ВТБ вывел из просроченной задолженности более 1 млн клиентов с начала года
ВТБ сократил объем просроченной задолженности у 95% заемщиков, столкнувшихся с финансовыми сложностями в этом году, восстановив график платежей более чем для 1 млн розничных клиентов.
По данным ВТБ, одним из самых эффективных инструментов урегулирования задолженности сегодня являются программы реструктуризации. Их результативность оценивается в 80% – большинство клиентов справляются с задолженностью и продолжают сотрудничество с банком.
Для дополнительного снижения долговой нагрузки заемщиков ВТБ продолжает цифровизацию финансовых процессов. Сегодня в банке работают предодобренные предложения, которые проактивно минимизируют случаи просрочки. Скоринговая модель на основе искусственного интеллекта показывает, кому из заемщиков необходимо оказать помощь, учитывая множество факторов: платежную дисциплину клиентов, их доходы, срок кредита и др. На основе этого банк формирует индивидуальные финансовые предложения – например, пониженный размер ежемесячного платежа. За последние полтора года с помощью этого инструмента удалось вывести из просроченной задолженности порядка 14 тысяч клиентов.
«Наша задача – не требовать, не забирать, а помогать заемщику решать проблемы. В стратегии нашей работы заложена концепция, которая учитывает баланс потребностей и возможностей клиентов. Разбирая все вопросы с задолженностью, мы всегда ориентируемся на жизненную ситуацию и финансовое положение человека. Если образуется долг – подбираем наиболее комфортный способ его погашения. Часто действуем проактивно, предлагая заемщику помощь, когда он еще об этом даже не подумал. Таким образом, мы не допускаем ухудшения его финансового положения. С начала года мы вывели из просроченной задолженности всех периодов почти 95% клиентов, столкнувшихся с финансовыми сложностями», – подчеркнул вице-президент, руководитель департамента розничного взыскания ВТБ Евгений Новиков.
Он добавил, что для исключения негативных ситуаций, которые могут возникнуть при урегулировании задолженности, ВТБ дополнительно детально оценивает качество работы сотрудников, обязательно используя для этого речевую аналитику.
«Мы понимаем, что работа с людьми всегда требует дополнительного контроля. Крайне важно понимать, как операторы говорят с клиентами, какие аргументы используют, чтобы убедить их решить проблему. Здесь успешно применяется автоматическая оценка разговора с заемщиком. Если в «допандемийный» период банк преимущественно фокусировался на процессах взыскания, то сейчас мы усилили собственные инструменты поддержки клиентов, расширив способы урегулирования и помощи заемщикам. Для каждого конкретного случая просроченной задолженности ВТБ готов предложить наиболее эффективный метод – все виды программ реструктуризации, кредитные каникулы, отмену пеней», - подчеркнул Евгений Новиков.
Помещения бывшего кинотеатра «Москва» на Старо-Петергофском проспекте, 6, приспособят под многофункциональный бизнес-центр с торговыми точками, ресторан и выставочный зал.
Кроме того, в одном из помещений оборудуют кинотеатр. Об этом рассказали в администрации Адмиралтейского района.
«В сентябре 2017 года Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП) выдал разрешение ООО «СК Конструкция» на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия», – рассказали в районной администрации.
Сейчас на здании ведутся ремонтно-реставрационные работы. Предполагается, что рабочие восстановят строительные конструкции, приведут в порядок фасады, а также помещения вестибюля и фойе. Новую жизнь вдохнут в живопись. Также планируется замена инженерных сетей. Добавим, что в июле 2021 года КГИОП выдал разрешение по приспособлению здания под многофункциональный центр. Документ действует до 20 июля 2022 года.
Напомним, что историческое здание власти города продали на торгах в 2008 году. Победителем стал предприниматель Сергей Лагутин. На протяжении долгого времени здание было «спрятано» за забором. В интервью в прошлом году глава Адмиралтейского района Сергей Оверчук рассказал, что район предлагал свои идеи по использованию объекта. В частности, школе «Динамика» для детей с особенностями развития, которая расположена по соседству со зданием бывшего кинотеатра требуется расширение. Здание предлагали передать этому учебному заведению.
Здание построено в 1939 году. Автор проекта архитектор Лазарь Хидекель. Кинотеатр возведен на месте церкви святой мученицы Екатерины в стиле сталинского неоклассицизма.