ИРБИС расширяет свою географию
В феврале 2022 года Инжиниринговая корпорация «ИРБИС» совместно с партнёром открыла новое предприятие в г. Екатеринбурге — ООО «Ирбис-Урал», которое будет функционировать под брендом «ИРБИС», оказывая профессиональные инжиниринговые услуги в регионе.
ООО «Ирбис-Урал» будет работать на основе соглашения о концессии с главным предприятием холдинга ООО Инжиниринговая корпорация «ИРБИС», используя в работе корпоративные стандарты, процессы и регламенты.
Это событие полностью соответствует бизнес-модели развития «ИРБИС». Стратегия корпорации предусматривает создание предприятий в регионах Российской Федерации, что в целом позволит более глубоко освоить соответствующую территорию и получить конкурентное преимущество за счёт оптимальной стоимости при стабильно высоком качестве оказания услуг.
Президент Группы компаний ИРБИС Киркин Геннадий Владимирович:
«ООО «Ирбис-Урал» это первое предприятие в рамках нашей бизнес-модели развития. Мы действительно долго выбирали регион для открытия первого филиала за пределами Северной столицы. И пришли к решению, что для холдингового построения Екатеринбург является крайне привлекательным регионом.
Это современный, активно развивающийся, инвестиционно-привлекательный регион с большой перспективой развития промышленного и гражданского строительства. Мы видим его потенциал и возможность применения своих компетенций — инжиниринговые услуги здесь крайне востребованы. Большим плюсом для нас стал высокий уровень специалистов на рынке труда Екатеринбурга.»
Справка о корпорации:
На сегодняшний день «ИРБИС» — признанный эксперт и надежный партнер. Головная компания холдинга существует с 1993 года. До 2021 года работала под названием АО «Строительная компания «ИРБИС», а с 22.11.2021 года под названием ООО «Инжиниринговая корпорация «ИРБИС».
Предоставляет профессиональные услуги по комплексному управлению инвестиционно-строительными проектами в качестве технического заказчика, ЕРСМ-подрядчика (строительство «под ключ»), генерального проектировщика, а также реализует отдельные опции, которые необходимы в процессе реализации инвестиционно-строительного проекта — строительный контроль, финансово-технический аудит и мониторинг, строительные экспертизы и обследование, стоимостной инжиниринг, и другие функции.
Под товарным знаком «ИРБИС» на основе договора коммерческой концессии работают ООО «Инжиниринговая корпорация «ИРБИС»,
ООО «ИРБИС-инжиниринг», оказывающая услуги строительного контроля и ООО «ИРБИС-эксперт», специализирующаяся на обследовании зданий и сооружений, а также новое предприятие ООО «Ирбис-Урал».
5-е предприятие, недавно запущенный проект собственного учебного центра — Школа технического заказчика ИРБИС, специализирующаяся на подготовке и повышении квалификации собственных кадров, а также подготовка специалистов технического заказчика для сторонних предприятий.
С 1993 года ИРБИС участвует в управлении строительными проектами коммерческой, жилой, промышленной и общественно-социальной недвижимости любой степени сложности. В активе компании более 500 проектов в 54 регионах России, странах СНГ, Европы и Азии.
ВТБ внедряет цифровые талоны при обслуживании клиентов, сокращая использование бумажных аналогов. В первом квартале 2022 г. технология станет доступна во всех точках продаж. Модернизация электронной очереди проводится в рамках реализации ESG-стратегии банка, включающей принципы «безбумажного обслуживания».
Цифровые талоны доступны пользователям в ВТБ Онлайн. Для их получения нужно отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Система мгновенно идентифицирует посетителя и оперативно осуществит его навигацию. Клиент получит всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.
На первом этапе сервис доступен пользователям мобильных устройств на базе Android, а в начале следующего года будет поддерживаться и на iOS. Проект уже успешно реализован в семи отделениях ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в первом квартале 2022 года будет тиражирован на всю сеть банка. Далее система начнет идентифицировать не только личность клиента, но и его продуктовый профиль.
«В соответствии с принципами ESG-стратегии мы планомерно увеличиваем долю банковских операций, оформляемых без бумажных носителей. Мы понимаем, что не все наши клиенты, в числе которых и люди старшего поколения, готовы полностью перейти на цифровые талоны, поэтому сохраним для них и привычный способ обслуживания. При этом сама возможность воспользоваться сервисом в цифровом формате заметно повышает экологичность бизнес-процесса. Например, отказ от талонов за счет записи через чат-бот в WhatsАрр, по нашим подсчетам, уже позволил банку сократить расход бумаги в отдельно взятом офисе на 2,63 куб. метра в год. Новый подход в будущем даст возможность полностью отказаться от терминалов, и тогда «ключом» к офису станет смартфон клиента», – прокомментировал заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
Еще одним важным обновлением в системе управления электронной очередью стало упрощение интерфейса терминалов. На главном экране все возможные цели визита в офис объединены в 4 группы. Это облегчает клиентам выбор нужной опции и позволит на 20% повысить точность запросов посетителей. На экранах появились специальные кнопки для приоритетного обслуживания льготных категорий клиентов. Для этого необходимо выбрать нужную функцию, а система управления электронной очередью расставит приоритеты автоматически.
В рамках реализации планов ВТБ по переходу на безбумажное обслуживание уже в 2022 году банк планирует запуск функции предварительной записи через смартфон. Это позволит клиентам получить цифровой талон на обслуживание в точках продаж заранее, еще до прихода в офис.
ВТБ также внедрил систему, позволяющую отказаться от бумажных чеков в банкоматах. Клиент может выбрать функцию «без чека» при снятии, внесении наличных и переводах с карты на карту. В среднем отказ от печати в банкомате сокращает время обслуживания клиента на 5-7 секунд. Сервис уже доступен в 100 банкоматах ВТБ с обновленным дизайном интерфейса, а в январе 2022 года будет тиражирован на всю банкоматную сеть. В дальнейшем ВТБ планирует полностью отказаться от бумажных чеков и перейти на уведомления клиентов по СМС или электронной почте по всем операциям, по которым это разрешено законодательно. Отказ от чеков в банкоматах позволит ВТБ не только экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей в год, но и внести заметный вклад в сохранение природных ресурсов страны.