Российская FSM-платформа HubEx запустила функционал по управлению коммерческой недвижимостью
У отечественной FSM-платформы HubEx появилась CAFM-конфигурация для управления коммерческой недвижимостью. Новый ИТ-продукт предназначен для автоматизации управления бизнес-центрами, торговыми комплексами и апартаментами. Решение переводит в цифру большинство рутинных сервисных процессов, снижает операционные издержки и предоставляет арендаторам премиальный уровень сервиса.
Разработчик платформы HubEx — компания «Смарт-Сервис» — лидер рынка FSM (Field Service Management) в России. FSM-системы предназначены для управления мобильными сотрудниками и используются для автоматизации процессов сервисного обслуживания. Несмотря на невысокую степень цифровизации этой сферы, к вендору регулярно поступают запросы по расширению области применения продукта. Конфигурация решения под задачи коммерческой недвижимости появилась по инициативе самих игроков этого рынка.
Новый продукт относится к системе класса CAFM (Computer Aided Facilities Management, что в переводе — информационная система управления Фэсилити Менеджмент). Решение позволяет: удобно управлять заявками арендаторов (ремонт, клининг, устранение различных неполадок), организовывать процессы обслуживания инженерных систем, контролировать работу подрядчиков и управлять работой внутренних служб эксплуатации зданий и сооружений. Обращение, поданное через мобильное приложение HubEx, портал или электронные шильды офисов арендаторов, может быть привязано к точному местоположению проблемы на плане бизнес-центра или торгового комплекса. Таким образом минимизируются временные затраты на поиск места оказания услуг или точки устранения неисправностей.
«HubEx.CAFM – обслуживание и эксплуатация недвижимости» автоматизирует планирование и контроль выполнения регулярных осмотров и профилактических ремонтов службой эксплуатации. Система сама настраивает периодичность создания плановых заявок в соответствии с графиками обслуживания конкретного оборудования и назначает исполнителя. Также автоматически формируются аналитические отчеты, благодаря которым можно контролировать деятельность и собственных сотрудников, и сторонних подрядчиков – по противопожарным, охранным и другим специальным системам.
В ходе выполнения заявок программа обеспечивает контроль через различные механизмы: геолокацию, чек-листы, фото- и видеофиксацию, исполнение контрольных точек и др. Сам процесс можно настроить так, чтобы система контролировала качество оказанной услуги, сроки ее выполнения по SLA и собирала отчетность от исполнителя работ в электронном виде. Наличие электронной фиксации особенно пригодится в случае проверок контролирующими органами как доказательство того, что необходимое обслуживание было произведено своевременно.
Новые возможности HubEx ориентированы преимущественно на бизнес-центры, торговые комплексы и промышленные объекты, где много потребностей, связанных с предоставлением оперативного качественного сервиса. Особенно это актуально сейчас, когда наблюдается отток арендаторов из числа зарубежных компаний, и высокий уровень услуг – важное конкурентное преимущество. FSM-система призвана повысить эффективность в управлении не только бизнес-центрами и объектами розничного ритейла, но и апарт-отелями, гостиничными зданиями.
Кроме того, функционал фиксации заявок на планах помещений, добавленный в последней версии системы HubEx, нашел активное применение на крупных производственных предприятиях, в цехах и при обслуживании заводских площадей. Найти и устранить место возникновения проблемы без навигации внутри зданий здесь значительно сложнее.
«Рынок коммерческой недвижимости становится все более конкурентным, – комментирует генеральный директор HubEx Андрей Балякин. – Нет дефицита спроса в тех бизнес-центрах, которые соответствуют пониманию арендаторов о качественной услуге при рыночной стоимости. При этом стоимость квадратного метра для клиентов БЦ напрямую зависит от накладных расходов по эксплуатации недвижимости. Внедрение автоматизированных систем позволяет не только наладить процессы обслуживания и предоставить более качественный сервис арендаторам, но и снизить издержки эксплуатирующих организаций. Кроме того, именно так можно уменьшить риски признания вины собственников в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в числе которых пожары, несчастные случаи, обрушения и т.п.».
О компании
ООО «СМАРТ-СЕРВИС» — российский разработчик программного обеспечения. Основной продукт компании — платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов HubEx.
HubEx — российская специализированная FSM-платформа, которая зарегистрирована в Реестре отечественного ПО и может использоваться в целях импортозамещения. Это единственная на сегодняшний день FSM-система, которая участвует в программе Минцифры по субсидированию закупки российского ПО для малого и среднего бизнеса с дотацией стоимости лицензий 50%.
География работы HubEx покрывает всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также страны СНГ.
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Игоревич Шадаев направил приветствие участникам I Всероссийских игр «Умный город. Живи спортом». Игры проходят в рамках реализации проекта по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город».
Максут Игоревич отметил, что «это эффективная площадка для формирования сообщества руководителей цифровой трансформации, ИТ - специалистов, урбанистов, молодых ученых».
