ВТБ переводит сеть на безбумажную технологию


05.02.2020 15:52

ВТБ первым из лидеров рынка переводит всю банковскую сеть на безбумажную технологию. Цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам в первом квартале 2020 года во всех точках продаж – это порядка 1,5 тыс. офисов ВТБ по всей стране. К концу году долю операций, проводимых с помощью технологии, планируется довести до 40%.


На данный момент технология доступна в 476 офисах в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах страны. За три месяца клиенты подписали по ней более 25 тысяч документов. Наиболее распространенными являются операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее следуют выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт.

Банк планирует расширять перечень операций в рамках безбумажной технологии. В феврале клиенты смогут совершать операции по вкладам, до конца года появятся опции платежей и переводов, кассовые операции, оформление эскроу-счетов и обслуживание клиентов сегмента Прайм и Привилегия.

Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ, отметил: «ВТБ одним из первых банков запустил безбумажное обслуживание в своих офисах. Проект позволяет клиентам подписывать необходимые документы в режиме онлайн, не тратя лишнее время на заполнение бумажных договоров. Технология вдвое сокращает процесс подписания документов, снижает время на обслуживание клиентов и способствует улучшению экологической ситуации в нашей стране. Экономический эффект от ее внедрения к 2022 году может составить более 1,5 млрд рублей».

На сегодняшний день в ВТБ обслуживается более 13,3 млн физлиц, только за 2019 г. этот показатель увеличился на 1 млн человек, что стало историческим показателем для банка. При этом ВТБ второй год подряд показывает рекордные результаты на рынке по показателю удержания розничных клиентов (по данным компании Finalta).


ИСТОЧНИК ФОТО: Пресс-служба Банка ВТБ



04.02.2020 08:00

С 1 февраля 2020 года клиентам ВТБ и Почта Банка стала доступна объединенная программа лояльности «Мультибонус». Владельцы карт обеих кредитных организаций смогут, расплачиваясь ими за повседневные покупки, копить бонусы от обоих банков в едином личном кабинете и обменивать их по своему усмотрению на рубли или товары в маркетплейсе Мультибонус или в приложении.  Это первая и единственная на российском банковском рынке объединенная программа лояльности, включающая в себя единую площадку для списания бонусов и единый баланс.


Объединенная программа «Мультибонус» позволяет клиентам получать вознаграждения за покупки по картам ВТБ и Почта Банка и использовать бонусы обеих кредитных организаций на покупку товаров известных брендов, авиа- и ж/д-билеты, бронирование гостиниц, аренду авто, билеты в кино и т.д. (более 15 тыс. доступных вознаграждений в каталоге).  Для удобства клиентов были интегрированы два приложения – Почта Банк Онлайн и «Мультибонус». В объединенном личном кабинете можно отследить состояние бонусного счета, прогноз начислений, переводить бонусы в рубли по курсу 1:1 и перечислять их на свой счет (для клиентов ВТБ – в рамках опции «cash back»).  В программе также действует возможность доплаты за бонусные покупки рублями, кроме того, доступно повышенное начисление бонусов (до 14%) за покупки у партнеров программы «Мультибонус» – более 100 известных брендов и гипермаркетов.

«Программа «Мультибонус» ВТБ на сегодняшний день объединяет более 7,5 млн пользователей и по ряду ключевых критериев является лучшей на рынке. У нас нет ограничений по максимальной сумме вознаграждений, все бонусные накопления вы можете тратить на любые товары. Новый проект позволит дополнительно привлечь 13 млн клиентов Почта Банка. После объединения у программы появится еще больше возможностей, клиенты обоих банков смогут суммировать бонусы и получать дополнительные преференции», – отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.  

К программе лояльности «Мультибонус» подключаются дебетовые и кредитные карты «Вездедоход» Почта Банка, а также карты, выпускаемые к сберегательному счету. За все покупки по этим картам будут начисляться бонусы, а за покупки в категориях «одежда/обувь» и у партнеров программы «Мультибонус» – повышенное вознаграждение. По картам Почта Банка к сберсчету для пенсионеров также сохранится кешбэк за покупки в аптеках, за ж/д билеты и на автозаправках, который будет начисляться также на единый бонусный счет, благодаря чему клиенты смогут копить больше и быстрее. Карты «Вездедоход» подключаются к программе автоматически, а карта к сберсчету – в Почта Банк Онлайн или отделении банка.

