Офисные реалии: отказ от длинных стратегий, гибридный график и источник вдохновения
В рамках II Всероссийского форума «Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости» прошла сессия «Офисы: эволюция из open-space в multi-space». Спикеры поделились успешным опытом и кейсами, которые даже в условиях пандемии делают офисные пространства востребованными.
Офис — третье место
Пандемия кардинально повлияла на все сферы нашей жизни, как заметил Руслан Кубрава, генеральный директор KUBRAVA PROJECT MANAGEMENT: «Раньше компании планировали стратегию развития на 5-10 лет, то сейчас на 1 год, максимум на три». Быстрота реакции в условиях стремительно меняющегося мира – обязательное условие успеха. А удаленный формат работы – еще не приговор для офисной недвижимости. Офисы остаются, перестраиваясь под новые реалии и предлагая сотрудникам новые решения, которые могут удовлетворить все их потребности.
Как построить офис, в который хочется приходить? Как устроены офисы самых успешных сегодня компаний? В чем преимущества и недостатки гибких и многофункциональных пространств — главные темы сессии «Офисы: эволюция из open-space в multi-space» в рамках II Всероссийского форума Лучшие продуктовые решения и тренды коммерческой недвижимости. Организаторами сессии выступили «Школа девелопера» и коммуникационное агентство rupor agency.
Руслан Кубрава отметил, что главный вопрос, который волнует сегодня арендаторов — как правильно рассчитать размер офиса, которого было бы достаточно компании. При этом внутреннего инструментария для этого организации еще не выработали. Помочь могут специализированные аналитические исследования по разработке стратегии рабочего пространства.
«В каждом конкретном случае арендатору нужно свое кастомизированное пространство, которое будет учитывать такие особенности, как функционал подразделений, оптимальные условия работы и взаимодействия внутри коллектива, а также иерархические особенности организации», — сказал Кубрава.
Юлия Хапкина, главный архитектор студии IND architects, отметила, что при проектировании современного офиса важно учесть не только удобство коммуникаций, но и возможность сосредоточиться, полностью погрузиться в выполнение задачи. Исследования показали, что эффективно работать в офисах людям мешают постоянно отвлекающие факторы на рабочем месте. Поэтому в новых офисах компании создают решения для сфокусированной работы — комнаты для индивидуальной работы со звукоизоляцией, а если есть недостаток места, то устанавливают кресла с высокими спинками, обеспечивающие акустический комфорт сотрудникам. Такие, и многие другие интересные решения, реализованы в проектах студии IND architects — офис Alfa Digital, цифрового подразделения Альфа-банка, офисное пространство IT-подразделения Райффайзенбанка Raiffeisen TechCenter в Омске и гибкий офис сети Space 1 на Тверском бульваре в Москве.
«Офис в классическом исполнении с open space и закрытыми переговорными уже не отвечает запросу заказчиков. Современные офисы значительно расширяют свой функционал, предлагаю сотрудникам новые возможности для работы и общения, становясь полноценным «третьим местом» после дома и места, где люди привыкли проводить большую часть времени. Теперь офисы способствуют творческому объединению людей, их коллаборации, рождению новых идей», — отметила Юлия Хапкина.
Екатерина Мироненко, административный директор МТС Digital, директор по управлению офисами ПАО МТС, поделилась своим опытом создания офиса в новых реалиях и тем, как разработать рабочее пространство с учетом индивидуальных особенностей структурных подразделений и разветвленной офисной сети.
Виктория Васильева, заместитель генерального директора по продукту и инвестициям девелоперской компании STONE HEDGE рассказала, как изменился подход девелоперов к строительству офисов после пандемии. Она отметила трансформацию в проектировании и строительстве современных бизнес-центров: от healthy building, где важны микроклимат, освещение и видовые характеристики, которые позитивно влияют на работоспособность сотрудников, до формата be citizen, где офис рассматривается не только как здоровый, но и счастливый, и в нем есть все, что нужно современному жителю мегаполиса.
Анастасия Федорова, коммерческой директор INEX Multispace, презентовала концепцию Multispace, модель которой по сути создает коммуникационный хаб для компаний. Это активное гибридное рабочее пространство, в котором каждый человек становится пользователем и подстраивает все элементы под себя. Такое пространство имеет зонирование под любые задачи, оно оптимально, удобно и доступно в режиме 24/7.
Анна Чепракова, основатель коммуникационного агентства rupor agency, резюмировала дискуссию: «Удаленная работа, гибридный график стали новой реальностью для компаний. Из «фабрики» для рутинной работы офис превратился в место для коммуникации, источник вдохновения. Офисный дизайн манифестирует квинтэссенцию корпоративной культуры и вместе с умными технологиями персонифицирует пространство, создаёт комфортные условия для каждого члена команды. В свою очередь бизнес-центры нового формата более человеко-центричны, чем когда-либо прежде - на уровне микроклимата, организации пространства, сервисов все работает на то, чтобы сотрудники чувствовали себя хорошо, могли соблюдать work-life balance и, соответственно, были более продуктивными».
ВТБ Онлайн адаптировал свои продукты и услуги для незрячих и слабовидящих пользователей. Теперь им доступно 50% функционала мобильного приложения и 90% — интернет-банка ВТБ Онлайн. В частности, с помощью специальных сервисов они могут подобрать портфель сберегательных и инвестиционных продуктов и переводить валюту между своими счетами. До конца года функционал ВТБ Онлайн станет доступен им на 100%.
Улучшен функционал голосового ассистента. В мобильном приложении реализован новый виджет с курсом конвертации для переводов между своими счетами в валюте. Также слабовидящим клиентам теперь будет удобнее активировать голосового ассистента через кнопку вызова на главном экране — ее адаптировали для программ экранного доступа. Появилась возможность поговорить с голосовым ассистентом на отвлеченные темы.
