Как это было – Форум по маркетингу в недвижимости от REPA
6 сентября состоялся Форум по маркетингу в недвижимости Ассоциации REPA. О новых приемах и стратегиях, актуальных трендах и тенденциях современного маркетинга рынка рассказали более 20 спикеров. Помимо деловой программы, на Форуме прошла стратегическая сессия, и впервые состоялась Битва кейсов.
Форум открыла дискуссия о, пожалуй, самом актуальном – о digital-инструментах и их значимости в современном мире. Модератором первой сессии стала Екатерина Ульянова, директор по маркетингу и PR, GloraX, она профессионально контролировала процесс выступлений спикеров и обсуждение вопросов гостей Форума. Первым спикером сессии стала Александра Офицерова, директор по маркетингу, AFI Development. Она обратила внимание на огромное количество каналов коммуникаций и их конкуренцию в онлайне. В связи с этим возникает проблема восприятия клиентов рекламы в интернете, ведь чем больше ее источником, тем сложнее «достучаться» до пользователей. А вот оффлайн инструменты в большинстве случаем просто недооценены. Александра сделала вывод о том, что синергия онлайна и оффлайна еще эффективна, главное, не забывать расширять инструментарий работы с клиентами.
Дмитрий Ответчиков, сооснователь digital-агентства idaproject, рассказал о значимости сайта застройщика как инструмента повышения конверсии и оптимизации затрат. О плюсах и минусах зонтичной и портфельной стратегии. О том, что сайт застройщика помогает делать глубокий анализ целевой аудитории, с помощью чего можно сделать вывод, что пользователи разных сайтов ЖК одного класса в принципе очень похожи между собой. Дмитрий отметил: единый сайт девелопера позволяет экономить бюджет и создавать новые проекты значительно дешевле, чем сайт для каждого объекта, за счет того, что ЦА уже известна, и контент очень схож.
Игорь Николаев, заместитель директора по маркетингу и PR, Нмаркет.ПРО Москва, обратил внимание на дополнительную возможность привлечения новых клиентов – каталог новостроек. Этот инструмент позволяет получать самую актуальную информацию о ценах, планировках и наличии. Удивительно, но данный продукт работает без SEO-оптимизации и по сути своей представляет витрину лотов в новостройках.
Александр Сущенко, SMM Head, Донстрой и Юрий Горячев , СЕО, Simple-T подняли тему продажи квартир с помощью контента в социальных сетях. Коллеги рассказали историю о том, как через корпоративный аккаунт в инстаграм была продана квартира в новом ЖК, и какие инструменты были использованы. Схема продажи квартиры c помощью контента выглядела так: первый контакт, поддерживающий контент, модерация, продающий контент, вовлекающий контент и работа с тревогами и негативом.
Николай Самохин, коммерческий директор Домиленд, рассказал про фирменный суперапп застройщика. В начале спикер поделился результатами исследования, которые показывают, что в человек в день использует лишь 9 мобильных приложений. А 62% приложений, скачанных на телефон, за месяц не откроются ни разу. Мобайл – не просто тренд, это уже реальность. Суперапп застройщика должен отображать все циклы жизни клиента в части недвижимости: от выбора лота до взаимодействия с управляющей компанией.
После динамичных и безусловно полезных выступлений спикеров, началась великая Битва кейсов – противостояние двух компаний, представленных в номинации “Позиционирование” премии WOW Awards. В правом углу ринга была прекрасная Екатерина Ульянова, представляющая кейс по ребрендингу своей компании. Противостоял ей Андрей Елисеев, генеральный директор Insolver, защищающий одноименный кейс. Решали судьбы сражающихся гости Форума. Партнеры Форума Roomberry угощали гостей фирменными коктейлями.
В роли рефери выступили:
- Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели»;
- Юлия Солодовникова, руководитель Ассоциации REPA
Каждый из бойцов достойно защитил работу своей компании. Победила, конечно, дружба, но кейс Екатерины Ульяновой аудитория восприняла более тепло.
На второй сессии, модератором которой был Василий Фетисов, вице-президент по маркетингу и продвижению группы «Эталон», участники форума обсуждали стратегии управления продажами, риэлторское сообщество и его значимость для застройщиков, постпандемийный эффект и способы увеличивать ценник.
Петр Кирилловский, директор департамента по развитию продукта ГК ФСК, поднял тему постпандемийного эффекта. По мнению Петра, пандемия ускорила те процессы жизни, которые раньше протекали очень вяло, темпы развития продукта сильно изменились. Спикер отметил тенденцию изменений зданий комфорт-класса в сторону бизнес-класса: облегченные окна вместо ПВХ, дизайнерские входные группы, потолки 4,5 метра, подземный паркинг, кладовые, зарядки для электрокаров, шумоизоляция. Что же будет выделять застройщика на фоне конкурентов в будущем? Петр рассказал о восьми элементах, отличающих конкурентный ЖК:
- в первую очередь – отделка;
- квартиры с мебелью;
- достойная управляющая компания;
- конечно же, умный дом;
- коммерческая инфраструктура;
- образование;
- благоустройство;
- арт-пространство.
