Выставка «Мир стекла-2022» начала свою работу
Сегодня в «ЭКСПОЦЕНТРЕ» открылась 23-я международная выставка стеклопродукции, технологий и оборудования для обработки и изготовления стекла, в которой принимают участие более 80 компаний из 12 стран: Великобритании, Венгрии, Германии, Индии, Италии, Китая, Нидерландов, России, США, Турции, Франции и Чехии.
Выставка «Мир стекла», как одно из крупнейших отраслевых мероприятий, вновь собрала на одной площадке ведущих участников стекольной промышленности. На площади 10 000 кв. м свою продукцию и технологии демонстрируют 80 компаний из 12 стран. На стендах участников представлено оборудование и технологии для производства различных видов листового стекла, зеркал, пеностекла, стеклоблоков, огнеупорные материалы, инструменты, светопрозрачные материалы и конструкции, инновационные разработки.
Несмотря на сложную экономическую обстановку, в работе выставки приняли участие: Vetromeccanica s.r.l, WBT s.r.l, PSI, REFMON, Best Makina, PSR, Teknika Makina, Yuntong Glass Mech-Electro Technology Co.Ltd, All glass, АО «Институт стекла», АО «Боровичский комбинат огнеупоров», ООО «Диакрафт», Завод микроэлектронных технологий (Аксион), «Интмаркет», КПДТ, АО «Подольские огнеупоры», «Карат», «Стекло-газ», «Ритсервис», «Раял-М», «РуссКом-Графикс», АО «Российский научный центр «Прикладная химия (ГИПХ)», «Стромизмеритель», «Станки мира», «Технографика», «ФЕРРО», «ЮТА» и другие.
В течение четырех дней работы выставки посетителей и участников ждет насыщенная деловая программа. Специалисты обсудят актуальные проблемы стекольной промышленности: импортозамещение, меры государственной поддержки, перспективы и тенденции развития отечественной стекольной промышленности от фундаментальных исследований до инновационного продукта.
6 июня на форуме «Новые вызовы и задачи стекольной отрасли 2022» в режиме конструктивного диалога специалисты из смежных отраслей, представители власти и бизнес-сообщества обсудили актуальные проблемы и пути их решения. За последние несколько лет производственный потенциал отрасли существенно вырос и позволяет решить практически любые задачи в области архитектуры, строительства с соблюдением самых высоких требований к качеству. Это отметили эксперты отрасли, выступившие на открывшейся сегодня конференции «Стеклянная архитектура».
Завтра, 7 июня, тему архитектуры и проектирования продолжат обсуждать на конференции «Светопрозрачные конструкции. Окна, фасады, двери». В среду, 8 июня, научное сообщество поговорит о качестве стекла и разработке конкурентоспособных высокотехнологичных продуктов, используя знания научных организаций.
Получите приглашение на выставку «Мир стекла-2022» на сайте организаторов.
ВТБ внедряет цифровые талоны при обслуживании клиентов, сокращая использование бумажных аналогов. В первом квартале 2022 г. технология станет доступна во всех точках продаж. Модернизация электронной очереди проводится в рамках реализации ESG-стратегии банка, включающей принципы «безбумажного обслуживания».
Цифровые талоны доступны пользователям в ВТБ Онлайн. Для их получения нужно отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Система мгновенно идентифицирует посетителя и оперативно осуществит его навигацию. Клиент получит всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.
На первом этапе сервис доступен пользователям мобильных устройств на базе Android, а в начале следующего года будет поддерживаться и на iOS. Проект уже успешно реализован в семи отделениях ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в первом квартале 2022 года будет тиражирован на всю сеть банка. Далее система начнет идентифицировать не только личность клиента, но и его продуктовый профиль.
«В соответствии с принципами ESG-стратегии мы планомерно увеличиваем долю банковских операций, оформляемых без бумажных носителей. Мы понимаем, что не все наши клиенты, в числе которых и люди старшего поколения, готовы полностью перейти на цифровые талоны, поэтому сохраним для них и привычный способ обслуживания. При этом сама возможность воспользоваться сервисом в цифровом формате заметно повышает экологичность бизнес-процесса. Например, отказ от талонов за счет записи через чат-бот в WhatsАрр, по нашим подсчетам, уже позволил банку сократить расход бумаги в отдельно взятом офисе на 2,63 куб. метра в год. Новый подход в будущем даст возможность полностью отказаться от терминалов, и тогда «ключом» к офису станет смартфон клиента», – прокомментировал заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
Еще одним важным обновлением в системе управления электронной очередью стало упрощение интерфейса терминалов. На главном экране все возможные цели визита в офис объединены в 4 группы. Это облегчает клиентам выбор нужной опции и позволит на 20% повысить точность запросов посетителей. На экранах появились специальные кнопки для приоритетного обслуживания льготных категорий клиентов. Для этого необходимо выбрать нужную функцию, а система управления электронной очередью расставит приоритеты автоматически.
В рамках реализации планов ВТБ по переходу на безбумажное обслуживание уже в 2022 году банк планирует запуск функции предварительной записи через смартфон. Это позволит клиентам получить цифровой талон на обслуживание в точках продаж заранее, еще до прихода в офис.
ВТБ также внедрил систему, позволяющую отказаться от бумажных чеков в банкоматах. Клиент может выбрать функцию «без чека» при снятии, внесении наличных и переводах с карты на карту. В среднем отказ от печати в банкомате сокращает время обслуживания клиента на 5-7 секунд. Сервис уже доступен в 100 банкоматах ВТБ с обновленным дизайном интерфейса, а в январе 2022 года будет тиражирован на всю банкоматную сеть. В дальнейшем ВТБ планирует полностью отказаться от бумажных чеков и перейти на уведомления клиентов по СМС или электронной почте по всем операциям, по которым это разрешено законодательно. Отказ от чеков в банкоматах позволит ВТБ не только экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей в год, но и внести заметный вклад в сохранение природных ресурсов страны.