ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ).
Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
По программе реновации в районе Измайлово построили жилой дом с подземным паркингом, сообщил председатель Мосгосстройнадзора Игорь Войстратенко.
Дом находится по адресу: Сиреневый бульвар, владение 4/1.
«Строители возвели два пятисекционных корпуса общей площадью 82,4 тысячи квадратных метров. Здания из монолитного железобетона соответствуют требованиям, предъявляемым сегодня к современным жилым комплексам, в том числе предусмотрены удобные планировки квартир, установлено современное инженерное оборудование, выполнено благоустройство придомовой территории», — рассказал Игорь Войстратенко.
Он добавил, что после итоговой проверки Мосгосстройнадзора застройщик (Московский фонд реновации) получил заключение о соответствии объекта проектной документации. На его основании будет выдаваться разрешение на ввод здания в эксплуатацию.
Фасад корпусов облицован трехслойными навесными панелями, отделанными кирпичом. Во входных группах, оформленных витражным остеклением, есть помещения для консьержа и колясочные. На первом этаже откроются магазины, кафе и предприятия бытовых услуг.
Жилая часть включает в себя 839 квартир, в которых предусмотрены остекленные балконы и лоджии. Здания оборудованы системами пожаротушения, видеонаблюдения и охранной сигнализацией.
Для родителей с колясками и маломобильных жителей обеспечена доступная среда. Во дворе — детская и спортивная площадки, а также зона отдыха. На придомовой территории высажены деревья и кустарники, разбиты газоны.
Игорь Войстратенко добавил, что на соседних земельных участках тоже ведутся строительные работы по программе реновации. Там планируется возвести три жилых корпуса, рассчитанных на 539 квартир.
Мосгосстройнадзор уделяет особое внимание качеству строительства по программе реновации. Внеплановые проверки осуществляются на каждом этапе работ. Кроме того, для предотвращения нарушений с застройщиками проводится профилактическая работа.
Программу реновации утвердили в августе 2017 года. Около миллиона москвичей переедут в новые квартиры, всего будет расселено 5175 домов. Для реализации программы подобрана 561 стартовая площадка.