Михаил Вьюков, руководитель отдела продаж департамента сервиса и качества корпорации Whirlpool, рассказал о значимости бытовой техники в продвижении объекта недвижимости. Если раньше квартиры продавались «пустыми», то сейчас все больше объектов продается уже с бытовой техникой. Михаил отметил, что застройщикам нужно задумываться о качественной технике в квартирах не только в Москве, но и в регионах.
Марсель Габдульманов, руководитель центра маркетинга и продаж DeVision и The Architect, поделился пятью системными способами увеличения цены квартиры:
- Динамическое ценообразование и квотирование продаж – инструмент балансирования спроса/предложения;
- Спрос рождает ценник;
- Правильная постановка целей маркетингу;
- Операционный менеджмент – фокус внимания команды;
- Системы мотивации маркетингу и продаж.
Как превратить риэлторское сообщество в своих партнеров и адвокатов бренда? На этот вопрос ответила Ольга Кускова, коммерческий директор строительной группы «Рисан». От низкого уровня знаний, продажи привычной «вторички» и не выстроенной коммуникации между застройщиком и риэлторским сообществом. До шести сильных ключевых агентств-партнеров, экспертов в рынке недвижимости, новых источников рекламы и продажи «сложных лотов». С помощью обучения риэлторов, коммуникации с ними и мотивации.
Дмитрий Севостьянов, директор Ремарк, поделился опытом рекламы трудно продающихся объектов. Работа с такими кейсами всегда начинается с анализа и выяснения причин трудных продаж. Второй ключевой момент – ускорение, минимизирование цикла принятия решений. Дальше – поиск ошибок на основе анализа данных и решение этих ошибок.
Параллельно с основной деловой частью прошла стратегическая сессия, модераторами которой стали:
- Андрей Останин, EdTech предприниматель, бизнес-тренер, ex ТОП крупнейших девелоперских компаний: РФ Группа RBI, Группа «Эталон», Группа «Самолет»;
- Анна Иванова, профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, преподаватель в Школе Фасилитации. Руководитель развития управленческой культуры Министерства транспорта Москвы.
Гости вместе с модераторами создали портрет девелопера будущего и разработали план действий, который необходимо предпринять для того, чтобы соответствовать новым трендам цифровизации.
Третья сессия Форума была посвящена брендингу. Спикеры поделились своим мнением о философии брендов, брендинге в международных объектах, и как сделать брендинг дешево. Дискуссию искусно модерировал Александр Алексеев, президент клуба Арт-директоров России (ADCR).
О значимости брендинга и нейминга рассказал Дмитрий Пёрышков, совладелец и креативный директор DDVB, Член Совета АБКР. Выступление Дмитрия получилось очень теплым и чувственным. Спикер обратил особое внимание на то, что за каждым зданием, за каждой квартирой и домой стоит человек. Каждый человек на подсознательном уровне хочет оставить после себя след в истории, и это желание становится неким драйвером, которое побуждает людей творить и создавать яркие, талантливые вещи: кто-то пишет невероятные, душераздирающие стихи, создает мировые шедевры кино, а кто-то создает целые города для жизни.
Евгения Федорова, начальник отдела маркетинга «ИСКО-Ч», рассказала об опыте регионального девелопера, который вложился в дорогостоящий брендинг и получил гармонию со своим ЖК: чуткое определение ЦА, улучшение продукта в процессе, органичный рост цены за квадратный метр.
Илья Пискулин, CEO DeVision, сооснователь девелоперской компании «Создатели», рассказал про брендинг, бренд-платформы, аудитории и инсайты. Своим выступлением Илья сделал вывод о том, что критерии достаточности в брендинге – это соответствие аудитории, продукту, дизайн не хуже конкурента, юридически чистое имя и, самое главное, фирменный стиль.
О философии бренда и зачем она нужна, рассказал Роман Антоновский, креативный директор ГК «Инград». В первую очередь, Роман отметил правила создания философии бренда: знание и понимание ЦА, вездесущность философии бренда, она должна пронизывать все – продукт, сервис, рекламные кампании и PR. Как с помощью спорта показать философию бренда, Роман показал на своей компании. Спикер рекомендовал смело искать территории для вашего бренда и создавать философию, которая будет объединять вашу ЦА.
Светлана Федосеева, креативный директор MOSLAB, рассказала про арт эффект в мире девелопмента. Светлана поделилась опытом о том, как с помощью искусства у них получилось сгладить политических контекст, акцентировать внимание на уникальных преимуществах и повысить ценность проекта, после чего получился яркий запоминающийся бренд, эффектный старт продаж и широкие возможности развития темы искусства в коммуникации.
