Учебный центр профайн РУС провел в Санкт-Петербурге тренинг для дилеров и менеджеров компании «Окна Панорама»
Компания "Окна Панорама", партнер профайн РУС в Северо-Западном регионе, стартовала с продажами конструкций, выполненных из профиля KÖMMERLING 76. Система введена в ассортиментную линейку премиального сегмента. Новый продукт в портфеле дает компании возможность роста и развития продаж в маржинальных сегментах панорамного остекления и ИЖС.
Максимальная теплоизоляция конструкций из KÖMMERLING 76 достигается благодаря проработанной до мелочей конструкции профиля с 5-ю камерами и новому поколению уплотнителей, которые обеспечивают окну не только максимальную герметичность, но и долговечность – функциональность уплотнителей не снижается в течение всего срока службы окна.
11 – 12 мая Учебный центр профайн РУС провел в Санкт-Петербурге тренинг для дилеров и менеджеров компании "Окна Панорама".
С удовольствие делимся отзывом нашего партнера: "Сегодня руководитель учебного центра KBE Маргарита Шафикова провела для наших партнеров бомбический тренинг по продажам. На обучении мы прокачали такие темы как работа с возражениями по цене, мотивирование клиента на покупку, анализ слабых и сильных сторон, активация записи на замер и заключение договора. Также мы провели разбор реальных сложных ситуаций из практики. Во второй части встречи коллеги из KBE провели экскурсия по шоу-руму profine RUS и ещё раз познакомили всех с продуктовой линейкой KÖMMERLING. Благодарим наших друзей KBE за потрясающую возможность и с нетерпением ждём новых встреч!"
В свою очередь благодарим участников тренинга за активную работу и желаем успешных продаж!
Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка. Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента. ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц.
По данным ВТБ, злоумышленники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована. В ходе разговора они просят сообщить свою идентификацию и пароль из СМС, который «должен помочь» восстановить работу сервиса. На самом деле таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета.
«В попытках завладеть средствами клиентов банков мошенники изобретают все более изощренные схемы, которые постоянно совершенствуются. Разговоры ведутся по заранее подготовленным сценариям с использованием манипулятивных методик, поэтому главная рекомендация в таких случаях – немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком по официальным каналам для уточнения информации. Это может быть телефонный номер 1000 или номер, указанный на обратной стороне вашей карты, а также чат ВТБ Онлайн», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Эксперты ВТБ отмечают, что сегодня злоумышленники используют разные схемы для получения денег. Например, вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. При этом попытки мошенников уговорить клиентов оформить кредит выросли на 25% с начала года. Новые схемы появляются постоянно, но соблюдение базовых принципов безопасности помогут избежать ловушки мошенников. Не стоит поддаваться панике, даже если по телефону вам угрожают блокировкой доступа к денежным средствам. Важно внимательно читать код из СМС — для какой именно операции он был направлен и совпадает ли это со словами неизвестных во время беседы, прекратить разговор и перезвонить в банк самостоятельно.
ВТБ рекомендует соблюдать простые правила цифровой и финансовой безопасности: не доверять неизвестным, которые представляются сотрудниками банков или органов власти в телефонной беседе. В настройках профиля в ВТБ Онлайн можно прочитать памятки о том, как не попасться на уловки мошенников. Также онлайн можно быстро заблокировать свою учетную запись и предотвратить доступ мошенников к вашим средствам с последующей разблокировкой. Помимо этого в ВТБ Онлайн доступен контроль лимитов на расходы по картам и счетам, блокировка дебетовых и кредитных карт, посмотреть историю авторизации в сервисе. С помощью чат-бота можно быстро передать номер телефона мошенников для проверки и блокировки или связаться с оператором.