Также политик подчеркнул уникальность I Всероссийских игр «Умный город. Живи спортом» в рамках проекта «Умный город»: «Личный пример всегда был самой мощной мотивацией для общества. Здоровье и энергия, которые дают человеку занятия физической культурой и спортом - обязательные условия для решения стоящих перед нами непростых задач. Развитие экономики городов, взаимодействие органов власти и населения, устранение цифрового неравенства, развитие регионов страны, обеспечение доступной связью последнего поколения миллионов граждан, все эти цели под силу реализовать только сильным и здоровым людям.
Уверен, что I Всероссийские игры «Умный город. Живи спортом» станут новым ежегодным форматом встречи сообщества проекта «Умный город. Желаю всем их участникам, яркой увлекательной борьбы и достижения высоких результатов не только в спорте!»
Ознакомиться с программой игр, а также подать заявку на участие можно на официальном сайте мероприятия: https://sportsmartcity.ru
Эксперты ROCKWOOL разработали комплексный онлайн-калькулятор для расчета стоимости звукоизоляции.
Как показывает практика, многие готовы пренебречь звукоизоляцией в процессе ремонта, чтобы сэкономить. Но последствия могут оказаться значительно дороже — 35% россиян готовы переехать из-за высокой слышимости в квартире, выяснила компания ROCKWOOL Russia[1], производитель решений из каменной ваты. Между тем, стоимость звукоизоляции не так сильно бьет по кошельку, как может показаться, а сделать точный предварительный расчет поможет специальный калькулятор.
Согласно опросу, чтобы избавиться от надоедливых звуков и сэкономить на шумоизоляции, 21% россиян используют мягкую мебель и ковры, 12% просто уходят в другую комнату, 10% пытаются как-то договориться с соседями, столько же перебивают неприятный шум музыкой. 5% и вовсе используют беруши.
“Способность мебели и ковров к снижению уровня шума очень мала, ведь обычно они не закрывают все пространство стены. Кроме того, такой способ спасает скорее от шума внутри квартиры, а не от наружного: с толстым ковром на полу топот ног будет тише, но это не избавит от громкой музыки соседей снизу. Гарантированно решить проблему может только полноценная шумоизоляция специальными материалами — вполне доступными по своей стоимости”, — объясняет Наталья Пахомова, специалист по технической поддержке и обучению компании ROCKWOOL.
Прежде чем отказываться от звукоизоляции в целях экономии, стоит разобраться, сколько именно она будет стоить. Сделать точный расчет для любого проекта, в том числе, для частного дома, можно при помощи специального бесплатного онлайн-калькулятора, разработанного специалистами компании ROCKWOOL. Буквально пара кликов — и индивидуальная смета проекта звукоизоляции готова. Калькулятор учитывает более 135 факторов и предлагает три варианта расчетов для стены и потолка. Кроме того, на сайте демонстрируется акустический эффект от установленной конструкции: можно послушать, как звучат типичные раздражающие шумы с выбранной изоляцией и без нее. Платформа позволяет не только сделать предварительные расчеты, но и сразу же заказать все компоненты либо получить детальный список, с которым удобно пойти в строительный магазин или на строительный рынок.
Чтобы произвести расчеты, нужно знать лишь площадь поверхности (стены или потолка), количество окон и дверей и материал основания. Дальше калькулятор все сделает сам. Например, для шумоизоляции стены площадью 20 квадратных метров плитами Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ от ROCKWOOL потребуется до 20 тысяч рублей, причем это стоимость полного комплекта системы. В нее включены не только сами плиты из каменной ваты, но и все необходимые сопутствующие компоненты (гипсокартон, подвесы, профили и многое другое), а также ориентировочная рыночная стоимость квадратного метра монтажа.
“Еще один существенный момент — правильная шумоизоляция должна быть полной (когда защищены все стены, пол и потолок), но наш опрос показал, что этим могут похвастать только 5% россиян. Еще у 36% шумоизоляция выполнена частично — и с точки зрения рационализации расходов на ремонт это ошибка и пустая трата денег. Дело в том, что проводником звука выступают абсолютно все поверхности в квартире, кроме того, шум прекрасно проникает сквозь отверстия под розетки и коммуникации. В итоге частичная звукоизоляция не дает нужного эффекта”, — рассказывает Наталья Пахомова.
Множество исследований подтверждают, что шумовое загрязнение имеет непосредственное влияние на физическое и психическое состояние человека. В частности, из-за шума возникает хронический стресс, а он, в свою очередь, провоцирует сердечно-сосудистые заболевания, диабет и инсульты. Таким образом, вклад в качественную звукоизоляцию — это в первую очередь вклад в собственное здоровье, причем вполне посильный.
[1] Опрос проводился компанией ROCKWOOL 4-15 июля 2022 года, участие приняли 1437 человек, проживающих в многоквартирных домах