ГК ФСК расширяет присутствие на стекольном рынке
Группа компаний ФСК объявила о завершении приобретения российских активов NSG Group, среди которых завод Pilkington Glass Russia и ГК STiS. Детали сделки стороны не разглашают.
Компания Pilkington Glass Russia представлена стекольным заводом в г. Раменское Московской области, с номинальной мощностью выпуска продукции 800 тонн стекла в сутки. В группу компаний STiS входит 8 производственных площадок по изготовлению стеклопакетов и специализированной стекольной продукции — в Серпухове, Владимире, Саратове, Набережных Челнах, Краснодаре, Ставрополе, Воронеже и Санкт-Петербурге.
Таким образом, ГК ФСК наращивает свои активы в стекольной отрасли. В 2022 году она стала новым владельцем стекольных предприятий, ранее принадлежавших компании Guardian Industries. С сентября они работают под новым брендом Larta Glass.
После покупки Российских активов корпорации NSG в портфеле ГК ФСК будет 3 завода по производству листового стекла и 8 заводов по переработке стекла. Стекольный завод Pilkington Glass будет оперировать под брендом Larta Glass, ГК STiS продолжит развитие на рынке производства стеклопакетов под текущим брендом.
«В периметр группы компаний ФСК входят высокотехнологичные предприятия, в их числе заводы Larta Glass. Сделкой по покупке активов Pilkington Glass мы усиливаем свою экспертизу и расширяем долю присутствия на рынке стекла. Кроме того, новые активы позволят нам существенно увеличить производительность и разнообразить линейку стекольной продукции», — говорит президент ГК ФСК Владимир Воронин.
«Объединение команд отраслевых экспертов — это новая стратегическая глава развития Larta Glass, — говорит генеральный директор Larta Glass Елена Рассудимова. ― Команда Pilkington Glass, ее возможности, опыт и мотивация близки нашей корпоративной культуре. Вместе мы сможем предложить клиентам еще более широкий ассортимент продукции, стабильно высокий сервис по качеству и логистике. Это позволит выстроить более долгосрочные подходы в работе с партнерами, наращивать экспортный потенциал. Совместно мы продолжим делать продукцию доступной для потребителя, создавать новые решения по применению стекла в фасадах зданий и интерьере».
«Объединение заводов под одним брендом позволит масштабировать опыт двух крупных игроков стекольной отрасли и развивать производство стекла в России, – говорит генеральный директор Pilkington Glass Russia Максим Маликов. – Для бизнеса и для членов нашей команды ― это возможность роста. Дополнив компетенции друг друга, совместными усилиями мы сможем вывести наши продукты, услуги и сервис на качественно новый уровень».
«За свою 25-летнюю историю Группа компаний STiS превратилась в одного из ведущих игроков российского рынка светопрозрачных конструкций, – говорит генеральный директор ГК STiS Алексей Ляшко. – Очень рады видеть в лице компании ФСК покупателя, у которого есть стратегическая синергия с нашим существующим бизнесом, схожие ценности и потенциал для усиления операционных возможностей».
Компании группы продолжают производить высококачественную продукцию и осуществляют операционную деятельность в прежнем режиме. Сделку и дальнейшую интеграцию компаний курирует команда M&A Пьера Поликарпова, которая год назад координировала приобретение заводов Larta Glass группой компаний ФСК.
ВТБ внедряет цифровые талоны при обслуживании клиентов, сокращая использование бумажных аналогов. В первом квартале 2022 г. технология станет доступна во всех точках продаж. Модернизация электронной очереди проводится в рамках реализации ESG-стратегии банка, включающей принципы «безбумажного обслуживания».
Цифровые талоны доступны пользователям в ВТБ Онлайн. Для их получения нужно отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Система мгновенно идентифицирует посетителя и оперативно осуществит его навигацию. Клиент получит всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.
На первом этапе сервис доступен пользователям мобильных устройств на базе Android, а в начале следующего года будет поддерживаться и на iOS. Проект уже успешно реализован в семи отделениях ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в первом квартале 2022 года будет тиражирован на всю сеть банка. Далее система начнет идентифицировать не только личность клиента, но и его продуктовый профиль.
«В соответствии с принципами ESG-стратегии мы планомерно увеличиваем долю банковских операций, оформляемых без бумажных носителей. Мы понимаем, что не все наши клиенты, в числе которых и люди старшего поколения, готовы полностью перейти на цифровые талоны, поэтому сохраним для них и привычный способ обслуживания. При этом сама возможность воспользоваться сервисом в цифровом формате заметно повышает экологичность бизнес-процесса. Например, отказ от талонов за счет записи через чат-бот в WhatsАрр, по нашим подсчетам, уже позволил банку сократить расход бумаги в отдельно взятом офисе на 2,63 куб. метра в год. Новый подход в будущем даст возможность полностью отказаться от терминалов, и тогда «ключом» к офису станет смартфон клиента», – прокомментировал заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
Еще одним важным обновлением в системе управления электронной очередью стало упрощение интерфейса терминалов. На главном экране все возможные цели визита в офис объединены в 4 группы. Это облегчает клиентам выбор нужной опции и позволит на 20% повысить точность запросов посетителей. На экранах появились специальные кнопки для приоритетного обслуживания льготных категорий клиентов. Для этого необходимо выбрать нужную функцию, а система управления электронной очередью расставит приоритеты автоматически.
В рамках реализации планов ВТБ по переходу на безбумажное обслуживание уже в 2022 году банк планирует запуск функции предварительной записи через смартфон. Это позволит клиентам получить цифровой талон на обслуживание в точках продаж заранее, еще до прихода в офис.
ВТБ также внедрил систему, позволяющую отказаться от бумажных чеков в банкоматах. Клиент может выбрать функцию «без чека» при снятии, внесении наличных и переводах с карты на карту. В среднем отказ от печати в банкомате сокращает время обслуживания клиента на 5-7 секунд. Сервис уже доступен в 100 банкоматах ВТБ с обновленным дизайном интерфейса, а в январе 2022 года будет тиражирован на всю банкоматную сеть. В дальнейшем ВТБ планирует полностью отказаться от бумажных чеков и перейти на уведомления клиентов по СМС или электронной почте по всем операциям, по которым это разрешено законодательно. Отказ от чеков в банкоматах позволит ВТБ не только экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей в год, но и внести заметный вклад в сохранение природных ресурсов страны.