Число клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ превысило 1 миллион
В ходе реализации четырехлетней стратегии ВТБ удвоил количество активных клиентов среднего и малого бизнеса до 1 млн предпринимателей и компаний. В 2022 году рост числа активных клиентов СМБ составил 15%.
Около 53% клиентов ВТБ работают в статусе индивидуальных предпринимателей, 41% − ООО, еще 6% используют другие организационно-правовые формы. Самые популярные сферы деятельности – оптовая и розничная торговля (32%), строительство и операции с недвижимостью (22%), услуги (8%).
Наибольшая доля активных клиентов приходится на Центральный федеральный округ (40%), Приволжский – более 15%, Северо-Западный – 13%, Сибирский - 11%, Южный – 7%, Дальневосточный и Уральский – по 6%, Северо-Кавказский – 2%.
«Поддержка среднего и малого бизнеса − неизменный приоритет ВТБ как системообразующего банка, ведь это одно из ключевых условий для развития экономики. Несмотря на внешние вызовы последних лет число клиентов СМБ, выбирающих наш банк, достигло 1 млн. Это стало возможным благодаря системной работе с предпринимателями, постоянному расширению портфеля услуг для бизнеса и развитию дистанционных каналов обслуживания. Мы ценим доверие всех наших клиентов, обладателей бизнеса различных масштабов из разных сфер экономики. Уверен, что опыт и возможности банка по обеспечению клиентов даже в периоды турбулентности доступными ресурсами и комфортными условиями для ведения бизнеса будут и в дальнейшем способствовать активному развитию этого сегмента», − отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Денис Бортников.
Сегодня все стандартные продукты банка для среднего и малого бизнеса можно оформить онлайн. В 2021 году ВТБ запустил новый интернет-банк, который позволил перевести работу с компаниями в digital-каналы и сократить время обслуживания предпринимателей. За 2022 год ВТБ провел около 140 млн платежей, из них 99,8% − в электронном виде. Свыше 95% размещений средств в депозиты и другие инструменты проходит онлайн.
ВТБ эффективно сочетает дистанционное обслуживание с традиционной моделью: клиенты могут обратиться в любой из 620 офисов, обслуживающих юридических лиц, получить банковские услуги с помощью выездного сервиса, контактного центра или выбрать другой удобный способ взаимодействия с банком. Принцип омниканальности позволяет начать оформление в одном канале, а завершить в другом.
Банк нацелен на комплексное обслуживание предпринимателей на любом этапе развития. В ВТБ им доступны пакеты всех необходимых услуг для ведения бизнеса, кассовые решения, кредиты на любые цели, в том числе в рамках более чем 20 госпрограмм, депозиты, гарантии и аккредитивы, продукты для управления ликвидностью, эквайринг, маркетплейс бизнес-сервисов и многое другое. Цифровая экосистема ВЭД банка объединяет необходимые инструменты для ведения международной деятельности. Все клиенты СМБ могут стать участниками программы лояльности «Бизнес-лига ВТБ», получая привилегии в обслуживании и другие бонусы.
Три месяца назад АО «Северсталь» объявила о запуске «Платферрум» — первого в России маркетплейса металлопроката с реальными ценами и остатками.
Директор по развитию продукта Игорь Карелин отмечает, что «была задача создать не еще один сервис "под себя", а независимую площадку. Разработчики не исключают даже входа в капитал проекта других крупных игроков».
Нащупать решение, которого не хватает в сфере, помогли интервью с клиентами, изучение опыта других B2B-маркетплейсов в России и личное общение с коллегами из китайского маркетплейса металлопроката. Стало понятно, что покупатели хотят получать информацию о реальных ценах и остатках без долгого процесса личных запросов, а поставщики заинтересованы в дополнительных каналах продаж.
Для проекта разработали уникальный модуль интеграции между маркетплейсом и базами данных поставщиков. Благодаря прямой связке информация обновляется каждые 15 минут и в интерфейсе видно время последнего апдейта. Конечно, особое внимание уделили безопасности данных и коммерческой информации.
