ВТБ развивает сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов
ВТБ подписал соглашение о сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ).
Совместно с организацией банк будет оказывать поддержку людям с инвалидностью, повышать для них доступность финансовых услуг и развивать цифровые сервисы. Соглашение подписали заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников и председатель Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» Михаил Терентьев.
Стороны планируют совместно повышать доступность финансовых продуктов для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Для этого ВТБ при поддержке ВОИ будет расширять спектр финансовых услуг, которые доступны инвалидам по месту жительства и в каналах дистанционного обслуживания.
«ВТБ последовательно расширяет поддержку наиболее уязвимых категорий населения, в том числе в рамках стратегической инициативы «Семейный капитал». Сегодня в России несколько миллионов человек имеют инвалидность и, к сожалению, для них привычные финансовые услуги не всегда доступны. Мы стремимся развивать наши сервисы и упрощать их использование всеми категориями клиентов. Особенно важно предлагать маломобильным гражданам наиболее популярные продукты в дистанционном формате. Уже сегодня вся банкоматная сеть ВТБ адаптирована для обслуживания слабовидящих клиентов, мы обеспечиваем доступность необходимых сервисов в онлайн-банке. Сотрудничество с Всероссийским обществом инвалидов позволит нам эффективнее поддерживать клиентов, понимать, в каких услугах они нуждаются, и разрабатывать для них адресные финансовые продукты», – комментирует Анатолий Печатников.
«Сегодня мы немало достигли в создании доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения. Отрадно, что банк ВТБ развивает условия доступности услуг для инвалидов. Мы планируем провести совместные мероприятия, направленные на понимание особых потребностей людей с инвалидностью различных нозологий. Это позволит повысить качество обслуживания клиентов и уровень доступа к финансовым продуктам и услугам и в конечном счете – охватить как можно широкие слои населения», – сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы ФС РФ Михаил Терентьев.
ВТБ с 2020 года активно адаптирует свои продукты и услуги для клиентов с инвалидностью. В банке действует специальная программа, направленная на расширение доступа в офисы для клиентов с ограниченными возможностями. Помимо пандусов и специальных подъемников, отделения оснащаются тактильным оборудованием. Новые точки продаж открываются уже с учетом потребностей всех маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, а сотрудники офисов проходят специальное обучение.
Также реализован проект по интеграции необходимых сервисов в устройства самообслуживания. Более трети банкоматов уже оборудованы специальным ПО с возможностью речевого вывода информации для незрячих пользователей. Клиенту достаточно вставить проводные наушники в аудиоразъем, чтобы самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту.
Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна большая часть функционала мобильного приложения и интернет-банка ВТБ Онлайн, в том числе денежные переводы, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи, карта банкоматов, специальный голосовой ассистент и другие сервисы. В 2022 году в ВТБ Онлайн появился раздел «Специальные возможности», в котором клиент может указать, какой вид специального обслуживания ему требуется. После заполнения анкеты он получает информацию об услугах и сервисах, которые уже адаптированы под его потребности.
Кроме того, банк ведет работу над адаптацией сервисов для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями. Банк уже запустил портал финансовой грамотности для глухих и слабослышащих клиентов, который представляет собой серию видеогидов на русском жестовом языке об услугах и продуктах ВТБ.
В Можайском округе завершили ремонт дорог, отремонтировав около 45 км дорожного покрытия, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
«Дорожные службы отремонтировали 23 участка дорог общей протяжённостью порядка 45 км на муниципальной и региональной сети. Из них на 8 дорогах покрытие заменили по просьбам жителей на портале Добродел. Благодаря проведенным работам проезд для 137 тыс. жителей округа стал комфортнее и безопаснее», - сказал министр транспорта Подмосковья Алексей Гержик.
На муниципальной сети покрытие заменили на 10 дорогах, в том числе в населенных пунктах Клементьево, Облянищево, Шаликово, Потапово, Золотилово. В черте г. Можайска отремонтировали ул. Герцена, ул. Строителей — подъезд к детскому саду №3 и хлебзаводу, ул. Рабочую — к пенсионному фонду, ул. Малую Кожевенную — к городскому стадиону.
На региональной сети отремонтировали 13 участков - в черте города ул. 20 Января и Леоновской. По ним можно проехать к детским и образовательным учреждениям, музеям, спортивным комплексам и кинотеатру. Также покрытие заменили на участках от ул. Бородинской до поворота на ул. Уланскую в мкрн. Мизовское Поле, от ул. 1-ой Ленинградской до д. Праслово и от с. Сокольниково до д. Бартеньево. С применением новой асфальтобетонной смеси ЩМА-16 и полимерно-битумной ленты отремонтировали участок высокоинтенсивного Можайского шоссе – работы провели в черте города от ул. Бородинской до остановки общественного транспорта «Поворот на Новую деревню».
Также новое покрытие обустроили на автодорогах «Можайское шоссе – ст. Бородино» и «Бородино – Колоцкое», которые служат проездом к участку, где проходило Бородинское сражение, Бородинскому военно-историческому музею и Спасо-Бородинскому монастырю. Также отремонтировали участки дорог в д. Люльки, р.п. Уваровка на одной из центральных улиц, от Можайского шоссе до д. Семеновское, от д. Тетерино до поворота на д. Костино.