Саратов принял Игры Умных городов и… победил!
Со 2 по 4 сентября в Саратове состоялись I Всероссийские игры «Умный город. Живи спортом», которые включили в себя насыщенную деловую программу и яркие спортивные состязания. Игры посетили более 1000 участников из 30 регионов России, первые лица государства и региона, представители ведущих компаний России из цифровой сферы и сферы градостроения.
По сводным итогам Всероссийских игр Умных городов первенство одержала принимающая сторона События – Саратовская область!
За 3 дня состязаний судейская коллегия выявила сильнейших в 10 видах спорта среди команд из 19 регионов, а также киберспорте. Состязания прошли в онлайн формате. Их участниками стали порядка 700 человек из 62 субъектов Российской Федерации.
В общекомандном зачете 3-е место занял Ямало-Ненецкий автономный округ, 2-е место – у Ленинградской области.
Заместитель полпреда Президента РФ в ПФО Олег Машковцев отметил высокую организацию Игр: «Саратов стал первым городом, который принял Игры, а это всегда почетно и ответственно. Организаторам удалось успешно объединить деловую и спортивную часть программы. Именно так поступают умные города и регионы, которые хотят быть первыми».
«За эти три дня Игры открыли новую страницу в развитии наших городов. В строительстве, транспорте, благоустройстве, туризме, внедрении цифровых технологий. Но умные города – это не только инфраструктура. Это спортивные люди. Когда в стране так соревнуются и побеждают – это говорит о нашей силе и нашем единстве», – продолжил тему и.о. губернатора Саратовской области Роман Бусаргин.
В рамках спортивной программы Игр также состоялись гала-матчи с участием звезд и ветеранов российского спорта. В физкультурно-оздоровительном комплексе «Звёздный» прошёл гала-матч по баскетболу, в котором приняли участие такие титулованные спортсмены, как: Никита Моргунов, Дмитрий Домани, Виктор Кейру, Юрий Васильев, Игорь Куделин, Алексей Суровцев, Фёдор Лихолитов, Николай Падиус. В товарищеском поединке с ними сошлись саратовские баскетболисты: Виктор Ермаков, Максим Абызов, Илья Гусев, Сергей Ходоров, Дмитрий Поморов, Илья Панкратов, Антон Агеев, Павел Басин, Константин Деревянко, Михаил Филимонов, Николай Недробов. Итогом поединка стала победа команды «Звёзды России» над саратовцами со счётом 75:55. После спортивного состязания состоялась автограф-сессия с детьми и болельщиками.
Гала-матч по футболу состоялся на стадионе «Авангард». В нем приняли участие команда ветеранов московского «Спартака» и сборная команда ветеранов саратовского футбола. На поле вышли такие титулованные спортсмены России, как: Андрей Сметанин, Рамиз Мамедов, Олег Кужлев, Валерий Шмаров, Константин Головской, Евгений Поляков, Юрий Гаврилов, Дмитрий Градиленко, Дмитрий Ананко, Альберт Осколков, Олег Романцев. Обе команды активно боролись за победу и завершили матч со счетом 4:4.
Хоккейный поединок прошел в Ледовом Дворце «Кристалл». Сборная Игр Умных городов одержала победу над сборной Правительства Саратовской области со счетом 8:7.
Напомним, что организаторами Игр Умных городов выступили Минстрой России, Минспорт России и Правительство Саратовской области. Генеральный партнер – СБЕР. Оператор Игр – ООО «Клуб Урбаниус».
ВТБ внедряет цифровые талоны при обслуживании клиентов, сокращая использование бумажных аналогов. В первом квартале 2022 г. технология станет доступна во всех точках продаж. Модернизация электронной очереди проводится в рамках реализации ESG-стратегии банка, включающей принципы «безбумажного обслуживания».
Цифровые талоны доступны пользователям в ВТБ Онлайн. Для их получения нужно отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Система мгновенно идентифицирует посетителя и оперативно осуществит его навигацию. Клиент получит всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.
На первом этапе сервис доступен пользователям мобильных устройств на базе Android, а в начале следующего года будет поддерживаться и на iOS. Проект уже успешно реализован в семи отделениях ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в первом квартале 2022 года будет тиражирован на всю сеть банка. Далее система начнет идентифицировать не только личность клиента, но и его продуктовый профиль.
«В соответствии с принципами ESG-стратегии мы планомерно увеличиваем долю банковских операций, оформляемых без бумажных носителей. Мы понимаем, что не все наши клиенты, в числе которых и люди старшего поколения, готовы полностью перейти на цифровые талоны, поэтому сохраним для них и привычный способ обслуживания. При этом сама возможность воспользоваться сервисом в цифровом формате заметно повышает экологичность бизнес-процесса. Например, отказ от талонов за счет записи через чат-бот в WhatsАрр, по нашим подсчетам, уже позволил банку сократить расход бумаги в отдельно взятом офисе на 2,63 куб. метра в год. Новый подход в будущем даст возможность полностью отказаться от терминалов, и тогда «ключом» к офису станет смартфон клиента», – прокомментировал заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
Еще одним важным обновлением в системе управления электронной очередью стало упрощение интерфейса терминалов. На главном экране все возможные цели визита в офис объединены в 4 группы. Это облегчает клиентам выбор нужной опции и позволит на 20% повысить точность запросов посетителей. На экранах появились специальные кнопки для приоритетного обслуживания льготных категорий клиентов. Для этого необходимо выбрать нужную функцию, а система управления электронной очередью расставит приоритеты автоматически.
В рамках реализации планов ВТБ по переходу на безбумажное обслуживание уже в 2022 году банк планирует запуск функции предварительной записи через смартфон. Это позволит клиентам получить цифровой талон на обслуживание в точках продаж заранее, еще до прихода в офис.
ВТБ также внедрил систему, позволяющую отказаться от бумажных чеков в банкоматах. Клиент может выбрать функцию «без чека» при снятии, внесении наличных и переводах с карты на карту. В среднем отказ от печати в банкомате сокращает время обслуживания клиента на 5-7 секунд. Сервис уже доступен в 100 банкоматах ВТБ с обновленным дизайном интерфейса, а в январе 2022 года будет тиражирован на всю банкоматную сеть. В дальнейшем ВТБ планирует полностью отказаться от бумажных чеков и перейти на уведомления клиентов по СМС или электронной почте по всем операциям, по которым это разрешено законодательно. Отказ от чеков в банкоматах позволит ВТБ не только экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей в год, но и внести заметный вклад в сохранение природных ресурсов страны.