Инновационный подход помогает площадке активно расти. Уже сейчас к маркетплейсу присоединились 16 поставщиков из 11 регионов и зарегистрировались 653 покупателя. Команда делится, что совершено более 200 заказов, часть из которых — повторные, а значит, «Платферрум» уже стал для кого-то удобным инструментом для покупки металла.
Пока что использование маркетплейса совершенно бесплатно и для поставщиков, и для клиентов. Более того, подключение поставщиков проводится командой «Платферрум», а для клиентов действуют специальные условия от финансовых партнеров и акции. Например, сейчас действует акция со скидкой 900 рублей на доставку на каждую тонну в заказе.
Команда проекта подчеркивает, что их задача не просто запустить маркетплейс, но и помочь всем участникам рынка пройти адаптацию и перестроиться на новый формат. Поэтому особое внимание уделяют образовательной части: проводят офлайн бизнес-встречи, вебинары и ведут социальные сети, где публикует исследования и новости (https://t.me/platferrum и https://vk.com/platferrum).
В следующем году команда собирается расширить географию и список поставщиков, запустить собственный сервис доставки и продолжить дорабатывать экосистему, отталкиваясь от запросов клиентов. Лидер проекта Кирилл Трояновский подчеркивает: «Наша задача — создать онлайн-платформу для быстрого, легкого и прозрачного взаимодействия всех участников рынка металлопроката, чтобы бизнес мог работать более эффективно, а отрасль развиваться».
Строительный холдинг «Сенатор», специализирующийся на девелопменте и развитии проектов жилого строительства в уникальных локациях в 2022 году купил два земельных участка, ввел в эксплуатацию проект и нарастил выручку.
Девелопер приобрел два земельных участка: один гектар был куплен в Выборгском районе и 3,5 гектара было приобретено в Курортном районе Санкт-Петербурга.
На участке в Выборгском районе планируется возвести современный жилой комплекс общей площадью застройки порядка 17 тыс. кв. м. Проектом предусмотрен широкий ассортимент планировочных решений с учетом запросов современного жителя мегаполиса. Также проектом предусмотрена развитая жилая инфраструктура с зонами для отдыха, игр и спорта.
В Курортном районе Строительный холдинг «Сенатор» возведет комплекс, площадь застройки которого ориентировочно составит 48 тыс. кв. метров, где также разместится СПА - центр, ресторан, крытый бассеин и современный медицинский центр. Проектом будет предусмотрена закрытая территория для резидентов с ландшафтным дизайном и зонами для отдыха, а также уникальные планировочные решения с персональными террасами и живописными видами.
Также в IV квартале девелопер ввел в эксплуатацию ЖК комфорт-класса «Мариоки» в Курортном районе общей площадью 6 768,2 кв. м. и начал передачу ключей.
Жилой комплекс расположен в посёлке «Молодежное» по адресу: ул. Правды, дом 66. Проект представляет собой монолитное здание переменной этажности и насчитывает всего 57 квартир. Малое количество квартир на этажах поддерживает социальную однородность проекта и добрососедские отношения между жильцами. Максимальная высота секций -10 этажей, минимальная – 7. В цоколе обустроены кладовые помещения и паркинг на 20 машин. На первом этаже ЖК «Мариоки» представлены коммерческие помещения.
На данный момент у компании в реализации находится два проекта: ЖК «Панорама Невы» на Октябрьской набережной и комплекс «Морская Ривьера» в Курортном районе. В общей сложности в производстве у девелопера порядка 102 000 кв.м.
«В 2022 году Строительный холдинг «Сенатор» нарастил выручку на 23% по сравнению с прошлым годом. Этот показатель говорит нам о том, что наши проекты востребованы и мы знаем и правильно удовлетворяем потребности наших покупателей.
В следующем году мы планируем активно наращивать темпы развития – продолжим заниматься подбором перспективных земельных участков под жилищное строительство и возводить новые проекты с фокусом на уникальную локацию и качественные характеристики нашего продукта. Также в следующем году мы введем в эксплуатацию еще два проекта и запустим продажи проектов в Курортном и Выборгском районах. Следующий год обещает быть насыщенным для нас событиями», - пояснил Александр Леушин, основатель и генеральный директор Строительного холдинга «Сенатор».