ВТБ на треть увеличил число клиентов среднего и малого бизнеса
По итогам 2021 года число активных клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ выросло на 35%. Банк обслуживает почти 860 тысяч предпринимателей. Кредитно-документарный портфель в этом сегменте увеличился на 16%, до 2 трлн рублей. Портфель привлеченных средств за год вырос до 2 трлн рублей – на 14%.
«ВТБ продолжает наращивать число активных клиентов среднего и малого бизнеса в рамках стратегической цели – миллион активных клиентов-предпринимателей к концу 2022 года. В прошедшем году мы показали рекордный для себя результат по привлечению клиентов в этом сегменте на фоне уверенного роста других ключевых показателей. Он во многом обеспечен масштабной работой по развитию и цифровизации продуктов и сервисов, перезапуску дистанционных каналов продаж и обеспечению омниканального обслуживания, повышению доступности кредитных продуктов для малого бизнеса и предпринимательства. В рамках программы цифровой трансформации за последние два года мы запустили более 500 ключевых поставок, что обеспечило нам лидерство по многим продуктовым направлениям», − комментирует Денис Бортников, заместитель президента – председателя правления ВТБ.
В общем объеме кредитного портфеля клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ лидируют предприятия строительной отрасли (22%), пищевой промышленности и сельского хозяйства (21%), торговли (20%). В 2021 году банк запустил новые цифровые кредитные продукты в расчете на потребности разных сфер бизнеса, в том числе предодобренные кредиты для ИП, которые еще не являются клиентами банка. Объемы онлайн-кредитования только во втором полугодии 2021 года выросли в 3,5 раза. «Стратегическим приоритетом для ВТБ оставалось повышение доступности финансирования предприятий СМБ как с использованием собственных продуктовых технологий, так и льготных инструментов господдержки. Сумма кредитных соглашений банка с субъектами малого и среднего предпринимательства по различным госпрограммам сегодня превышает 730 млрд рублей», − отметил Денис Бортников.
Документарный портфель банка в сегменте среднего и малого бизнеса вырос на 26% и составил 400 млрд рублей. ВТБ запустил выдачу электронных банковских гарантий в пользу налоговых органов, а электронные таможенные гарантии стали доступны для предпринимателей и малого бизнеса. Линейка экспресс-гарантий расширилась продуктами для участия в госзакупках и различных коммерческих контрактах.
ВТБ продолжил развитие линейки депозитных продуктов для среднего и малого бизнеса. Более 90% клиентов открывают депозиты в ВТБ дистанционно в интернет-банке и мобильном приложении, а также могут воспользоваться на сайте банка цифровым сервисом подбора инструментов для размещения своих средств.
В 2021 году ВТБ запустил новый интернет-банк для предпринимателей, в котором представлено более 50 банковских и небанковских продуктов, расширил функциональность мобильного приложения для бизнеса. Клиентам также стала доступна экосистема ВЭД ВТБ для ведения международного бизнеса «под ключ». Расширены возможности для начала предпринимательской деятельности − запущен новый сервис дистанционной регистрации бизнеса, а открытие расчетного счета в банке ускорено до 20 минут. Особое внимание ВТБ уделяет развитию сервисов для самозанятых – зарегистрироваться бесплатно и вести работу в этом статусе клиенты могут с помощью личного кабинета в мобильных банках для юридических и физических лиц.
Также в прошедшем году ВТБ запустил комплексную программу лояльности для предпринимателей, которой сегодня пользуются свыше 300 тысяч клиентов. Продолжилось активное развитие информационно-образовательного портала «Ближе к делу», за год его посетило 400 тысяч пользователей.
Сибирская строительная неделя - место деловых встреч и центр развития профессиональных компетенций - откроется в Новосибирске уже 1 февраля! Вас ждут свыше 7 000 кв.м. экспозиции и более сотни экспертов, опыт и знания которых охватывают практически весь круг интересов строительного бизнеса: от вопросов формирования комфортной городской среды до подбора кадров и продвижения объектов недвижимости на рынке.
В программе Форума «Сибирь 2030. Строим будущее», объединяющего все деловые мероприятия Сибирской строительной недели, представлены проверенные инструменты решения производственных задач, практический опыт и тенденции из первых рук отраслевых экспертов - общение профессионалов из разных регионов России стран СНГ на актуальные темы, сконцентрированное всего в четыре рабочих дня.
В рамках форума в числе многих мероприятий:
- Расширенное заседание Российского союза строителей с участием Национального объединения строителей, Национального объединения изыскателей и проектировщиков, Союза Архитекторов России, Союза проектировщиков России, а также представителей федеральных и региональных отраслевых министерств и ведомств. Среди заявленных к обсуждению вопросов:
- Оптимизация административных процедур в строительстве;
- Перспективы рынка строительных материалов в РФ;
- Изменения в Градостроительный кодекс РФ и снижение регуляторного воздействия на деятельность СРО;
- Реализация плана мероприятий по совершенствованию системы ценообразования в строительстве в СФО;
- Стратегия развития строительной отрасли и ЖКХ России до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года.
- Межрегиональный форум «Урбанистические решения в контексте экономических и социальных процессов в современной России». Новые города Сибири. Руководители законодательных органов власти СФО, ученые СО РАН, Российской академии архитектуры и строительных наук, эксперты-градостроители и архитекторы, общественные деятели обсудят стратегические приоритеты в развитии сибирских агломераций.
- Научно-практический семинар Министерства ЖКХ и энергетики НСО по обсуждению лучших практик реализации Федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» на территории Сибири.