 «Сегодня клиент ждет от программ лояльности не только выгоды, но и возможности самому управлять накопленным вознаграждением.  Очень удобно накапливать и по своему усмотрению распоряжаться бонусами от разных банков на единой платформе – происходит своего рода централизация выгод и преимуществ в одном месте. Программа «Мультибонус» – одна из самых успешных на рынке, и идея объединить ее возможности и сервисы для клиентов Почта Банка и ВТБ, на мой взгляд, удачная и перспективна. Для нас объединение – это еще и новый этап эволюции наших программ лояльности: мы прошли путь от сегментного и продуктового кешбэка по картам до комплексного подхода. Сегодня любая карта в нашей линейке – это не просто платежный инструмент, но и дополнительная выгода. А какую именно выбрать – каждый решает сам», – отметил президент – председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко.


ИСТОЧНИК ФОТО: Пресс-служба Банка ВТБ



03.02.2020 08:30

Заглянуть в будущее строительной индустрии, выбрать самые качественные материалы на выгодных условиях, обсудить острые проблемы и современные тренды предлагает Сибирская строительная неделя. Выставка состоится с 18 по 21 февраля в МВК «Новосибирск Экспоцентр».


«Для российской стройиндустрии Новосибирск – особенный город», – считает руководитель проекта «Сибирская строительная неделя» Мария Золотухина. Это крупнейший мегаполис в восточной части страны с рекордными для Сибири и Дальнего Востока темпами строительства: ежегодно здесь вводят в эксплуатацию более 1 млн кв. м жилья. Здесь реализуются проекты комплексной застройки, возводятся «умные дома», создается комфортная городская среда. Выставка, объединяя лучшие отечественные и зарубежные отраслевые решения и идеи, формируя условия для диалога власти и бизнеса, выступает драйвером роста и развития строительной индустрии Зауралья. Мария Золотухина рассказала о том, какой будет Cтроительная неделя в этом году:

– На старте проекта наша команда старается взглянуть на него с точки зрения профессионального посетителя – крупного и среднего застройщика. Если мы понимаем, что выставка соответствует его бизнес-задачам, значит она получилась. Год мы работаем над тем, чтобы у посетителей была возможность выбрать самые современные и качественные материалы, оборудование, услуги из широкого перечня предложений от российских и зарубежных производителей. Я уверенно могу сказать, что выставка этого года никого не оставит равнодушным. 

Сибирская строительная неделя объединит более 200 производителей стройматериалов, инженерных систем и оборудования из России, стран СНГ, Европы и Восточной Азии. Экспозиция охватит все направления строительства, проектирования и дизайна. У нас есть основания ожидать не менее 10 тыс. профессиональных посетителей из Сибири, Дальнего Востока и стран СНГ.

– Насыщенная деловая программа – еще один повод для руководителей строительных компаний и специалистов побывать на выставке. Какова повестка дня?

– Деловая программа направлена на формирование пула профессиональных посетителей. В ней только самые острые проблемы и самые современные тренды.

Благодаря поддержке Аппарата полпреда Президента РФ в СФО и Министерства строительства Новосибирской области состоится круглый стол на тему повышения эффективности работ в сфере строительства при реализации национальных проектов. Мероприятие соберет представителей региональных отраслевых министерств и лидеров сибирского строительного рынка.

Ключевым событием станет III Форум дизайнеров и архитекторов Сибири – самое крупное дизайн-мероприятие за Уралом. В 2019 году он собрал около 2 тыс. участников и 25 спикеров из России и Европы. Специальным гостем и спикером Форума станет бывший главный архитектор Сингапура Лиу Тай Кер, создатель уникального облика этого города, он же автор мастер-плана города Иннополис в Татарстане, консультант мэрии Москвы по вопросам формирования комфортной городской среды.

Впервые у нас состоится международный интерьерный фестиваль HomeFest. Он откроет новые возможности для сотрудничества специалистов, обмена профессиональной информацией и опытом.

Кроме того, в программе: фестиваль дизайна и современного искусства; конференция по практическим вопросам проектирования и строительства ИЖС и индустриального домостроения с использованием керамических материалов в фасадах и отделке; круглый стол по проблемам проектирования и строительства подземных частей зданий и сооружений в условиях плотной городской застройки.

Будем рады видеть всех на Сибирской строительной неделе!


ИСТОЧНИК ФОТО: Проект «Сибирская строительная неделя»