Дизайнерский дом ELEVEN введен в эксплуатацию
Холдинг «РСТИ» (Росстройинвест) получил разрешение на ввод в эксплуатацию дизайнерского дома ELEVEN – флагманского проекта компании в Москве. Объект премиум-класса расположен на Звенигородском шоссе, 11 в Пресненском районе.
Дом общей площадью 26,3 тысячи кв. м состоит из двух башен – «Альфа» и «Омега» – высотой 16 и 17 этажей соответственно. Башни объединены общим стилобатом, в котором планируется разместить фитнес-клуб с 25-метровым бассейном и SPA-зоной, детский клуб, ресторан, фуд-маркет и сигарный клуб. Для жильцов предусмотрен двухуровневый подземный паркинг на 158 мест с кладовыми и автомойкой. Во дворе обустроена детская площадка и зона для отдыха.
В доме всего 88 квартир и 2 пентхауса, в том числе лоты с террасами, гардеробными, просторными кухнями-гостиными. ELEVEN входит ТОП-10 премиальных жилых проектов Москвы по высоте потолков – до 3,8 м в квартирах и до 4,5 м в пентхаусах. Каждая вторая планировка уникальна, при этом до 70% лотов располагают отдельными кабинетами.
Все квартиры в проекте передаются с финишной отделкой от итальянского мастера с мировым именем Роберто Санторо, который специально для дома ELEVEN разработал два варианта оформления квартир – светлый и контрастный. В отделке квартир и лобби используются натуральные материалы – дерево, камень и мрамор. Уникальным решением проекта являются панорамные окна высотой 2,8 метра с рамами из натурального дерева без перемычек. В 2021 году дом ELEVEN был признан лучшим архитектурным проектом Европы по версии премии International Property Awards.
«Выходя на московский рынок с нашим первым проектом, мы хотели сделать его исключительным во всем: от архитектуры и инженерии до насыщенной внутренней инфраструктуры. Премиальные объекты в высокой степени готовности сегодня особенно востребованы – в доме ELEVEN осталось в продаже всего 12 лотов. Дополнительным преимуществом для покупателей является то, что квартиры в проекте продаются с премиальной финишной отделкой», – рассказал генеральный директор холдинга «РСТИ» в Москве Алексей Туркин.
ВТБ внедряет цифровые талоны при обслуживании клиентов, сокращая использование бумажных аналогов. В первом квартале 2022 г. технология станет доступна во всех точках продаж. Модернизация электронной очереди проводится в рамках реализации ESG-стратегии банка, включающей принципы «безбумажного обслуживания».
Цифровые талоны доступны пользователям в ВТБ Онлайн. Для их получения нужно отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Система мгновенно идентифицирует посетителя и оперативно осуществит его навигацию. Клиент получит всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.
На первом этапе сервис доступен пользователям мобильных устройств на базе Android, а в начале следующего года будет поддерживаться и на iOS. Проект уже успешно реализован в семи отделениях ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в первом квартале 2022 года будет тиражирован на всю сеть банка. Далее система начнет идентифицировать не только личность клиента, но и его продуктовый профиль.
«В соответствии с принципами ESG-стратегии мы планомерно увеличиваем долю банковских операций, оформляемых без бумажных носителей. Мы понимаем, что не все наши клиенты, в числе которых и люди старшего поколения, готовы полностью перейти на цифровые талоны, поэтому сохраним для них и привычный способ обслуживания. При этом сама возможность воспользоваться сервисом в цифровом формате заметно повышает экологичность бизнес-процесса. Например, отказ от талонов за счет записи через чат-бот в WhatsАрр, по нашим подсчетам, уже позволил банку сократить расход бумаги в отдельно взятом офисе на 2,63 куб. метра в год. Новый подход в будущем даст возможность полностью отказаться от терминалов, и тогда «ключом» к офису станет смартфон клиента», – прокомментировал заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
Еще одним важным обновлением в системе управления электронной очередью стало упрощение интерфейса терминалов. На главном экране все возможные цели визита в офис объединены в 4 группы. Это облегчает клиентам выбор нужной опции и позволит на 20% повысить точность запросов посетителей. На экранах появились специальные кнопки для приоритетного обслуживания льготных категорий клиентов. Для этого необходимо выбрать нужную функцию, а система управления электронной очередью расставит приоритеты автоматически.
В рамках реализации планов ВТБ по переходу на безбумажное обслуживание уже в 2022 году банк планирует запуск функции предварительной записи через смартфон. Это позволит клиентам получить цифровой талон на обслуживание в точках продаж заранее, еще до прихода в офис.
ВТБ также внедрил систему, позволяющую отказаться от бумажных чеков в банкоматах. Клиент может выбрать функцию «без чека» при снятии, внесении наличных и переводах с карты на карту. В среднем отказ от печати в банкомате сокращает время обслуживания клиента на 5-7 секунд. Сервис уже доступен в 100 банкоматах ВТБ с обновленным дизайном интерфейса, а в январе 2022 года будет тиражирован на всю банкоматную сеть. В дальнейшем ВТБ планирует полностью отказаться от бумажных чеков и перейти на уведомления клиентов по СМС или электронной почте по всем операциям, по которым это разрешено законодательно. Отказ от чеков в банкоматах позволит ВТБ не только экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей в год, но и внести заметный вклад в сохранение природных ресурсов страны.