- Конференция по цифровизации в строительной отрасли. Ключевые треки обсуждения:
- Цифровизация девелопера, как путь развития строительной отрасли.
- Цифровизация в проектировании и строительстве.
- Цифровизация в эксплуатации. Умные дома, умные здания.
- Цифровизация продаж. - Конференция «Двигаем недвижимое. Как сохранить и увеличить продажи недвижимости в 2022 году» - тренинги и мастер-классы с участием Алексея Гусева, лучшего бизнес-тренера на рынке недвижимости России 2015 года по версии CREDO; Вадима Васильева, одного из самых известных маркетологов, работающих на рынке недвижимости; Евгения Титкова, ведущего аналитика Корпорации ЁЛКА, руководителя департамента R&D, разработчика системы анализа рынка ДЕКАРТ.онлайн; Евгения Бурденюка, основателя и директора всероссийской девелоперской компании «Отелит» и многих других.
- HR-форум Сибири, Урала и Дальнего Востока «НА$ТРОЙ» насыщенный практическими знаниями и инструментами для найма, адаптации, мотивации, повышения эффективности сотрудников. В числе экспертов Елена Машукова, аналитик, генеральный директор международной консалтинговой компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры»; Юлия Угарова, начальник отдела кадров АО «Алтайский приборостроительный завод «Ротор»; Анна Егорова, основатель «BusinessResult Group»; Татьяна Симонова, основатель студии сервисного консалтинга «Академия сервиса» и многие другие.
- Бизнес-форум креативных индустрий «KreaCollab» - событие года
для дизайнеров, архитекторов и урбанистов! На площадку бизнес-форума приглашены: Евгений Тюрин, президент Союза Дизайнеров и Архитекторов; Игорь Куркин, дизайнер интерьера и декоратор, член Союза Дизайнеров и Архитекторов, блогер; Юра Алехно, арт-директор (Республика Беларусь); Мария Тингаева, бизнес-тренер, дизайнер интерьеров, эксперт по продажам; Евгений Бородин, арт-директор Креативной студии Бренда, преподаватель Новосибирского государственного университета архитектуры, дизайна и искусств, автор онлайн-курса «Два клика» по графическому дизайну и другие. - Форум мастеров - мастер-школа от лучших практиков-отделочников - отличная возможность повысить профессиональный уровень и узнать новое вместе с руководителями компаний, производителями материалов и оборудования и известными отраслевыми блогерами: Сергеем Гапченко, основателем проекта «Школа маляров»; Михаилом Белкиным, директором компании SEMIN RUS; Денисом Татауровым, спикером образовательного проекта «Academy 101»; Сергеем Кодоловым, совладельцем компании КОДОЛОВ ГРУПП, основателем Youtube-канала о дизайне и ремонте квартир по России и СНГ и многими другими.⠀
В форум-выставке примет участие более 300 ведущих компаний из России, Европы, Китая, Турции, Средней Азии занятых в строительной сфере, крупнейших производителей и поставщиков материалов и оборудования, проектные и изыскательские организации, строительные и инжиниринговые компании.
Получите бесплатный билет на выставку на сайте sbweek.ru.
*Спонсор деловой программы компания VEKA
*Спонсор зоны регистрации Avito услуги
Организатор выставки: ООО «Центр Экспо»
Возрастное ограничение 18+
Фотографии из архива ООО «Центр Экспо»
Компания GloraX провела исследование среди клиентов в трех регионах своего присутствия: Москва, Санкт-Петербург и Нижний-Новгород. По итогу оказалось, что 73% респондентам названия проектов на кириллице нравятся больше и запоминаются в 4 раза быстрее названий на латинице. Они легче и быстрее читаются, сразу вызывают ассоциации с местом расположения проектов и позитивно влияют на узнаваемость бренда в целом. И половина респондентов готова была воспроизвести прочитанные на кириллице названия даже через несколько дней.
Результаты исследования подтверждаются и научными открытиями советских ученых в отрасли кибернетической лингвистики, согласно которым люди воспринимают смысловое содержание и звуки отдельно друг от друга. Это значит, что каждому звуку соответствует определенное подсознательное значение и именно при произнесении звуков у человека возникают определенные ассоциации.
«Нам в компании GloraX всегда было интересно тестировать гипотезы, пробовать новые решения в повышении комфорта коммуникации компании с клиентами. Поэтому мы решили проверить их на реакции покупателей относительно названия наших проектов. При этом сразу предположили, что при использовании локационной привязки на кириллице, можно будет избежать неверного произношения, также слова будут восприниматься более благозвучно русскоговорящими покупателями», – Екатерина Ульянова, директор по маркетингу и PR GloraX.
Компания GloraX регулярно использует данные собственных исследований по выявлению потребностей своих клиентов, желаемых опций и запросов. Использование уникальных данных позволяет компании формировать новые тренды на рынке жилого строительства. Так весной 2021 года застройщик представил собственную экосистему с диджитал-сервисами для покупки и управления недвижимостью. А результаты исследования восприятий названий, написанных кириллицей или латиницей, помогли найти решение в поиске наилучшего формата наименования своих проектов. В результате, локационные привязки в нейминге проектов были переведены на кириллицу. Это решение оказалось самым очевидным и самым правильным – перевести все названия комплексов на кириллицу, которая отображает российский национальный и культурный код.
Теперь наименования проектов будут звучать, как:
GloraX Aura Василеостровский
GloraX City Заневский
GloraX Air Балтийская
GloraX Space Василеостровский
GloraX Business Петроградский