Интерфейс сервиса «Анализ расходов и поступлений» в разделе «История» адаптирован для удобного просмотра своих доходов и расходов по категориям и за определенный период. На главном экране приложения на iOS клиенты смогут скрывать баланс индивидуально у каждого продукта через контекстное меню, для его отображения необходимо удерживать палец на выбранном продукте.
Незрячим и слабовидящим пользователям мобильного и интернет-банка ВТБ скоро станет доступна карта банкоматов: ее можно использовать с помощью программ экранного доступа. Найти нужный банкомат на карте можно через фильтры: например, выбрать устройства по периоду работы, поддержке технологии NFC, возможности снятия наличных по QR-коду и наличию оборудования для слабовидящих.
«Доступность цифровых каналов для людей с ограниченными возможностями — наш безусловный приоритет. Мы начали адаптировать для них ВТБ Онлайн в конце 2020 года, наняли в команду сотрудников, не понаслышке знакомых с трудностями людей с нарушением зрения. Сейчас мы приглашаем к участию в улучшении ВТБ Онлайн наших клиентов с ограниченными возможностями здоровья и их родственников. Через опросник в интернет-банке они могут поделиться своими идеями и проблемами по улучшению доступности ВТБ Онлайн, и мы анализируем каждое предложение. Планируем уже в этом году сделать приложение и интернет-банк ВТБ Онлайн полностью доступными для людей с нарушением зрения, а до конца 2022 года — для пользователей с нарушениями моторики, глухих, клиентов с дислексией и ментальными нарушениями», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Ранее ВТБ Онлайн адаптировал для клиентов с нарушением зрения денежные переводы, оплату услуг ЖКХ и мобильной связи и другие сервисы. Банк начал адаптацию банкоматов для слепых и слабовидящих пользователей. Они оснащены специальным программным обеспечением с возможностью речевого вывода информации. Это позволяет клиентам самостоятельно выполнять необходимые операции: запросить баланс, снять наличные, внести деньги на банковскую карту. В настоящее время функционал доступен в 7 тысячах устройств самообслуживания. В планах банка — постепенная адаптация всех устройств.
«Северсталь» принимает участие в 27-й Международной промышленной выставке «Металл-Экспо», которая пройдёт с 11 по 13 ноября в столичном ЦВК «Экспоцентр». Компания подготовила особую программу для клиентов и партнёров из отраслей «Строительство», «Машиностроение» и «Энергетика». На стенде «Северстали» гости выставки могут детально ознакомиться с существующими и перспективными разработками, новыми услугами и прогрессивными моделями сотрудничества.
В числе продуктов, способствующих производству изделий качественно нового уровня, «Северсталь» представляет линейку устойчивых к агрессивным средам, ультрафиолету, перепадам температур и воздействию микроорганизмов сталей для сэндвич-панелей Coversafe; инновационные трубы большого диаметра с высокой деформационной способностью, стеклопластиковое покрытие «Кольчуга», защищающее от механических повреждений трубы большого диаметра; линейку продуктов криогенного назначения Cryonix, ориентированных в первую очередь на арктические СПГ-проекты; обновлённую линейку высокопрочных сталей Powerform, Powerhard, Powerweld и Powerbase в виде листового металлопроката, а также новый продукт – профильные высокопрочные трубы Powerform tube.
На стенде также можно узнать о продукте, выпуск которого намечен на 2022 год, — стали с цифровой печатью. С помощью специальной технологии на металлопрокат наносится уникальный рисунок по запросам клиентов.
Эксперты компании расскажут о сервисах, ориентированных на потребителей стальной продукции: перспективный инжиниринг, с помощью которого можно повысить эффективность продукции и технологических процессов; оптимизационный инжиниринг, решающий вопросы снижения затрат на возведение основного конструктива здания; широкие возможности сервисных металлоцентров компании; уникальный сервис решения сложных технических задач Techconsulting.
На «Металл-Экспо’2021» «Северсталь» предлагает гостям стенда узнать о преимуществах новых моделей сотрудничества. В рамках партнёрской схемы компания выступает гарантом изготовления и поставки конечного изделия для клиентов и предлагает гарантированный объём заказов партнерам. Еще одной моделью сотрудничества является площадка Metal Processing Hub, на которой заказчики находят производителя под любой запрос на лучших для себя условиях, а исполнители получают стабильный поток целевых заказов.
Генеральный директор «Северстали» Александр Шевелёв отметил: «Отечественная металлургическая отрасль сегодня находится в авангарде. По уровню развития технологий, экологичности, качеству продукции и сервисов российские компании очевидно соответствуют лучшим мировым практикам, а во многом и опережают их. Мы ставим перед собой задачу – предлагать нашим клиентам самое лучше, быть в авангарде их стремлений и потребностей. И с каждым годом мы отмечаем, что наши потребители принимают решения, основываясь на все более комплексном подходе. Сейчас им важны не только надежность и качество, но и система сервисов, уникальность предложения, а также экологичность продукции.
Одной из точек для поиска новых решений и повышения конкурентоспособности «Северстали» являются экологически эффективные технологии. Мы инвестируем в технологические проекты, которые позволяют не только повысить объёмы производства, но сделать его экологичнее и одновременно эффективнее».
Все вопросы, касающиеся металлопродукции, технологий металлообработки и моделей сотрудничества, гости смогут задать экспертам «Северстали» на стенде компании: павильон 2, зал 1, стенд № 21В21. Впервые в рамках «Металл-Экспо`2021» организована студия «Вместе», в которой пройдет ряд интервью на актуальные экологические и бизнес-темы. Трансляция прямых эфиров доступна на сайте vmeste.severstal.com и в Facebook-аккаунте «Северстали».