ВТБ в марте на треть нарастил продажи ипотеки в Петербурге и Ленинградской области
В марте 2023 года ВТБ выдал в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 1,4 тыс. жилищных кредитов на 9,2 млрд рублей. Это на треть больше, чем в феврале, по количеству кредитов и в денежном выражении. Доля сделок на вторичном рынке увеличилась с начала года на 17%.
Всего по итогам первого квартала клиенты оформили в ВТБ более 3,1 тыс. ипотечных кредитов на сумму 20,8 млрд рублей. Средняя сумма одного жилищного кредита составила 6,6 млн рублей, снизившись с начала года на 200 тыс. руб. Срок, на который петербургские клиенты в среднем заключали кредитный договор, − 25,6 лет.
«Начало года стало результативным по выдачам ипотеки. На рынке недвижимости Петербурга и Ленинградской области нет недостатка в выборе жилья в разных ценовых категориях. Застройщики активно выводили акции и спецпредложения, что способствовало увеличению покупательской активности на первичном рынке. При этом, мы наблюдаем смещение спроса заемщиков в сегмент вторичной недвижимости. Если в январе на него пришлась четверть ипотечных сделок, то в марте уже 42% кредитов было оформлено на вторичное жилье», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Две трети сделок в январе-марте в ВТБ было проведено в рамках программ господдержки. По программе «Ипотека с господдержкой-2020» в первом квартале клиенты оформили свыше 1 тыс. кредитов на сумму более 7 млрд рублей, по «семейной ипотеке» − 950 кредитов на 6,6 млрд рублей.
ВТБ – один из лидеров рынка ипотечного кредитования. В целом по России за первый квартал банк предоставил клиентам 44,3 тысячи кредитов на 228 млрд рублей. В марте объем выдач достиг 105,4 млрд рублей, что на 35% превысило результат февраля и оказалось выше, чем в среднем по рынку.
Оформить ипотеку в рамках собственных программ банка клиенты могут от 10,7% годовых. Минимальная ставка доступна с учетом суммы дисконтов для заемщиков, которые оформляют онлайн-заявки, в ходе сделки используют сервисы безопасных расчетов и электронной регистрации или получают зарплату на карту ВТБ, а также покупают квартиры площадью от 85 кв. метров. По «Ипотеке с господдержкой-2020» кредит можно получить под 7,5%. В рамках «семейной программы» банк предлагает от 5,5%, IT-ипотека в ВТБ доступна от 4,5%, Дальневосточная – от 1,5%. Подать заявку на ипотеку можно на сайте банка, через застройщиков, риелторов и других партнеров, а также в офисах ВТБ.
Специалисты ВТБ зафиксировали усиление активности мошенников, которые сообщают клиентам о блокировке учетной записи онлайн-банка. Обещая восстановить доступ к ней, они стараются получить данные для входа, код из СМС для последующего оформления кредита или вывода средств клиента. ВТБ рекомендует проверять любую входящую информацию в контакт-центре самостоятельно и не отвечать на подозрительные звонки третьих лиц.
По данным ВТБ, злоумышленники обзванивают клиентов банка от имени сотрудников контакт-центра и сообщают, что учетная запись онлайн-банка была заблокирована. В ходе разговора они просят сообщить свою идентификацию и пароль из СМС, который «должен помочь» восстановить работу сервиса. На самом деле таким образом они пытаются войти в учетную запись или оформить и подтвердить онлайн-заявку на кредит и вывести деньги на свои счета.
«В попытках завладеть средствами клиентов банков мошенники изобретают все более изощренные схемы, которые постоянно совершенствуются. Разговоры ведутся по заранее подготовленным сценариям с использованием манипулятивных методик, поэтому главная рекомендация в таких случаях – немедленно прекратить общение и самостоятельно связаться с банком по официальным каналам для уточнения информации. Это может быть телефонный номер 1000 или номер, указанный на обратной стороне вашей карты, а также чат ВТБ Онлайн», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Эксперты ВТБ отмечают, что сегодня злоумышленники используют разные схемы для получения денег. Например, вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные, якобы безопасные счета. При этом попытки мошенников уговорить клиентов оформить кредит выросли на 25% с начала года. Новые схемы появляются постоянно, но соблюдение базовых принципов безопасности помогут избежать ловушки мошенников. Не стоит поддаваться панике, даже если по телефону вам угрожают блокировкой доступа к денежным средствам. Важно внимательно читать код из СМС — для какой именно операции он был направлен и совпадает ли это со словами неизвестных во время беседы, прекратить разговор и перезвонить в банк самостоятельно.
ВТБ рекомендует соблюдать простые правила цифровой и финансовой безопасности: не доверять неизвестным, которые представляются сотрудниками банков или органов власти в телефонной беседе. В настройках профиля в ВТБ Онлайн можно прочитать памятки о том, как не попасться на уловки мошенников. Также онлайн можно быстро заблокировать свою учетную запись и предотвратить доступ мошенников к вашим средствам с последующей разблокировкой. Помимо этого в ВТБ Онлайн доступен контроль лимитов на расходы по картам и счетам, блокировка дебетовых и кредитных карт, посмотреть историю авторизации в сервисе. С помощью чат-бота можно быстро передать номер телефона мошенников для проверки и блокировки или связаться с оператором.