Александр Веселов, директор по маркетингу ГК «КОРТРОС», показал на примере своей компании как можно расширить аудиторию бренда за счет создания новой точки контакта. ГК «КОРТРОС» за 23 рабочих дня вывели квартиры на маркетплейс OZON и получили 500 квартир, отложенных в корзины. Купить, конечно, квартиру на маркетплейсе пока нельзя, но забронировать уже возможно. Александр поделился планами: вместе с OZON они планируют развивать продажу квартир через маркетплейсы, и совсем скоро квартиру можно будет купить не выходя из дома за 15 минут.
Интересно, живо, полезно — так можно описать прошедший Форум. Более 200 гостей в преддверии премии WOW Awards узнали лучшее, что предлагает современный маркетинг.
Партнеры форума:
DeVision — генеральный партнер
GloraX— партнер форума
MAER — партнер форума
Roomberry — партнер форума
Информационные партнеры форума:
КоммерсантЪ — Генеральный информационный партнер
Интерфакс Недвижимость — Информационное агентство-партнер
РИА Недвижимость — Стратегический информационный партнер
АКАР — Индустриальный партнер
РАМУ — Индустриальный партнер
АБКР— Главный партнер по брендингу
АКМР — Отраслевой партнер по коммуникациям
Гильдия маркетологов — При официальной поддержке
Дайджест недвижимости — Официальный информационный партнер
Строительная газета — Федеральный информационный партнер
Urban Awards 2021 — При поддержке
Urbanus — Официальный интернет-партнер
Строительный еженедельник — Стратегический партнер по Северо-Западу
GMK — Деловой партнер
OOH Mag — Информационный партнер
Pronovostroy.ru — Информационный партнер
Restate.ru — Специализированный партнер
BSN.ru — Информационный партнер
С 22 по 25 марта 2021 года в Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» прошла 22-я международная выставка стеклопродукции, технологий и оборудования для изготовления и обработки стекла – «Мир-стекла-2021».
Заместитель Генерального директора АО «Экспоцентр» Анна Садовничая:
– Отрадно, что благодаря принятым «Экспоцентром» мерам по обеспечению эпидемиологической безопасности в связи с пандемией мы смогли при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Союза Стекольных Предприятий России, Союза Проектировщиков России, под патронатом Торгово-промышленной палаты РФ провести эту выставку в офлайн-формате.
Выставка приобрела особую актуальность в связи с решением задачи по восстановлению стекольной отрасли в период пандемии. Несмотря на сложные условия подготовки, выставка собрала представительный состав участников, получилась масштабной и очень интересной.
В этом году на площади 6 200 кв. м. 99 компаний из 16 стран продемонстрировали образцы новейшего оборудования и технологии изготовления стекла, современные станки, оборудование и инструменты для выпуска широкого спектра стеклопродукции. За четыре дня работы выставки зафиксировано 5 160 посещений специалистами стекольной отрасли.
Среди участников – зарубежные фирмы: Белорусская стекольная компания, Refmon ZRT, Horn Glass Industries AG, Shamvik Glasstech, European Chemical Industries, Mountain Glass Technology Co. Ltd, Electroglass Ltd, Ramsey Products Corporation, Best Makina, Glaston, Sefpro (SEPR) и другие. Продукция иностранных экспонентов, которые не смогли лично присутствовать на выставке, была представлена их российскими партнерами.
Итальянская стекольная ассоциация GIMAV сформировала национальную экспозицию, которую представили компании Alu-Pro, Diamant, Panini, Fenzi, Vetrolux и др.
Директор московского представительства Агентства ИЧЕ Франческо Пенсабене:
– Россия, несомненно, является для нас основным рынком. И сектор оборудования для стекольной промышленности очень важен для развития итальянской торговли на этом рынке. Поэтому мы не могли упустить возможность присутствовать здесь. В этот раз не так много итальянских компаний представлено, но это действительно сильные компании. Мы рассматриваем участие в выставке, как отличную возможность выхода на рынок. Считаю, что торговое сотрудничество и в целом взаимодействие с «Экспоцентром» будут расти и развиваться в ближайшие месяцы и годы.
Достижения российской стекольной индустрии продемонстрировали «Скай Технолоджи», ООО НПЦ «Стекло-Газ», ООО «Стромизмеритель», АО «Подольские Огнеупоры», ООО «ГЛАВСОРБЕНТ», ООО «ЗМТ» и многие другие.
19 компаний впервые приняли участие в выставке.
Среди них – новый холдинг «Белорусская стекольная компания», в состав которого входят четыре стекольных завода: ОАО «Гомельстекло» (производство листового термополированного стекла большого формата), ОАО «Гродненский стеклозавод» (производство широкогорлой тары из бесцветного стекла и узкогорлой тары), ОАО «Стеклозавод «Неман» (производство минеральной ваты и хрусталя), АО «Белмедстекло» (производство медицинской тары).
