения по его улучшению.
«Польза и эффект для конечного потребителя стали важнейшими для нас критериями при выборе процессов, нуждающихся в улучшении. Задача ТЭКа – быть клиентоориентированным предприятием как для горожан, так и для бизнеса, создавать комфортные условия для партнерства, упрощать процедуры, делать их понятными и прозрачными для наших абонентов», – отмечает генеральный директор ГУП «ТЭК СПб» Иван Болтенков.
Реализация обоих проектов запланирована до конца 2024 года.