Клиенты банка смогут выгнать мошенников из своего мобильного банка
Технология позволяет моментально отвязать все устройства с доступом к мобильному приложению или веб-версии ВТБ Онлайн или сразу заблокировать доступ к нему с возможностью восстановления через банкомат или отделение. После сброса сессий доступ злоумышленникам будет заблокирован.
Согласно статистике, 85% хищений средств приходятся на социальную инженерию. Если мошенники получают доступ к личному кабинету клиента в онлайн-банке, то они могут либо попытаться как можно быстрее вывести все средства, либо длительное время наблюдать за движением средств на счетах потенциальной жертвы, чтобы, например, дождаться поступления крупной суммы. Поэтому важно не только оперативно реагировать на подозрительные ситуации, но и предпринимать профилактические меры и периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.
Технология работает следующим образом: клиент звонит в контакт-центр или обращается в отделение ВТБ для ограничения доступа к личному кабинету в ВТБ Онлайн. В этом случае у него будет на выбор две опции: «Заблокировать ВТБ Онлайн» или «Отвязать все устройства». Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете, начатые на разных устройствах. При этом не нужно посещать офис или банкомат, а повторный вход онлайн займет не более минуты. В то же время, если клиент предпочтет заблокировать доступ, он может сделать это с последующей разблокировкой в отделении или через банкомат. При звонке в контакт-центр можно активировать опцию с помощью бота или при поддержке оператора в среднем менее чем за 1 минуту.
«География проживания пользователей ВТБ Онлайн – самая широкая. Поэтому мы запускаем для них и новые, наиболее удобные способы ограничения или восстановления доступа к банку при подозрении на мошенничество, без обращения в офисы или поиска банкомата. Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей ВТБ Онлайн», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин.
Ранее ВТБ анонсировал запуск специального режима чтения, который ограничивает все действия в ВТБ Онлайн, чтобы помешать злоумышленникам украсть деньги клиентов. Напоминаем, при подозрении на мошенничество ограничить доступ в ВТБ Онлайн можно в настройках профиля в разделе «Безопасность».
14 июня Глава Минстроя России Ирек Файзуллин принял участие в пленарном заседании «Умный город – Строим вместе», которое состоялось в рамках V Международного форума по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город». В этом году форум проходит в Перми с 13 по 15 июня.
В заседании также приняли участие губернатор Пермского края Дмитрий Махонин, Председатель Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, представители Минцифры, Минэнерго и Минпромторга России, РЭО, Росатома и бизнес-сообщества.
Министр поприветствовал участников мероприятия и подчеркнул важность цифровой трансформации для развития страны: «Форум проходит уже в пятый раз, и не случайно в этот раз он состоялся в городе Перми. То развитие, которое сегодня осуществляется в Пермском крае, во всех направлениях достаточно успешно: мы говорим и о вводе жилья, и о развитии новых направлений, включая комплексное развитие территорий. Конечно, все те изменения, которые сегодня есть, они без «цифры» невозможны. Уметь работать в этом направлении – значит гораздо проще осуществлять процедуры и процессы, в том числе в сфере архитектуры, градостроительного проектирования, строительства, жилищно-коммунального хозяйства. Современное развитие этих направлений невозможно без цифровой трансформации», – Ирек Файзуллин.
Глава Минстроя России Ирек Файзуллин также совершил обход экспозиции выставки инновационных цифровых и инженерных решений для умного города совместно с губернатором Пермского края Дмитрием Махониным.
В формировании межотраслевой выставки приняли участие 34 организации. Они представили собственные проекты и обменялись опытом с ведущими российскими и международными экспертами в профильных сферах. Среди ключевых экспонентов: АО «Росатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в Госкорпорацию «Росатом»), Ujin, Sitronics Group, АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес»), ГК «Кортрос», а также АО «Искра Технологии», ГК «Абонент+», ГК «Современные решения», ООО «НОИЗЗЛЕСС», «Парус электро», ГК DIGIS, Rubetek, «Профкарниз», «ЛабИнструмент» (платформа «Город на Ладони»), «Меркатор Холдинг», УСГИК, Soft M, Fort Telecom, Insmartbase, Traffic data и другие.
В числе представленных решений: инновации в области цифровизации энергетики и ЖКХ, сервисы автоматизации управления зданиями, уникальные технологии высотного строительства, инновационные IT-решения, в том числе современные технологии для интеллектуальных транспортных систем, технологии создания и использования единой 3D-стереомодели. Участники выставки рассказали о том, как эти решения применяются в разных городах страны.
Проект «Умный город», реализуемый уже 6 лет, направлен на повышение конкурентоспособности российских городов и создание эффективной системы управления городским хозяйством. Стандарт охватывает 15 тематических направлений, включая все сферы жизни граждан. Для оценки эффективности цифровизации городов разработан индекс «IQ городов». Итоги Индекса IQ городов по результатам 2023 года были подведены в рамках форума.