В Петербурге запущен пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ
Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда запустила пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ, по сути представляющей собой централизованную систему управления жилищно-коммунальным хозяйством города.
«Внедрение единой диспетчерской службы - важный шаг в обеспечении качественного и эффективного управления жилищно-коммунальным хозяйством. Это современная система, куда можно оперативно сообщать о проблемах и получать своевременную помощь. Новая служба существенно упростит работу с обращениями горожан и позволит оперативно реагировать на заявки», - отметил губернатор Александр Беглов.
Основная функция системы - обработка обращений жителей по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой и санитарным состоянием придомовых территорий.
В пилотном проекте участвуют диспетчеры Городской аварийно-восстановительной службы жилищного фонда и жители многоквартирных домов, обслуживаемых ГУПРЭП «Прогресс». Участники подключены к комплексной системе «Жилищный стандарт», предназначенной для управляющих организаций, что значительно упрощает процесс взаимодействия.
Через эту систему диспетчер принимает заявки и обращения жителей, заносит их в базу данных и передает исполнителям. Он отслеживает выполнение задачи и сообщает результат заявителю.
Жители могут позвонить по единому номеру и оставить заявку или создать обращение в системе. Благодаря единой базе данных диспетчер видит полное имя и адрес заявителя, что позволяет ему сразу перенести задачу в управляющую компанию. Тем самым жителям не нужно самостоятельно обращаться в управляющую организацию и ожидать приема в ней. Аварийно-восстановительная служба контролирует своевременное решение заявленной проблемы.
Жители уже могут оставлять заявки и оценивать качество выполнения работ, передавать показания приборов учета, а также прикреплять фото и аудиофайлы. Они также могут получать информацию о проводимых аварийных и плановых отключениях в их доме.
К Единой диспетчерской службы ЖКХ планируется подключить весь город.
Возобновились работы по технологическому присоединению корпусов 1 и 2 к сетям постоянного электроснабжения.
«После длительных переговоров нам удалось добиться от компании ЛОЭСК подключения объекта к своим сетям. Возобновление работы на площадке — результат активной работы Правительства Ленинградской области и Банка ДОМ.РФ по урегулированию ситуации с техподключением», — отметил зампред Правительства Ленинградской области Евгений Барановский.
На площадку компанией ЛОЭСК завезено необходимое оборудование – блочные комплектные трансформаторные подстанции (БКТП), начинаются земляные работы для последующей укладки кабелей. Подключение корпусов 1 и 2 по постоянной схеме электроснабжения запланировано на январь 2024 года.
Следующий за этим этап – получение заключения о соответствии построенного объекта проектной документации и разрешения на ввод домов в эксплуатацию. В случае оперативного получения указанных документов, выдача ключей покупателям квартир состоится в I квартале 2024 года.
По информации Дом.РФ строительство жилых корпусов первой очереди ЖК «Лампо» в Мурино ООО «СЗ «Петрострой-Мурино» при финансовой поддержке Банка ДОМ.РФ полностью завершилось еще в июне 2023 года. К этому моменту на территории ЖК были обустроены детские и спортивные площадки, выполнено комплексное благоустройство дворовой территории.
Справочно:
В сентябре 2023 года Банк ДОМ.РФ актуализировал реестр граждан, ранее заключивших договоры на покупку жилья с ГК «Петрострой» выполнивших свои обязательства по оплате квартир. На данный момент в реестре числятся 510 участников долевого строительства, квартиры им будут передаваться после ввода корпусов №1 и №2 в эксплуатацию.
Не обратившиеся в банк дольщики могут направить необходимые для признания прав на квартиры документы на электронную почту dostroylampo@domrf.ru. Получить информацию о договорах, по которым уже принято решение, дольщики ЖК «Лампо» могут по телефону «горячей линии»: 8 800 770 75 35, а также посредством сервиса проверки обращений на сайте лампо.достроят.рф.