Больше половины клиентов ВТБ переводят деньги на благотворительность – данные опроса
ВТБ провел опрос по активности своих клиентов в сфере благотворительности. Больше половины респондентов заявили, что участвовали в благотворительных мероприятиях или переводили средства нуждающимся, а около 20% увеличили объем оказываемой помощи по сравнению с прошлым годом. Сумма среднего чека благотворительного перевода за последний год выросла почти в 1,5 раза, до 1500 рублей.
В 2021 году более половины (56%) клиентов ВТБ, участвующих в опросе банка, переводили средства на благотворительные цели. Каждый пятый оказывал натуральную помощь социальным организациям, в том числе детским домам. 17% совершали денежные переводы в благотворительные организации через смс, 12% - переводили средства организациям со счета или карты банка. В волонтерской работе участвовали 5%.
Среди респондентов, которые переводили деньги организациям со счета или карты, три четверти (76%) оказывали помощь на лечение детей, 27% - на лечение и содержание домашних животных (собак, кошек), 9% - домам престарелых, 8% - оказывали помощь организациям, которые занимаются защитой диких животных, окружающей среды и улучшением экологической обстановки в мире.
По сравнению с прошлым годом около 20% опрошенных увеличили объем пожертвований на благотворительность, 45% продолжают помогать в том же размере, как и в прошлом году. Каждый пятый респондент совершает переводы со счета или карты ежемесячно, в том числе с помощью услуги автоплатежа, 42% - более 3 раз в год, 25% – 1-2 раза в год.
При этом статистика ВТБ Онлайн показывает, что число переводов на благотворительные цели в 2021 году среди всех пользователей выросло более чем на 60% по сравнению с январем-июлем прошлого года.
«За последний год вовлеченность наших клиентов в благотворительные проекты возросла – все больше людей сейчас помогают нуждающимся. Во многом этому способствовала пандемия, которая продолжается уже 1,5 года. Люди стали в большей степени осознавать ценность заботы о тех, кто оказался в сложной ситуации. Дополнительным стимулом для них стала цифровизация – сейчас совершить перевод на благотворительные нужды можно в пару кликов, что значительно упрощает возможность совершать добрые дела», - отметил главный аналитик розничного бизнеса ВТБ Сергей Дырин.
ВТБ провел опрос с 8 по 14 июля среди 1030 розничных клиентов банка в возрасте от 18 лет.
Ипотечный кредит на покупку номеров в инвест-отеле с субсидированной ставкой от 4,1% и первоначальным взносом от 20% предоставляет Совкомбанк. Срок кредитования — до 30 лет, по ставке 4,1% – до 5 лет. По данной программе инвестор может приобрести номер с доходностью до 10,4%. Порог входа составляет 1,1 млн рублей.
Для получения ипотеки с субсидированной ипотечной ставкой необходимы паспорт, СНИЛС, а также заверенная копия трудовой книжки и справка о доходах. Одобрение кредита осуществляется через ипотечного специалиста PLG. Предложение действует на однокомнатные и двухкомнатные номера во второй очереди инвест-отеля IN2IT до 30 июня 2021 г.
«Совместно с банками мы активно разрабатываем программы субсидирования ипотечной ставки. Таким предложением пользуются как небольшие инвесторы, так и крупные. Последним удобнее взять ипотечный кредит и потом его досрочно погасить, чем сразу вынимать большой объем денег на покупку нескольких номеров, – прокомментировала коммерческий директор PLG Юлия Беззабарова. — «Если сравнивать покупку номеров по стандартной ипотечной ставке 8,4%, экономия от приобретения юнита с пониженной ставкой составит от 1,1 до 1,6 млн рублей».
PLG расширила линейку банков, предоставляющих пониженные ставки. Так, ставка по ипотеке от банка ВТБ с минимальным первоначальным взносом 20% составит всего 5,9%. При первоначальном взносе от 50% она опускается до 5,2% годовых. Максимальный срок кредита – 30 лет, минимальный – 3 года. Максимальный возраст клиента на момент погашения кредита – 65 лет. Сбербанк предлагает минимальную ставку от 6,6% с первоначальным взносом 20% (или 10% для зарплатных клиентов). Для ИП и собственников бизнеса ставка повышается на 1,1%, а первоначальный взнос должен составлять не менее 30% от стоимости объекта. Максимальный срок кредита – 30 лет, минимальный – 1 год. Максимальный возраст покупателя на момент погашения кредита должен составлять не более 75 лет.
Напомним, ранее по своим ипотечным программам вторую очередь IN2IT аккредитовали Росбанк, Абсолют банк, ТКБ, Уралсиб, Металлинвестбанк, СМП Банк, Банк Санкт-Петербург и Примсоцбанк.
ВТБ запускает страхование карт и счетов клиентов от мошеннических списаний. Новая услуга распространяется на все клиентские счета и карты, в том числе в других банках России. В результате ВТБ значительно увеличил безопасность и защищенность клиентов.
Большинство тарифов программы включает в страховое покрытие хищение денег с помощью методов социальной инженерии - если мошенники обманом выманили у клиента данные карты или логин/пароль от личного кабинета по телефону, в SMS, мессенджерах или чатах. Покрывает страховка и утрату ПИН-кода, копирование данных карты и кражу полученных в банкомате наличных.
Программа компенсирует похищенные деньги, если застрахованный перевел их злоумышленникам через поддельный сайт, или если мошенники получили доступ к его интернет-банку, в том числе с помощью вредоносного ПО. Также страховка защищает средства клиента в случаях, когда мошенники сняли наличные с его счета в POS-терминале или в офисе банка, предъявив поддельные документы.
На первом этапе подключиться к программе можно во всех отделениях ВТБ, до конца июня страховка станет доступна в ВТБ Онлайн. Пролонгация полиса осуществляется в формате подписки. Программа реализуется в партнерстве со страховой компанией «СОГАЗ».
Клиентам ВТБ доступны для оформления три страховых тарифа: «Базовый» (максимальная страховая сумма – до 100 тыс. рублей), «Оптимальный» (до 300 тыс. рублей) и «Максимальный» (до 600 тыс. рублей).
«Активность финансовых мошенников растет, только весной этого года мы зафиксировали двукратный рост попыток хищения клиентских средств. Для обеспечения дополнительной безопасности наших клиентов мы разработали специальный продукт, который защитит их средства не только в ВТБ, но и в других российских банках, что является уникальным для российской банковской системы. Программа покрывает большинство видов мошенничества, в том числе с использованием методов социальной инженерии, что является очень актуальным и выгодным предложением. Рассчитываем, что до конца года им успешно воспользуются десятки тысяч клиентов», - комментирует Андрей Осипов, руководитель департамента розничных продуктов и сегментов, старший вице-президент ВТБ.
В страховое покрытие не входят случаи, когда клиент скомпрометировал данные карты при отсутствии мошеннических действий злоумышленников, или если спорные операции совершили члены его семьи. Также не считается страховым случаем хищение средств с пластиковой карты, которую банк выпустил без ведома клиента, и ситуации, в которых банк несвоевременно заблокировал карту клиента по его требованию. Страховка также не покрывает случаи, когда средства списаны в результате кражи или взлома баз данных банка, производителей или эмитентов пластиковых карт. Подробные условия программы размещены на сайте банка.
Если средства были похищены, клиенту нужно обратиться к страховой компании со стандартным комплектом документов – паспортом, заявлением о наступлении события и реквизитами счета для перечисления страховой выплаты. Также потребуется ряд документов, подтверждающих размера ущерба и факт мошеннических действий в зависимости от ситуации.