ВТБ открыл новый мультиформатный офис в Санкт-Петербурге
ВТБ открыл мультиформатный офис в Московском районе Санкт-Петербурга. ДО «Меридиан» будет обслуживать клиентов всех бизнес-направлений. Эффективность работы отделения значительно возрастет за счет объединения на одной площадке всех продуктов и услуг банка и стандартов нового формата офисов ВТБ.
Офис находится в одной из оживленных локаций Московского района с высокой транспортной доступностью. На площади свыше 420 кв. м работают более 30 сотрудников, которые будут обслуживать частных и корпоративных клиентов. В офисе расположены модули для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, массовой розницы, владельцев пакета «Привилегии», а также центр ипотечного кредитования. Таким образом, на одной площадке объединены все направления розничного и корпоративного бизнеса банка.
В отделении реализованы все стандарты нового формата офисов ВТБ, направленные на высокий уровень комфорта клиентов и сотрудников, снижение времени ожидания посетителей и индивидуальный подход.
· Умное зонирование и инновационная система навигации: сотрудники отделения мобильны и обслуживают посетителей на ноутбуках в любой удобной локации, а электронная очередь помогает равномерно распределить клиентский поток. К услугам клиентов также несколько закрытых переговорных комнат.
· Технологичность и безбумажный сервис: клиенты сами выбирают формат обслуживания – общение со специалистами или устройства самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство потоковых операций. 99% документов в офисе доступно для подписания цифровом виде.
· Обновленный дизайн: оформление помещения выполнено в спокойных тонах с яркими элементами декора и направлено на создание уютной атмосферы. Предусмотрены специальные световые решения, фоновое музыкальное сопровождение, ароматический маркетинг.
«Мы развиваем сеть отделений в Санкт-Петербурге в различных форматах, распределяя ресурсы в зависимости от потребностей клиентов. Новый офис расположен в крупном центре активности населения и станет одной из самых больших точек продаж в городе. Мы ожидаем здесь высоких показателей эффективности за счет полного цикла обслуживания по всем розничным продуктам, включая ипотечное кредитование, работы кросс-функциональной команды и использования передовых решений нового формата отделений ВТБ», − прокомментировал Александр Вялков, начальник управления розничных продаж банка в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Наша сервисная модель ориентирована на всестороннюю поддержку среднего и малого бизнеса. В новом офисе созданы все условия, чтобы предприниматели смогли получить индивидуальное предложение для тех задач, которые стоят перед ними на том или ином этапе развития своего дела и не тратить на это много времени. Им доступны широкий выбор решений из продуктовой линейки ВТБ, нефинансовых сервисов и квалифицированные консультации по всем вопросам обслуживания», − отметил Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Новый офис банка расположено по адресу: ул. Типанова, д. 25, к. 1. Часы работы для частных клиентов − по будням с 10:00 до 19:00. Устройства самообслуживания в отделении доступны круглосуточно.
ВТБ одним из первых на банковском рынке запустил современный стандарт мультиформатного офиса. Новый формат обслуживания получил высокую экспертную оценку и позволил банку стать призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».
В Санкт-Петербурге состоялась XXVI практическая конференция «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области».
Мероприятие прошло в историческом парке «Россия – моя история» 19 октября.
В работе конференции приняли участие представители профильных структур Правительства Санкт-Петербурга и Правительства Ленинградской области, строительных организаций, профильных общественных организаций.
Открывая конференцию, Олег Бритов, вице-президент РСС в СЗФО, исполнительный директор Союза строительных объединений и организаций, поделился впечатлениями от встречи с президентом РСС Владимиром Яковлевым. «Президент РСС высоко оценил работу петербургских строителей и высказал уверенность, что набранные темпы работы нам удастся сохранить», - отметил Олег Бритов.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко охарактеризовал современную ситуацию в строительной отрасли северной столицы – во всех ее сегментах и поделился планами со строительным сообществом. По традиции в рамках конференции вице-губернатор вручил знаки отличия строителям за трудовые достижения.
Евгений Барановский, заместитель председателя Правительства Ленобласти рассказал о перспективах развития региона в будущем году.
Вице-президент, директор Санкт-Петербургского союза строительных компаний «Союзпетрострой» Лев Каплан остановился на проблемах улучшения деловой среды в строительном комплексе нашего города. рга.
Председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга Игорь Креславский рассказал об инструментах и практике строительства социальных объектов и достройке проблемных жилых комплексов.
О тонкостях цифрового строительного надзора сообщил начальник Службы госстройнадзора Санкт-Петербурга Владимир Болдырев.
Первый заместитель председателя Комитета по градостроительству и архитектуре – главный архитектор Санкт-Петербурга Павел Соколов рассказал о деятельности КГА в условиях изменения градостроительного законодательства.
Заместитель председателя Комитета по развитию транспортной инфраструктуры Александр Богданов выступил с подробным сообщением о развитии дорожно-строительной отрасли в Санкт-Петербурге.
О ситуации на рынке труда в строительной отрасли Санкт-Петербурга рассказал председатель Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Дмитрий Чернейко.
Важно!
Послушать доклады из первых уст можно будет на сайте ССОО, на странице ССОО в ВКонтакте (https://vk.com/ssoospb) и Телеграм (t.me/ssoospb) - там будут опубликованы видео выступлений всех спикеров.
Просим обратить внимание!
Вопросы, возникшие по итогам выступлений, можно направить в дирекцию Союза. Они будут переданы спикерам для подготовки ответов.
Конференция организована Союзом строительных объединений и организаций при поддержке профессионального сообщества.
Союз благодарит генерального партнера - Холдинг РСТИ («Росстройинвест»). Партнеров - АО «Специализированный застройщик «Строительный трест», Группу «Эталон», Ассоциацию СРО «Содружество Строителей», ООО «Негосударственный надзор и экспертиза».
Конференция прошла при поддержке средств массовой информации: газета «Недвижимость и строительство Петербурга», газета «Строительный Еженедельник», видеопортал STOpressTV, Телеканал ARENA78, «Большой сервер недвижимости», «Бюллетень Недвижимости», журналы «Подземный эксперт», «Инженерные системы», «Путевой навигатор».
Благодарим «ЛенОблСоюзСтрой» за содействие в организации конференции. Проведение мероприятия поддержал Оргкомитет независимого конкурса "Доверие потребителя".