Сформирована деловая программа “Дня риэлтора-2020”
Самое знаковое и масштабное событие риэлторского сообщества пройдет 28 февраля 2020 года на площадке Radisson Pulkovskaya Hotel &Conference Centre St Petersburg (площадь Победы, 1). Организаторы мероприятия - Ассоциация риэлторов СПб и ЛО.
День риэлтора – это крупнейшее отраслевое мероприятие в риэлторской сфере, которое ежегодно собирает специалистов по недвижимости, чтобы поздравить друг друга, обменяться опытом и профессионально перезагрузиться. В деловой программе примут участие более 50 компаний, около 30 спикеров, свыше 1000 профессионалов рынка.
Откроет деловую программу приветственный коктейль, после чего в 11.30 состоится пленарное заседание: «Практика сделок с недвижимостью. Актуальные вопросы, новеллы законодательства». Эксперты расскажут к каким изменениям должен быть готов риэлтор, что станет с профессией, разберут наиболее острые вопросы и вызовы, стоящие перед агентами по недвижимости. По итогам пленарного заседания пройдет награждение лучших специалистов 2019 года.
С 13.30 стартует первая практическая конференция по брокериджу коммерческой недвижимости. Сотни профессионалов соберутся на одной площадке, чтобы обменяться опытом, найти партнеров и узнать актуальные тренды рынка коммерческой недвижимости России. Спикерами выступят: Людмила Прямицына, Евгения Политова, Осип Румянцев и другие. Только на Первой Практической Конференции у профессиональных брокеров будет уникальная возможность лично задать интересующий вопрос главе M1 Solutions Марату Манасяну и решить свою проблему в режиме реального времени!
Представители крупнейших банков страны (Сбербанк, ВТБ, МКБ, банк Санкт-Петербург) расскажут на своих семинарах о новых форматах взаимодействия в век цифровизации. В деловой программе также запланированы семинары: “Вся правда о личном бренде риэлтора. 10 подводных камней” от Романа Чиковани; “Инструменты защиты комиссия риэлтора” (Сбербанк); эксперт девелоперской компании “Ленстройтрест” раскроет нюансы технологии продаж жилья в новостройках.
Также во время деловой программы участники смогут пройти экспресс-аттестацию (первичная аттестация-сдача теста). Те, кто ранее сдавал тест, смогут продлить срок действия квалификационных документов по факту участия в семинаре-конференции.
Участие в мероприятии традиционно бесплатное по предварительной регистрации. Ознакомиться с программой Дня риэлтора-2020 и заявить о своем участии можно – http://arspb.ru/den_rieltora/index.html#reg
Райффайзенбанк проанализировал, как изменились финансовые модели и потребительские привычки клиентов премиум-сегмента за последние 10 лет.
Число активных премиальных клиентов Райффайзенбанка за 10 лет выросло вдвое, при этом средний чек по их операциям вдвое снизился — это означает, что премиальные карты стали использовать не только для крупных покупок, но и для повседневных нужд. При этом общая финансовая грамотность и интерес клиентов к инвестициям демонстрируют значительный рост: клиенты активно используют доверительное управление и доступ на иностранные биржи. Это связано с тем, что рынок ценных бумаг стал востребован и при этом доступен для большего количества клиентов. Пассивный подход к инвестициям в виде банковского депозита сменился интересом к более широкому спектру продуктов и услуг.
Технологичный премиум: по всему миру 24/7
За 10 лет премиальные клиенты банка успели совершить 25 млн транзакций, а средний чек по ним сократился в два раза — с 10,2 до 5,5 тыс. рублей. Это связано с тем, что премиальные карты теперь используются не только для инвестиций или крупных покупок, но и в повседневной жизни — при оплате товаров и услуг.
Удаленные каналы —мобильное приложение, чат с менеджером, кол-центр, — позволяют получить практически любой продукт или услугу. Оплата картой по всему миру 24/7, и, конечно, доставка карт по всему миру заметно упростили жизнь. Так премиум стал лайфстайл сервисом — незаметным, но всегда рядом.
«Наши клиенты все чаще используют удаленные каналы и цифровые сервисы. 10 лет назад премиум начинался как сеть отделений с персональными менеджерами, а теперь это не только офисы для тех, кому важно личное общение, но и большое количество удобных удаленных сервисов. Мы хотим сделать сервис для клиентов полезным и незаметным, а значит, и удобным», — отметил руководитель управления по работе с премиальными клиентами Кирилл Матвеев.
Расходы для жизни: кафе, рестораны и универмаги
Чтобы совпадать со стилем жизни клиента, нужно знать его потребности. Аналитики Райффайзенбанка провели исследование, чтобы узнать — чем живут премиальные клиенты, что они любят (или не любят) и на что, в конечном итоге, тратят свои деньги. За последние 10 лет клиенты стали меньше любить наличные — количество операций по снятию денег со счета упало на 18%. Зато денежные переводы стали популярнее — число таких транзакций выросло в десятки раз.
Чаще всего клиенты оплачивают товары или услуги. Аналитики банка составили топ самых популярных и самых непопулярных категорий. Любимые категории — это супермаркеты, кафе, универмаги, магазины одежды и авиабилеты. А топ самых непопулярных категорий составили автомагазины, услуги телеграфа, остеопатов и ортопедов. Если немного расширить топ, станет понятно, что премиальные клиенты часто покупают часы и ювелирные изделия, пользуются услугами медиков и туристических агентств, а также закусочных. И значительно реже покупают снегоходы, жилые фургоны и дома на колесах.