Оборудование для производства стеклотары, а также контейнерные машины мирового класса презентовала индийская компания Shamvik Glasstech Pvt. Ltd, итальянский производитель стеклопакетов Vetrolux S.r.l. показал технологии обработки кромки и поверхности листового стекла.
Компания «Гипард» продемонстрировала образцы формокомплектов, проекты печей, огнеупоры, а ООО «ЗМТ» – оборудование для контроля качества стеклотары.
Выставка «Мир стекла-2021» прошла с большим успехом на традиционно высоком уровне по представительности, коммерческой эффективности и тематическому охвату, сохранив все свои главные разделы.
Председатель президиума Союза стекольных предприятий Петр Сычев:
– Выставку традиционно посещает широкий пул специалистов, ищущих высококачественную стекольную продукцию, высокоэффективное оборудование для производства и переработки стекла, инновационные технологические решения. Уверен, что выставка «Мир стекла-2021» будет способствовать восстановлению, укреплению и расширению деловых контактов, налаживанию каналов поставок и сбыта.
В рамках деловой программы выставки эксперты отрасли обсудили широкий спектр волнующих отрасль тем.
С целью обеспечения широкого охвата зарубежной и региональной профессиональной аудитории деловая программа выставки была организована в гибридном формате (офлайн-мероприятия с видеотрансляцией и возможностью удаленного подключения спикеров). Проведенные мероприятия оказались максимально полезными для профессионалов стекольного бизнеса.
Деловую программу международной выставки «Мир стекла-2021» открыла сессия РБК «Инвестиции и инновации в стекольной промышленности» Организаторы: АО «Росбизнесконсалтинг», АО «Экспоцентр». О том, какие вызовы стоят перед отраслью сегодня и какие решения необходимо принять власти и бизнесу, а также какие стратегические инициативы станут драйвером развития в ближайшие годы рассказали заместитель директора Департамента металлургии и материалов Министерства промышленности и торговли РФ Роман Куприн, генеральный секретарь европейской стекольной ассоциации Glass for Europe Бертран Казес, исполнительный директор Союза стекольных предприятий Сергей Секин, генеральный директор ООО «Главсорбент» Алексей Глухов, генеральный директор ООО «Базис» Олег Остриков. По мнению экспертов, рынки стекла и светопрозрачных конструкций ожидает рост. Наиболее актуальными задачами для отрасли являются освоение выпуска продукции с улучшенными потребительскими свойствами, решение проблем сырьевого обеспечения, снижения нагрузки на окружающую среду.
В первый день работы выставки состоялся круглый стол «Современные стекольные материалы как инструмент адаптации к изменениям климата и повышения энергоэффективности экономики Российской Федерации». Организаторы – Союз стекольных предприятий, ФГАУ «НИИ «Центр экологической промышленной политики», АО «Экспоцентр». Заместитель директора ФГАУ «НИИ «Центр экологической промышленной политики» Татьяна Гусева остановилась на вопросе ограничения выбросов парниковых газов и повышения энергоэффективности экономики, для решения которого необходимо использование энергоэффективного стекла в строительной индустрии. Об опыте Европы в становлении климатического регулирования рассказал Стефан Ноэль (Stéphane Noël), советник по экологическим вопросам Ассоциации Glass for Europe. По мнению экспертов, изменение климата также диктует расширение возможностей применения современного стекла в строительстве. Участники круглого стола обсудили дофинансовую оценку зеленых проектов, «углеводородный след стекольной продукции» и другие темы.
Одним из центральных событий деловой программы «Мира стекла-2021» стал Форум «Светопрозрачные конструкции. Окна. Фасады». Организаторами мероприятия выступили Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства, Комитет РСПП по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия, Союз проектировщиков России, Союз стекольных предприятий, Национальное объединение предприятий стройиндустрии, Агентство инновационных стратегических технологий, АО «Экспоцентр».
В ходе пленарной сессии анализу рынка светопрозрачных конструкций в России посвятил свое выступление Николай Гаврилов-Кремичев, главный редактор ИИЦ «Современные строительные конструкции». Генеральный директор Союза производителей полимерных профилей Сергей Русин подробно остановился на трендах оконного рынка. Об инструментах антикризисной поддержки компаний-экспортеров на примере Москвы рассказал специалист Московского экспортного центра Андрей Молотилов.
В рамках Форума состоялась также дискуссионная сессия «Индустрия и безопасность СПК, актуальные вопросы стекольного рынка. Утилизация и переработка отходов СПК».
Ждем вас на 23-й международной выставке «Мир стекла-2022» в ЦВК «Экспоцентр», которая пройдет с 6 по 9 июня 2022 года.